Interagisci con altri agenti nella chat del team di Inbox 2.0

La chat di squadra è un ottimo modo per coinvolgere e collaborare con altri agenti. Si trova in basso a destra nell'area di lavoro dell'agente. La cronologia della chat mostra i messaggi dal più recente al più vecchio, con il numero di agenti online in alto.

Vai a Posta in arrivo 2.0, quindi seleziona Chat per visualizzare i nomi dei membri del team che sono online e il loro stato di disponibilità.

Nello stato compresso, la barra della chat del team lampeggia in blu quando c'è una nuova attività di chat. Quando scorri la cronologia chat del team e qualcuno pubblica un nuovo messaggio, appare un avviso arancione Nuovo messaggio appena sopra la barra della chat. Seleziona l'avviso per aprire il messaggio più recente.