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  Articolo aggiornato: 11 luglio 2024

Lavorare con le conversazioni in Inbox 2.0

Aiutare i contatti con domande o problemi è più di una semplice risposta amichevole. Dovrai tenere traccia dello stato delle conversazioni in corso e risolverle al termine, e potresti anche dover classificare le conversazioni, passare da una conversazione pubblica a una privata o allegare file o GIF alle conversazioni.

Destinatari: agenti di Inbox 2.0

Vai a Posta in arrivo 2.0, quindi apri una conversazione. Seleziona una delle seguenti opzioni per i dettagli su cosa puoi fare in conversazione.

 

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