Limites e recomendações do produto Hootsuite

O Hootsuite vem com os seguintes limites e requisitos suportados. Siga estas diretrizes e recomendações para ajudar a garantir que a Hootsuite tenha um desempenho eficiente e eficaz para sua organização.

Observações:
  • Para comparar planos e saber mais sobre os limites do plano, consulte Visão geral dos tipos de plano da Hootsuite.
  • Se suas necessidades excederem qualquer um dos limites listados aqui, entre em contato com o gerente de sucesso do cliente para discutir opções adicionais e ajudar a garantir que a Hootsuite seja otimizada para atender às necessidades do cliente.

Contas e organizações

Limite ou requisito Descrição
Número de contas sociais Se você se conectar a mais de 1.000 contas sociais, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.
Número de contas sociais em uma única equipe Se você adicionar mais de 50 contas sociais por equipe, poderá ter menor desempenho do produto no Hootsuite.
Número de membros Se você adicionar mais de 1.000 membros a uma organização Hootsuite, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.
Número de equipes Se você adicionar mais de 1.000 equipes a uma organização Hootsuite, poderá ter um desempenho reduzido em determinadas áreas da Hootsuite.
Número de contas sociais ou equipes em Atribuições Se você tiver mais de 100 equipes ou 100 contas sociais, poderá ter um desempenho reduzido em Atribuições para usuários administrativos.

Amplificar

Limite ou requisito Descrição
Número de ações por membro por dia Recomendamos um limite de 200 ações por defensor da Amplify por dia, para evitar diminuição do desempenho do produto e identificação potencial como spam.
Número de imagens por post Amplify suporta apenas mensagens de imagem única.
Tamanho e resolução de imagens e vídeos para postagens Cada rede social tem seus próprios requisitos para elementos de mídia, como formato, tamanho do arquivo e proporções. Consulte Criar conteúdo do Amplify para que os defensores compartilhem para uma tabela de diretrizes.

Análise

Limite ou requisito Descrição
Número de caracteres nas mensagens de entrada As mensagens de entrada são truncadas após 400 caracteres.
Número de caracteres em publicações de saída Posts de saída podem ter um máximo de 2.000 caracteres.
Número de desagregações para exportação Você pode exportar um máximo de 999 avarias. Se você exceder esse limite, as avarias exibem uma mensagem de 999 +outros.
Número de blocos em um relatório Um relatório pode ter um máximo de 100 blocos.
Ao atingir esse limite, você precisará excluir um bloco para adicionar um novo.
Número de filtros ou campanhas exibidos na exportação PDF de pós-desempenho Uma exportação de PDF pode incluir no máximo 10 filtros ou campanhas. Se você exceder esse limite, as exportações exibem uma mensagem de 10 +outros.
Número de fontes exibidas nas exportações PPTX As exportações do PowerPoint (PPTX) podem exibir no máximo 5 fontes.
Número de colunas nas tabelas de Pós-Desempenho As tabelas Post Performance suportam um máximo de 25 colunas. Se você exceder esse limite, a tabela não mostrará valores até que uma coluna seja excluída.
Número de publicações em uma tabela em um relatório ou em Pós-Desempenho Tabelas em relatórios e tabelas pós-desempenho suportam um máximo de 100 postagens.
Número de postagens em uma tabela nas exportações de PDF As tabelas de métricas em exportações de PDF exibem no máximo 5 postagens.
Número de postagens em uma tabela nas exportações CSV/XLSX As tabelas de métricas nas exportações CSV e XLSX exibem um máximo de 1.000 publicações do Amplify e um máximo de 10.000 postagens para todas as outras mídias sociais.
Número de relatórios por usuário Usuários individuais do Analytics podem criar no máximo 1.000 relatórios.
Se atingir esse limite, será necessário excluir um relatório para criar um novo.
Comprimento do título do relatório Os títulos do relatório podem ter no máximo 225 caracteres.
Comprimento do título da telha Títulos de mosaico podem ter um máximo de 100 caracteres.
Número de reações nas quais o Analytics calcula colocações de entrada por dia O Analytics pode calcular as colocações de entrada em um máximo de 10.000 reações por dia. Colocações são métricas que podem ser discriminadas, como mensagens de entrada do Facebook discriminadas por tópico.
Número de publicações nas quais o Analytics calcula as colocações de saída por período selecionado O Analytics pode calcular as colocações de saída em um máximo de 1.000 postagens por período de tempo selecionado. As colocações são métricas que podem ser divididas, como tweets detalhados por tópico.
Número de seguidores do Instagram necessários para exibir dados do Analytics O Analytics exibe dados apenas para contas do Instagram Business com mais de 100 seguidores. Este é um limite imposto pelo Instagram.

