Solucionar problemas de falha de publicação agendada

  

Se você recebeu uma notificação de que a postagem agendada não foi enviada, acesse sua conta Hootsuite e reveja a postagem que falhou.

  1. Vá para o Publisher.
  2. Localize a publicação com falha em seu intervalo de tempo agendado no Planejador. As postagens com falha são vermelhas.
    Uma publicação agendada com falha no Planejador, mostrada com uma barra vermelha
  3. Selecione a publicação com falha para exibir o motivo da falha. Se o motivo da falha não for específico, revise nossas soluções sugeridas abaixo antes de prosseguir para a etapa 4.
  4. Tome medidas para corrigir o erro. Selecione Editar no canto superior direito se forem necessárias alterações na publicação. No Compositor, você pode reprogramar a postagem ou postar imediatamente selecionando Publicar agora.

Por que minha postagem agendada não foi enviada?

Se o motivo da falha não foi claro na etapa 3 acima, as soluções para os problemas de publicação mais comuns estão listadas aqui:

A rede social está desconectada do Hootsuite

As redes sociais podem se desconectar da Hootsuite devido a atualizações feitas na plataforma de rede social nativa. Uma rede social desconectada não publicará conteúdo agendado. Para obter mais informações, consulte Por que minhas redes sociais não funcionam?

Solução:

A postagem está duplicada

As publicações que são publicadas em uma conta social mais de uma vez, ou em muitas contas sociais ao mesmo tempo, podem ser sinalizadas pela rede social. O conteúdo duplicado é sinalizado por violar as políticas de manipulação e spam da plataforma do Twitter e do Facebook .

As franquias frequentemente correm esse risco quando enviam o mesmo conteúdo para cada conta de localização.

Solução:

  • Certifique-se de que seu conteúdo é exclusivo personalizando cada publicação agendada. Geralmente, o Twitter recomenda mais do que apenas alterar um número de telefone ou pontuação.
  • Personalize seus tweets para seu público local. Isso não só evita comportamentos potencialmente semelhantes a spam, mas também gera um engajamento significativamente melhor em cada local.
  • Tente publicar em grupos de não mais de três a cinco contas sociais de cada vez.
  • Aguarde 24 horas antes de publicar o mesmo post em grupos de diferentes redes sociais.
  • Caso queira promover a empresa no Facebook, considere criar uma página no Facebook especialmente para esse conteúdo.

A postagem contém conteúdo abusivo

As redes sociais podem rejeitar publicações se sinalizarem o conteúdo como abusivo. Se você não tiver certeza de por que seu conteúdo está sendo rejeitado, leia os termos de serviço da rede social. Você também pode testar a publicação na plataforma de rede social nativa para analisar a resposta da rede social.

Solução:

Se a postagem foi incorretamente identificada como abusiva, peça para a Central de Ajuda da rede social aprovar o conteúdo.

Caso ainda tenha dúvidas sobre o erro no envio da postagem, procure nossa equipe de suporte.