Articolo aggiornato: 10 marzo 2025
Misura il successo dei tuoi social media
L'analisi dei risultati social può sembrare opprimente all'inizio, soprattutto a causa della quantità di dati disponibili. Potrebbe essere difficile sapere like il successo, cosa misurare e quali azioni intraprendere per raggiungere gli obiettivi di social media marketing che hai impostato per la tua attività.
Il successo sui social ha significati diversi per le diverse organizzazioni. Ecco perché è importante chiarire prima i tuoi obiettivi e poi misurarli con essi. Sia che tu stia cercando di far conoscere il tuo marchio a più persone (creare Brand Awareness), incoraggiare più audience a interagire con te sui social (aumentare engagement) o attirare più fan e follower sul tuo sito web (aumentare la conversione) )- ogni obiettivo ha parametri di successo diversi.
In questo articolo ti spiegheremo tutto ciò che devi sapere su come misurare il successo del Social Media Marketing con Hootsuite.
Scopri come si sono comportati i tuoi post sui social
Come fai a sapere se i tuoi post hanno successo sui social? Su quali metriche dovresti concentrarti per determinare se stai facendo un buon lavoro nel pubblicare contenuti che attirano l'attenzione e l'interesse del tuo pubblico?
Vai Analytics per iniziare. Continua a leggere per scoprire come Hootsuite può aiutarti a determinare quali post il tuo audience nota e con cui interagisce di più, e cosa fare dopo.
Inizia andando su organico reporting e Seleziona Performance dei post. Questo ti darà una panoramica di come si sono comportati i tuoi post sui tuoi social network. Seleziona un social network e un account, quindi un intervallo di date per rivedere i risultati. Scopri di più su come esaminare il tuo post sulla Performance complessiva.
Esempi e suggerimenti
Supponiamo che tu sia interessato a sapere quali dei tuoi post su Facebook sono stati più apprezzati dal tuo audience negli ultimi 30 giorni. Seleziona Ultimi 30 giorni dall'intervallo di date, Seleziona Modifica colonne, Seleziona la metrica chiamata reazione: Love, quindi Seleziona Apply.
Vedrai una nuova colonna nella tua vista con il numero di reazioni che i tuoi post hanno ricevuto negli ultimi 30 giorni.
Suggerimenti:
- Seleziona reazione: Adoro ordinare i post in base al numero più alto o più basso di reazione.
- Analizza i post con il maggior numero di reazioni. Cosa si nota? Includono domande o informazioni sorprendenti? Includono foto, video o link?
- Prendi nota di tutti gli elementi che potrebbero aver contribuito al suo elevato engagement e prova a replicarli nei tuoi prossimi post.
Dai un'occhiata a questi suggerimenti su come creare il post perfetto.
Hootsuite fornisce vari modelli di report che semplificano la misurazione dei risultati dei post rispetto agli obiettivi aziendali. Ad esempio, il modello Performance by goal report sono predefiniti con metriche chiave che si collegano a obiettivi specifici come la consapevolezza, la conversione e la engagement.
Seleziona Crea un report e scegli un obiettivo in Prestazioni per obiettivo. Ogni categoria di obiettivi include diversi modelli di report che puoi utilizzare per analizzare i risultati dei tuoi post.
Esempi e suggerimenti:
Supponiamo che Lei voglia monitorare e analizzare il coinvolgimento dei suoi post e vedere quante persone interagiscono con i suoi post su tutti i social network. Seleziona Engagement in Performance by goal, quindi crea un rapporto come Pubblica coinvolgimento. Il rapporto mostra un confronto fianco a fianco del numero di impressioni, like, reazioni e commenti che i suoi post hanno ricevuto nell'intervallo di date selezionato su tutti i social network.