Automação

Limite ou requisito Descrição
Número de regras de automação Quanto mais regras de automação forem aplicadas por rede social e tipo de mensagem, mais tempo levará para processar mensagens.

Composição e publicação de postagens

Limite ou requisito Descrição
Tamanho e resolução da imagem para postagens Cada rede social tem seus próprios requisitos de imagem, como formato, tamanho do arquivo e proporções. Para obter uma tabela dos requisitos de imagem aplicáveis no Hootsuite, consulte Trabalhar com imagens.
Recomendamos usar o Editor de imagens no Compositor para corrigir qualquer tamanho ou erro de proporção antes de publicar.
Tamanho e resolução do vídeo para postagens Cada rede social tem requisitos diferentes, como formato, tamanho do arquivo e proporções. Para obter uma tabela dos requisitos de vídeo que se aplicam no Hootsuite, consulte Trabalhar com vídeos. A
transcodificação de vídeo ajusta automaticamente a taxa de bits, a altura e a largura de um vídeo para atender aos requisitos de cada rede.
Número de postagens para páginas do Facebook Se você postar em um grande número de páginas do Facebook ao mesmo tempo, a Hootsuite pode sair, postagens agendadas podem falhar e outros erros podem ocorrer.
Recomendamos a criação de equipes, nas quais você agrupa no máximo 30 Páginas do Facebook. Use as opções Publicar e duplicar ou Agendar e duplicar (consulte Publicar uma publicação no Facebook) para criar rapidamente a publicação várias vezes para diferentes equipes e grupos de Páginas.
Número de postagens para contas do Instagram Você pode publicar no máximo 25 postagens em uma conta do Instagram dentro de um período contínuo de 24 horas. Este é um limite imposto pelo Instagram.
Número de caracteres nas publicações Cada rede social tem seus próprios limites de caráter, como segue:
  • Facebook: 2.000 caracteres por post
  • Instagram: 2.200 caracteres por post
  • Twitter: 280 caracteres por tweet
  • LinkedIn: 1.300 caracteres por post
Número de contas do Twitter por publicação Você pode selecionar apenas uma conta do Twitter por publicação. Este é um limite imposto pelo Twitter.

Anúncios Hootsuite

Limite ou requisito Descrição
Número de páginas conectadas do Facebook Se você conectar mais de 1.000 Páginas, o desempenho geral será lento, incluindo criação de campanhas, painéis e relatórios.
Número de contas de anúncios conectadas Se você conectar mais de 1.000 contas de anúncios, o desempenho geral será lento, incluindo conexão de conta de anúncio, criação de campanhas, painéis e relatórios.
Limites da conta de anúncios do Consulte Campanha, conjunto de anúncios e limites de anúncios por conta de anúncio na Central de Ajuda do Facebook Business para limites de conta de anúncios do Facebook.

Impacto

Limite ou requisito Descrição
Conteúdo de impacto: Número de postagens na exportação CSV Você pode exportar até 1.000 partes de conteúdo na seção Conteúdo de impacto.
Procurar Conteúdo: Número de postagens na exportação CSV Você pode exportar até 500 partes de conteúdo por rede social na seção Navegar Conteúdo, com exceção do Facebook, que permite 2.000 peças de conteúdo.
Atribuição do Adobe Analytics Para que a atribuição funcione corretamente do Adobe Analytics ao Impact, cada publicação deve ter dados de domínio de referência e um parâmetro de rastreamento exclusivo.
Consultas de dados em Filtrar Conteúdo Se você consultar mais de 1 ano de dados ou várias conexões sociais na seção Filtrar conteúdo, os dados podem levar de vários segundos até vários minutos para serem carregados.
Número de conexões nos painéis de impacto Se você tiver mais de 100 conexões em um painel Impact, poderá ter um desempenho reduzido.
Número de seguidores do Instagram necessários para exibir dados do Analytics O Impact exibe dados apenas para contas do Instagram Business com mais de 100 seguidores. Este é um requisito imposto pelo Instagram.

