Crie e use públicos personalizados

  

Públicos personalizados são opções de segmentação para encontrar pessoas no Facebook que já estejam familiarizadas com sua empresa. O público personalizado pode ser incluído ou excluído junto com o restante do público definido de uma campanha durante a criação da campanha.

Os públicos são associados e disponíveis para uso com contas de anúncios específicas, e importados automaticamente do Facebook. Não é possível copiar públicos personalizados entre contas de anúncios. Se você criar um novo público personalizado no Facebook, sincronize sua conta de anúncios para importá-lo imediatamente para o Hootsuite Ads; caso contrário, ele será importado na próxima sincronização automática da conta. Públicos personalizados são encontrados no Gerenciador de recursos.

Para criar e usar um público personalizado, sua conta de anúncios precisa aceitar os Termos de Serviço de Públicos Personalizados do Facebook aqui e aqui. Acesse esses links para ver se a conta de anúncios que você está usando aceitou esses termos. Ao fazer login no Facebook, os termos devem ser aceitos pelo mesmo usuário do Facebook que importou a conta de anúncios.

Públicos personalizados podem ser em um dos seguintes:

E, em seguida, carregado durante a criação da campanha para incluir ou excluir o restante do seu público.

O número máximo de públicos personalizados que podem ser criados por conta varia de acordo com o tipo de público.

Para criar um público personalizado

Crie um público personalizado no Hootsuite Ads que redirecione os usuários que visitaram uma página específica ou qualquer página do seu site, que demonstraram interesse no conteúdo de vídeo da sua página do Facebook ou que visitaram ou interagiram com sua página.

  1. Clique em Ferramentas na barra de navegação principal e selecione Gerenciador de recursos.
  2. Selecione a pasta e a subpasta corretas da conta de anúncios na lista à esquerda.
  3. Clique em Novo recurso no canto superior direito e selecione Público personalizado.
    New_custom_audience.png
  4. Clique em Público personalizado, selecione uma fonte para seu público personalizado e clique em Próximo.
    Create_custom_audience.png
  5. Digite um nome para o público personalizado, preencha o restante dos campos de configuração e clique em Criar.

O número máximo de públicos personalizados de sites que podem ser criados por conta é 10 mil.

Para criar um público personalizado a partir de um arquivo de dados CSV

Carregue um arquivo CSV (Planilhas Google e Excel aceitam o formato .csv) dos endereços de e-mail ou números de telefone do cliente. Formate cada arquivo em uma única lista de colunas, um e-mail/número de telefone por linha e sem um cabeçalho. Não pode haver espaço em branco no início nem no fim, e todos os caracteres dever ser em minúscula. Os números de telefone não podem ter símbolos, letras ou zeros no início. Por exemplo: 15559876543

  1. Clique em Ferramentas na barra de navegação principal e clique em Gerenciador de recursos.
  2. Selecione a pasta e a subpasta corretas da conta de anúncios na lista à esquerda.
  3. Clique em Novo recurso no canto superior direito e selecione Público personalizado.
  4. Clique em Público personalizado, selecione Do arquivo de dados e clique em Próximo.
  5. Digite um nome e uma descrição do público e selecione Origem dos dados e Tipo.
  6. Clique em Escolher um arquivo, selecione um arquivo .csv do seu computador e clique em Abrir.
  7. Clique em Criar.

Não há limite para o número de usuários em um público personalizado, mas apenas 10 mil podem ser carregados em um único arquivo. Continue fazendo diversos uploads para adicioná-los ao seu público.
O número máximo de públicos de e-mail ou número de telefone que podem ser criados por conta é 500.

Para criar um público semelhante

Públicos semelhantes são pessoas identificadas pelo Facebook como um público-fonte existente e baseado em pontos comuns, como dados demográficos ou interesses. Crie um público semelhante com as pessoas que curtiram sua página no Facebook ou com qualquer um dos públicos personalizados existentes. As fontes devem conter pelo menos 100 pessoas do mesmo país para poder criar um público semelhante.

  1. Clique em Ferramentas na barra de navegação principal e clique em Gerenciador de recursos.
  2. Selecione a pasta e a subpasta corretas da conta de anúncios na lista à esquerda.
  3. Clique em Novo recurso no canto superior direito e selecione Público personalizado.
  4. Clique em Público semelhante, selecione De curtidas da página ou Do público existente e clique em Próximo.
  5. Do público existente: clique em Buscar um público personalizado existente, insira o nome de um público existente e selecione-o na lista.
  6. Digite um nome para o público semelhante, preencha os campos de configuração restantes e clique em Criar.

Você também pode criar um público semelhante a partir de qualquer público personalizado em sua lista de Gerenciador de recursos, clicando em Ações Actions_icon.png e, em seguida, Criar semelhante.

Pode levar algum tempo para que seu público semelhante seja criado e esteja pronto para usar em uma nova campanha. O número máximo de públicos semelhantes que podem ser criados por conta é 500.

Use um público personalizado em uma campanha

Inclua um público personalizado como parte de todo o público segmentado por uma campanha. Públicos personalizados não podem ser usados na segmentação de campanhas até que eles tenham pelo menos 1.000 usuários.

  1. No passo Público (3), role para baixo até a seção Públicos personalizados.
  2. Busque o nome de um público personalizado associado à conta de anúncios que você está usando para criar a campanha.
  3. Você pode incluir ou excluir vários públicos personalizados a partir do público-alvo da sua campanha.

Custom_audience.png