Suggerimenti:
- Rivedi il tasso di coinvolgimento dei post per avere un'idea di quante persone che hanno visto i tuoi post hanno interagito con loro. Ad esempio, se i tuoi post su Instagram sono apparsi sugli schermi delle persone 34 volte e hanno ricevuto un commento e un like, si tratta di un tasso di coinvolgimento dei post del 7,14%. La maggior parte degli esperti di social media marketing concorda sul fatto che un buon tasso di coinvolgimento è compreso tra l'1%
- Confrontare i risultati con quelli della settimana precedente per identificare problemi o tendenze. Apra il selettore dell'intervallo di date, selezioni Ultimi 7 giorni e poi selezioni Confronta con un altro periodo per confrontare i risultati con i 7 giorni precedenti. Se nota una diminuzione significativa del coinvolgimento, come nell'esempio qui sotto, vorrà indagare su cosa possa aver causato il calo e sui modi per aumentare il coinvolgimento.
Per suggerimenti su come incoraggiare più persone a interagire con i tuoi post, consulta Come aumentare il coinvolgimento sui social media.
Analizza i risultati per un social network like specifico Facebook o X e vedi in quale vale la pena investire più tempo e risorse. Seleziona Crea un report e scegli un social network in Prestazioni per rete.
Hootsuite fornisce più modelli di report per tenere traccia dei risultati dei tuoi post su ogni social network.
Se hai familiarità con le metriche e hai risultati specifici che desideri misurare, puoi creare un rapporto personalizzato e aggiungere le metriche che desideri monitorare.
Seleziona Crea un report, quindi crea un report personalizzato. Seleziona Analytics per visualizzare tutte le metriche disponibili. Puoi selezionare un social network per visualizzare le metriche per rete o cercare metriche specifiche da aggiungere al tuo report. Per monitorare i risultati dei tuoi post, cerca i nomi delle metriche che iniziano con "Post". Scopri di più sulle metriche in Hootsuite.
Misura il coinvolgimento del pubblico con il tuo marchio
Le persone interagiscono con il tuo marchio sui social? Quando condividi un nuovo post, quante persone lo vedono? E tra quelli che lo vedono, quanti cliccano per visualizzare la tua Pagina o altri post e quanti decidono di mettere Mi piace o seguire la tua Pagina? Tra i tuoi fan e follower esistenti, quanti mi piace, reagiscono, fanno clic, commentano, condividono o interagiscono in altri modi con il tuo post?
Puoi utilizzare il rapporto per ottenere risposte e scoprire quanto sei riuscito a stimolare la conversazione con il tuo audience.
Seleziona Crea un report e scegli un obiettivo. Ogni categoria di obiettivi include diversi modelli di report che puoi utilizzare per analizzare i risultati dei tuoi post.
Hootsuite fornisce modelli report che semplificano la misurazione dei risultati engagement del marchio rispetto agli obiettivi aziendali. I modelli Performance per obiettivo report sono precostruiti con metriche chiave che si ricollegano a obiettivi specifici come notorietà, engagement e conversione.
Suggerimenti:
- Controlla il numero di messaggi in entrata che hai ricevuto su ogni social network. A seconda della rete, i messaggi in entrata possono essere commenti, post che taggano la tua Pagina o il tuo profilo, messaggi privati e altro ancora.
- Dai un'occhiata a Messaggi in entrata per Sentiment per capire quanti messaggi hai ricevuto sono positivi o negativi. Se noti un numero elevato di messaggi negativi, ti consigliamo di indagare ulteriormente e determinare cosa sta causando il sentimento negativo nei confronti del tuo marchio.
- Dai un'occhiata ai messaggi in entrata per frequenza delle parole chiave per identificare le parole chiave più popolari utilizzate dal suo pubblico quando parla con o del suo marchio. Ad esempio, se nota un numero elevato di messaggi negativi, questa metrica può darle un'idea di cosa sta rendendo infelice il suo pubblico.
Misura audience interazione con il tuo brand su un social network specifico like Facebook o X. Seleziona Crea un report, quindi scegli un social network in Performance per rete. Ogni categoria include diversi modelli di report che puoi utilizzare per monitorare il modo in cui il tuo audience interagisce con il tuo marchio sui social.
