Adicione colunas de busca ao seu painel para se concentrar em conversas e oportunidades importantes para se engajar com os clientes. Com as colunas de busca, você pode encontrar atividades de redes sociais com base em palavras-chave, usuários e localizações específicos. Use-as para monitorar a atividade do concorrente ou a atividade em torno de cada uma das localizações de sua empresa.
Neste artigo:
Adicionar uma coluna de busca
Adicionar uma coluna de busca por localização geográfica do Twitter
Consultas e filtros de busca do Twitter
Até que ponto do passado a Hootsuite pode buscar tuítes?
Suas redes sociais devem estar conectadas à Hootsuite antes de você adicionar as colunas.
Saiba mais sobre como adicionar colunas
Limite os resultados da coluna do Twitter com as colunas de Palavra-chave ou de Busca. Ambas criam resultados da mesma maneira. Com a Palavra-chave, você pode buscar facilmente até três termos de busca de uma só vez. Com a Busca, você pode usar filtros de busca mais eficientes para criar consultas avançadas ou fazer uma busca geográfica.
Utilize a Busca de páginas do Facebook para adicionar uma coluna que mostre todas as postagens públicas de uma determinada página do Facebook. Perfis comerciais habilitados para publicação direta podem fazer buscas no Instagram por hashtag. E, por fim, busque no YouTube usando palavras-chave para achar vídeos com a palavra-chave no título, na descrição ou nas marcações.
Para adicionar uma coluna de busca
- Selecione Colunas
no menu. - Clique na guia hospedará a coluna.
- Clique em Adicionar coluna e selecione uma rede social na lista à esquerda.
- Clique na guia de busca aplicável:
- Twitter: Busca ou palavra-chave
- Página do Google+: Busca
- Página do Facebook: Busca de página
- Instagram comercial: Hashtag (o perfil deve ter a publicação direta ativada)
- YouTube: Busca
- Selecione um perfil para a coluna no seletor de perfis.
- Digite o termo de busca.
As buscas do Twitter podem incluir consultas mais complexas. Clique em Mostrar exemplos para ver como formatar as consultas de busca Mais detalhes a seguir - Clique em Adicionar coluna.
Para buscar resultados locais no Twitter a um raio de 25 km da sua localização, clique na seta Localização 
ao digitar sua consulta de busca.
Para identificar com facilidade colunas de busca complicadas do Twitter, clique no nome da coluna para remarcá-la!
Para editar os parâmetros ou as palavras-chaves da busca de uma coluna do Twitter, clique em Mais opções 
, no canto superior direito da coluna, e clique em Preferências.
Adicionar uma coluna de busca geográfica no Twitter
As colunas de busca geográfica oferecem resultados de buscas do Twitter em um raio específico para uma localização específica. Primeiro, obtenha as coordenadas da localização que você deseja monitorar no Google Maps. Em seguida, adicione a coluna de busca geográfica ao painel.
Para encontrar as coordenadas da localização no Google Maps
- Abra o Google Maps.
- Digite o nome ou endereço da empresa e selecione-o na lista.
- Clique com o botão direito no marcador no mapa e selecione O que tem aqui? As coordenadas da localização aparecerão no canto superior esquerdo, abaixo do endereço.
- Clique e arraste o mouse sobre as coordenadas para destacar e depois copie as coordenadas (command + c no Mac ou Crtl + c no PC).
Para adicionar uma coluna de busca geográfica
- No painel Hootsuite, selecione Colunas no menu.
- Clique na guia hospedará a coluna.
- Clique em Adicionar coluna, selecione Twitter na lista à esquerda e depois clique na guia de Busca .
- Selecione o seu perfil na escolha de perfis e digite uma consulta de busca, seguida de um espaço.
- Digite o código de localização: e depois cole-o nas coordenadas da sua localização (command + v no Mac ou Crtl + v no PC). Não pode haver espaços após a palavra de código de localização.
- Digite uma vírgula e insira o raio da busca, seguido de km para quilômetros ou mi para milhas.
- Clique em Adicionar coluna.
Para editar os parâmetros ou as palavras-chaves da busca de uma coluna do Twitter, clique em Mais opções , no canto superior direito da coluna, e clique em Preferências.
Consultas e filtros da busca do Twitter
Não use vírgulas para separar os termos de busca na consulta. Você pode usar espaços, que funcionam como E. Com isso isso, os resultados apresentarão TODOS os termos. Inclua OR entre os termos para ver os resultados que contêm os dois termos. Veja outras opões abaixo, na tabela de filtros.
