Articolo aggiornato: 20 giugno 2024
Monitora le prestazioni di Inbox 2.0 in tempo reale
Il monitoraggio in tempo reale le offre una visione momento per momento dell'attività e delle prestazioni dei suoi agenti, team, canali e argomenti.
Pubblico: Amministratori di Enterprise Inbox 2.0 con Advanced Inbox. Vuole altre funzioni di Hootsuite? Aggiorna il suo piano.
Può filtrare le metriche disponibili per comprendere meglio il suo flusso di assistenza e scoprire come aumentare la produttività.
- In Inbox 2.0
, sotto Analytics, selezionare Monitoraggio.
- Selezioni Agenti, Squadre, Canali o Argomenti.
Ogni pagina offre filtri personalizzati per quell'area. I suoi filtri rimangono in vigore anche dopo la sua disconnessione.
I dati in tempo reale vengono aggiornati ogni 30 secondi. È possibile mettere in pausa l'aggiornamento automatico in qualsiasi momento per studiare un particolare insieme di informazioni. Ogni pagina mostra anche le metriche delle ultime 12 ore.
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