Gerencie suas fontes de dados do Insights

Você pode monitorar conversas de páginas específicas do Facebook, contas do Instagram e páginas do LinkedIn no Insights. Rastreie postagens, comentários e hashtags para analisar menções sobre tópicos específicos e explore como as pessoas estão falando sobre eles. Para cumprir as políticas de privacidade da rede social, você precisa permitir que o Insights colete dados em seu nome.

A tabela a seguir lista os dados que o Insights pode coletar.

Observação: as fontes de dados "próprias" referem-se às postagens (pagas e orgânicas) e aos comentários nessas postagens das Páginas e contas que você administra. Fontes de dados "não pertencentes" referem-se a postagens e comentários em contas de outras pessoas ou empresas.

Adicione suas fontes de dados

Para incluir dados em suas pesquisas, você precisa adicionar cada conta e hashtag que deseja monitorar como uma fonte de dados direcionada.

Antes de começar

Antes que o Insights possa coletar dados de suas páginas do Facebook, contas comerciais do Instagram e páginas do LinkedIn, as políticas de privacidade de cada rede social exigem que você autentique essas contas. Suas contas do Instagram Business também precisam estar conectadas às páginas do Facebook. Consulte Conectar uma conta do Instagram a uma Página do Facebook para obter detalhes sobre como configurar suas contas comerciais.

Adicionar uma conta própria ao Insights

Você pode adicionar suas próprias páginas do Facebook, contas comerciais do Instagram e páginas do LinkedIn como fontes de dados.

1. Acesse More e, em seguida, selecione Insights.
2. Selecione Data management (Gerenciamento de dados) e, em seguida, selecione Track Data Sources (Rastrear fontes de dados).
3. Selecione sua fonte de dados e, em seguida, selecione Avançar.
4. Conecte sua fonte de dados e dê permissão ao Insights para coletar dados. Você verá seu nome na seção Quem está conectado do Gerenciamento de dados.
5. Selecione as contas que deseja adicionar ao Insights como fontes de dados rastreadas e selecione Rastrear.

Convidar outro usuário para se autenticar com o Facebook

Se você não tiver acesso à conta do Facebook que possui a Página que deseja monitorar, você pode convidar o administrador da conta ou outra pessoa com acesso à conta para autenticar para você. Eles não precisam ser membros do Insights para autenticar a conta do Facebook.

1. Acesse More e, em seguida, selecione Insights.
2. Selecione Data management (Gerenciamento de dados) e, em seguida, selecione Track Data Sources (Rastrear fontes de dados).
3. Selecione Páginas próprias do Facebook e Contas do Instagram e, em seguida, selecione Avançar.
4. Selecione Copiar para copiar o link e compartilhá-lo com a pessoa que pode autenticar a conta do Facebook.

Adicione uma hashtag do Instagram

Para adicionar uma hashtag do Instagram como uma fonte de dados direcionada, você precisa ter uma de suas próprias contas do Instagram Business adicionadas ao Insights. Consulte a seção anterior Adicionar uma conta própria ao Insights para obter detalhes. Até 30 hashtags podem ser rastreadas para cada conta autenticada do Instagram. O Insights começa a coletar dados assim que você adiciona as fontes de dados, mas não consegue recuperar nenhum dado do período anterior.

1. No Insights, selecione Gerenciamento de dados e, em seguida, selecione Rastrear fontes de dados.
2. Selecione Hashtags do Instagram e, em seguida, selecione Avançar.
3. Selecione uma conta do Instagram na lista e, em seguida, insira as hashtags que você deseja rastrear, separadas por vírgulas ou espaços.
4. Selecione o reconhecimento sobre sua cota de hashtag e selecione Adicionar.

Adicionar uma página do Facebook ou conta do Instagram não proprietária

Você pode adicionar páginas do Facebook, contas do Instagram Business e contas do Instagram Creator que não são suas como fontes de dados. Para adicionar uma fonte de dados não pertencente, você precisa de pelo menos uma conta do Facebook autenticada com Insights. Consulte a seção anterior Adicionar uma conta própria ao Insights para obter instruções.

1. No Insights, selecione Gerenciamento de dados e, em seguida, selecione Rastrear fontes de dados.
2. Selecione Outras páginas do Facebook ou Outras páginas do Instagram e, em seguida, selecione Avançar.
3. Insira as contas que você deseja rastrear por nome de usuário (ou URL ou ID da página para páginas do Facebook), separadas por vírgulas ou espaços e selecione Rastrear.

Se você receber um erro informando que uma conta não foi encontrada, verifique se há erros de digitação. Também é possível que a conta do Instagram não seja uma conta comercial ou de criador conectada a uma página do Facebook.

Para adicionar contas em massa, você pode fazer upload de um CSV de páginas do Facebook ou contas do Instagram. Os arquivos CSV devem conter uma única coluna de contas sem cabeçalho.

Fontes de dados inativas

Em gerenciamento de dados, se você vir um status Inativo em qualquer uma de suas listas de fontes de dados rastreadas, isso significa que a rede social usada para autenticar e rastrear essa fonte de dados precisa ser reconectada. Para reconectar, conclua as seguintes etapas:

1. Selecione Rastrear fontes de dados.
2. Selecione a conta marcada como inativa e selecione Avançar.
3. Reconecte sua conta.

Excluir uma fonte de dados

Remova fontes de dados direcionadas quando elas não forem mais relevantes ou quando precisar abrir espaço para novas fontes de dados. A exclusão de uma fonte de dados direcionada é permanente e não pode ser desfeita, mas você manterá o conteúdo coletado dela até o momento.

1. Em Insights, selecione Gerenciamento de dados.
2. Selecione a guia do tipo de fonte de dados que você deseja excluir.
3. Localize a fonte de dados (conta ou hashtag) na lista, aponte para ela e selecione Excluir .
4. Selecione Confirmar.