Gerenciar contas de anúncios desativ

Quando o Facebook desabilitar uma conta de anúncio, você receberá uma mensagem como uma destas:

Sua conta foi desativada. Seus anúncios foram interrompidos e não devem ser ativados novamente. Desativamos uma conta se muitos dos seus anúncios violarem os Termos de Uso. Não podemos informar a você sobre as violações específicas que foram consideradas abusivas. Verifique nossos Termos de Uso e Diretrizes de Anúncios se tiver mais dúvidas.

Sua conta de anúncios foi sinalizada recentemente por causa de uma atividade atípica. Por motivos de segurança, todos os anúncios ativos serão pausados você confirmar as informações da conta; para isso entre em contato com o Facebook.

Visite a página Conta de anúncios desabilitada do Facebook para obter ajuda na resolução do problema. A Hootsuite não tem controle sobre contas desativadas; o problema deve ser resolvido diretamente com o Facebook.

Por que as contas são desativadas?

As contas de anúncios podem ser desativadas se forem não liquidadas ou pendentes de liquidação . Isso significa que o Facebook não conseguiu processar o pagamento de um saldo pendente na sua conta de anúncio. Verifique se o método de pagamento em sua conta de anúncios do Facebook está atualizado com uma forma de pagamento aceita. Para saber mais, consulte Adicionar sua conta bancária como método de pagamento para anúncios do Facebook na Central de Ajuda do Facebook Business.

As contas de anúncios podem ser voluntariamente Desativadas ou Fechadas com o Facebook a qualquer momento. Se houver um saldo pendente na conta do anúncio quando for desativado, pode estar pendente de encerramento até que o saldo seja pago. Uma conta de anúncio deve ser totalmente fechada com o saldo pago antes de poder ser reativado.
Saiba como reativar uma conta de anúncio na parte inferior do artigo Desativar sua conta de publicidade na Central de Ajuda do Facebook Business.

O Facebook também pode desativar uma conta de anúncio se não seguir as Políticas de Anúncios ou Termos de Serviço do Facebook .

Dicas para evitar que sua conta seja desativada

  • Evite usar um cartão de crédito anteriormente conectado a uma conta de anúncio desativada.
  • Para novas campanhas publicitárias, comece com um pequeno número de variações de teste dividido e aumente lentamente o número de anúncios criados por você. Mudar drasticamente seus hábitos de publicidade pode fazer com que o Facebook sinalize sua conta.
  • Verifique se o nome e o endereço no seu cartão de crédito correspondem ao nome e às informações de cobrança que você forneceu ao Facebook.
  • Mantenha o cartão de crédito válido com crédito disponível.
  • Não promova URLs que carreguem com muita lentidão ou apresentem erro 404.
  • Evite estornos no seu cartão de crédito ou conta do PayPal contra o Facebook.
  • Evite criar anúncios em locais geográficos diferentes de onde você costuma usar o Facebook.
  • Evite mudar sua fonte de financiamento.