Esempi e suggerimenti:
Se desideri misurare il coinvolgimento del pubblico con il tuo marchio su LinkedIn, seleziona Pagine LinkedIn, quindi crea un rapporto sul coinvolgimento di LinkedIn.
Il rapporto mostra quante persone hanno visitato e interagito con le tue Pagine e i tuoi post.
Suggerimenti:
- Esamina metriche come impressioni della Pagina, Coinvolgimento della Pagina e tasso di coinvolgimento della Pagina. Questi ti aiutano a capire quante volte le persone hanno interagito con la tua Pagina e i tuoi contenuti dopo averli visti nei loro feed. Sono metriche importanti su cui concentrarti quando ti dicono se il tuo pubblico trova la tua Pagina e i tuoi contenuti pertinenti, interessanti o utili.
- Esamina la metrica della tabella Post per capire quante interazioni ciascuno dei tuoi post ha ricevuto nell'intervallo di date selezionato.
Può esplorare modelli di report simili per altri social network e utilizzarli per monitorare il coinvolgimento del suo marchio su ciascuno di essi.
Se hai familiarità con le metriche e hai risultati specifici che desideri misurare, puoi creare un rapporto personalizzato e aggiungere le metriche che desideri monitorare.
Seleziona Crea un report, quindi crea un report personalizzato. Seleziona Analytics per visualizzare tutte le metriche disponibili. Puoi selezionare un social network per visualizzare le metriche per rete o cercare metriche specifiche da aggiungere al tuo report. Scopri di più sulle metriche.
Scopri quali post promuovere
Decidere quali post promuovere dipende dai tuoi obiettivi aziendali. Vuoi far crescere il tuo pubblico e raggiungere più persone, stimolare la conversazione o incoraggiare più persone a visitare il tuo sito web o il tuo negozio online?
Con le metriche e il report di Hootsuite, puoi esaminare il rendimento dei tuoi post recenti e prendere una decisione informata su quali post vale la pena promuovere per raggiungere i tuoi obiettivi.
Seleziona Crea un report e scegli un obiettivo. Ogni categoria di obiettivi include diversi modelli di report che puoi utilizzare per analizzare i risultati dei tuoi post.
Se il tuo obiettivo è raggiungere più persone che potrebbero essere interessate al tuo marchio, potresti voler promuovere un post che molte persone hanno già visto.
Ad esempio, puoi andare a Prestazioni dei post per trovare i post di Facebook più visualizzati. Seleziona Facebook, quindi Seleziona una pagina. Seleziona Modifica colonna per aggiungere metriche like reach o impressioni organiche alla tua vista. Visualizza i valori in ordine decrescente per visualizzare i post con la reach o il numero di impressioni più elevati.
Se il tuo obiettivo è incoraggiare più persone a interagire con i tuoi account, potresti scegliere di promuovere un post che ha già ricevuto molti clic, commenti, reazioni o condivisioni.
Ad esempio, puoi andare su Prestazioni dei post per trovare i tuoi post LinkedIn più coinvolgenti. Seleziona pagine LinkedIn, quindi Seleziona una pagina. Seleziona Modifica colonna per aggiungere metriche like commenti, tasso engagement o visualizzazioni video. Visualizza i valori in ordine decrescente per visualizzare i post con il maggiore engagement.
Se il tuo obiettivo è dare il benvenuto a più persone sul tuo sito Web o negozio online, potresti scegliere di promuovere un post che ha già ricevuto molti clic sul link.
Ad esempio, puoi andare a Prestazioni dei post per trovare i post di Facebook con il maggior numero di clic sui link. Seleziona Facebook, quindi Seleziona una pagina. Seleziona Modifica colonna per aggiungere la metrica Clic sui link alla tua vista. Visualizza i valori in ordine decrescente per visualizzare i post con il maggior numero di clic sui link.
Quando hai deciso quali sono i post che desideri promuovere, visita Informazioni sui post potenziati per scoprire come promuovere i post di Facebook, Instagram e LinkedIn.
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