Você pode adicionar filtros ao final das consultas de busca para limitar os resultados. Por exemplo, você pode procurar por tuítes em um idioma específico ou de um usuário em particular.
A consulta pizza lang:fr min_retweets:5 min_faves:10 filter:images exibirá todos os tuítes em francês que mencionam pizza que tiverem pelo menos 5 retuítes, 10 curtidas e uma imagem.
O campo de busca do Twitter suporta até 1.000 caracteres, mas evite usar mais do que 10 palavras-chaves e operadores de filtro.
Exemplo de filtro |
Resultado |
||
| Geral | |||
| Busca do Twitter | contendo “twitter” E “busca” | ||
| "as corujas arrasam" | contendo exatamente o termo “corujas arrasam” | ||
| restaurante OR café | contendo "restaurante" OU "café" (ou ambos) | ||
| milkshake (de morango OU banana) | contendo "milshake de morango" ou "milkshake de banana" | ||
| -RT | exclui retuítes | ||
| super-homem | contendo "super" mas não "homem" | ||
| #followfriday | contendo a hashtag "followfriday" | ||
| Usuários | |||
| from:Hootsuite | enviado pelo usuário "hootsuite" | ||
| para:invoke | enviado ao usuário "invoke" | ||
| \@memelabs | mencionando o usuário "memelabs" | ||
| filter:verified | contendo tuítes de usuários verificados | ||
| list:pdon/deals | contendo tuítes da lista “negócios”, de @pdon | ||
| -from:@username | sem conter tuítes de um usuário específico | ||
| Período de tempo (nos últimos 7 dias) | |||
| super-herói desde:23-01-2017 | contendo "super-herói", enviado desde "dia-mês-ano" | ||
| ajuda until:2017-01-27 | contendo "ajuda" enviado até "ano-mês-dia" | ||
| Sentimento | |||
| unicórnios :) | contendo "unicórnios" com uma atitude positiva | ||
| triste :( | contendo "triste" e com uma atitude negativa | ||
| recomendar ? | contendo "recomendar" e fazendo uma pergunta | ||
| Links e mídias | |||
| filtro arco-íris:links | contendo "arco-íris" e ligando às URLs | ||
| filter:images | contendo todas as postagens com imagens | ||
| filter:links | contendo todas as postagens com links | ||
| filter:videos | contendo todas as postagens com vídeos | ||
| filter: media | contendo todas as postagens com vídeos ou imagens | ||
| Fonte das redes sociais | |||
| instagram.com | contendo conteúdos do Instagram | ||
| foursquare.com | contendo conteúdos do Foursquare | ||
| twitpic | contendo conteúdos do Twitpic | ||
| yfrog | contendo conteúdos do yfrog | ||
| post.ly | contendo conteúdos do Postly | ||
| source:Facebook | contendo postagens do Facebook para o Twitter | ||
| exclude:nativeretweets | não inclui retuítes nativos | ||
| news source:twitterfeed | contendo “notícias” e inserido através do TwitterFeed | ||
| exclude:retweets | não inclui retuítes regulares por RT | ||
| Resultado mínimo | |||
| min_replies:5 | contendo tuítes com 5 ou mais respostas | ||
| min_retweets:30 | contendo tuítes com 30 ou mais retuítes | ||
| min_faves:100 | contendo tuítes com 100 ou mais curtidas | ||
| Idioma | |||
| Árabe | lang:ar | Dinamarquês | lang:da |
| Holandês | lang:nl | Inglês | lang:en |
| Filipino | lang:fil | Finlandês | lang:fi |
| Francês | lang:fr | Alemão | lang:de |
| Grego | lang:el | Hindi | lang:hi |
| Húngaro | lang:hu | Indonésio | lang:id |
| Italiano | lang:it | Japonês | lang:ja |
| Coreano | lang:ko | Malaio | lang:ml |
| Norueguês | lang:no | Polonês | lang:pl |
| Português | lang:pt | Russo | lang:ru |
| Chinês simplificado | lang:zh-cn | Espanhol | lang:es |
| Sueco | lang:sv | Tagalo | lang:tl |
| Tâmil | lang:ta | Tailândia | lang:th |
| Chinês tradicional | lang:zh-tw | Turco | lang:tr |
Até que data passada o Hootsuite consegue pesquisar tuítes?
O Twitter indexa a busca de acordo com a popularidade do termo pesquisado. No momento, o índice consegue retornar tuítes publicados entre 6 a 9 dias. Observe que o serviço de busca do Twitter e, por extensão, a API de busca, não são uma fonte exaustiva de tuítes. Nem todos os tuítes serão indexados ou viabilizados na interface de busca.