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Artigo atualizado: 14 de julho de 2021

Gerenciar campanhas publicitárias com falha

As campanhas podem não publicar por diferentes motivos (por exemplo, se o Facebook detectar um problema de direitos autorais em um ou mais de seus ativos criativos). Às vezes, a publicação também pode falhar na primeira tentativa, mas funciona em tentativas subsequentes.

O Hootsuite Ads tenta publicar automaticamente cada campanha com falha várias vezes. Se a publicação continuar sem sucesso, investigaremos a causa e notificamos você dentro de 48 horas, com dicas para publicar sua campanha.

Dica: Você também pode encontrar detalhes sobre sua campanha publicitária com falha na sua conta do Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Para acomodar possíveis atrasos de publicação ou um anúncio que não esteja sendo aprovado pelo Facebook, recomendamos que as campanhas comecem um dia mais cedo.

Se sua campanha não publicar e você decidir que não deseja publicar, poderá excluir a campanha.

Importante: A exclusão de uma campanha também exclui todos os anúncios e adsets. Você não pode restaurar campanhas excluídas.

Excluir uma campanha com falha

  1. Na página inicial do Hootsuite Ads, selecione Suas campanhas e selecione Selecionar uma campanha.
  2. Na coluna Status da campanha, selecione Falha e, em seguida, selecione Aplicar filtro.
  3. Selecione a caixa à esquerda da campanha e selecione Excluir.