Inbox

Limite ou requisito Descrição
Número de conversas armazenadas O Inbox armazena conversas por até 6 semanas, com um limite de 10.000 conversas públicas e 10.000 conversas privadas por perfil de mídia social. As conversas com mais de 6 semanas que recebem uma nova mensagem são reabertas e aparecem como novas conversas.
Para exibir mensagens com mais de 6 semanas, acesse o Analytics e crie um relatório de Tempo de Primeira Resposta. Suas mensagens são exibidas no bloco Tabela de Primeiras Respostas. Para saber mais, consulte.
Histórico de Interação O Inbox armazena o histórico de interação com usuários do Facebook e do Twitter por 6 meses.
Número de etiquetas Se você criar mais de 1.000 tags, as listas suspensas que exibem tags serão carregadas lentamente.
Número de respostas salvas Se você criar mais de 1.000 respostas salvas, as listas suspensas que exibem respostas salvas serão carregadas lentamente.
Número de notas por perfil Se você adicionar mais de 1.000 notas a um perfil, o perfil será carregado lentamente.

Insights, com tecnologia Brandwatch

Limite ou requisito Descrição
Número de fontes de dados direcionadas Você pode rastrear no máximo 100 fontes de dados direcionadas no Insights, como Facebook Pages, contas Instagram Business e hashtags do Instagram.
Número de caracteres por consulta de pesquisa Você pode inserir um máximo de 100.000 caracteres no campo de pesquisa ao executar uma pesquisa no Insights.
Número de menções por pesquisa por dia Embora as pesquisas não tenham um limite de menção difícil, uma taxa de amostragem fixa é aplicada automaticamente a pesquisas de volume extremamente alto — aquelas nas quais o percentil 85 para o volume diário é superior a 5.000 menções.
Por exemplo, se o percentil 85 para o volume diário de consultas for 10.000, uma taxa de amostragem de 50% será aplicada a toda a consulta: Dias com um volume real de 60.000 terão uma amostra de 30.000, e os dias com um volume real de 10.000 terão uma amostra de 5.000. Independentemente da taxa de amostragem fixa, nunca armazenamos mais de 100.000 menções por um único dia.
Mencione armazenamento As menções são armazenadas por 30 dias para pesquisas rápidas e 13 meses para pesquisas salvas.
Número de menções nas exportações Você pode exportar no máximo 5.000 menções por dia para suas pesquisas salvas.
Número de hashtags do Instagram que você pode coletar Você pode adicionar até 30 hashtags exclusivas em qualquer período de 7 dias como parte da fonte de dados segmentada Hashtag Instagram.

Notificações

Limite ou requisito Descrição
Número de Notificações O Hootsuite Notifications armazena até as últimas 500 notificações.

Planejador

Limite ou requisito Descrição
Número de mensagens agendadas exibidas O Planner permite um máximo de 500 cada uma das mensagens agendadas, revistas e rascunhos por semana.
Número de mensagens agendadas exibidas em exibições de lista legadas Se você tiver mais de 200 mensagens agendadas, talvez seja necessário filtrar por uma conta específica para vê-las todas.
Limite de mensagens históricas exibidas O Planejador não exibe postagens com mais de 12 meses. Rascunhos com mais de 12 meses ainda são exibidos no Planejador.

Colunas

Limite ou requisito Descrição
Número de placas Você pode adicionar no máximo 20 quadros à sua conta Hootsuite.
Número de fluxos Você pode adicionar um máximo de 10 fluxos a cada placa.
Número de publicações agendadas exibidas Streams exibe até 100 postagens agendadas. Isso se aplica a postagens agendadas no Facebook, tweets, posts no Instagram e postagens no LinkedIn.
Número de mensagens privadas para páginas do Facebook exibidas Streams exibe até 1.500 mensagens privadas enviadas para o Facebook Pages, ou 3 meses de mensagens, o que ocorrer primeiro.
Número de postagens para grupos do Facebook exibidos Streams exibe até 100 postagens para grupos do Facebook.
Número de tweets e retweets exibidos Streams exibe até 800 de seus tweets e retweets.
Número de retweets de outros exibidos Streams exibe até 100 de seus tweets que foram retweetados por outros.
Número de tweets curtidos exibidos Streams exibe até 200 de seus tweets que você gosta.
Número de menções do perfil do Twitter exibidas Streams exibe até 800 menções de um perfil do Twitter em tweets e respostas.
Número de novos seguidores do Twitter exibidos Streams exibe um tweet de cada novo seguidor, até 20.
Número de pesquisas no Twitter exibidas O Streams exibe até 100 tweets correspondentes à sua consulta de pesquisa ou 7 dias de tweets.
Número de tweets e retweets em uma lista exibida Streams exibe até 900 tweets e retweets por usuários em uma lista selecionada.
Número de postagens na página do LinkedIn exibidas Streams exibe até 250 das próprias postagens ou postagens de uma Página dos últimos 20 dias, o que ocorrer primeiro.
Histórico de Interação Streams armazena o histórico de interação com usuários do Facebook e Twitter por 6 meses.