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  Articolo aggiornato: 03 aprile 2024

Cerca conversazioni o contatti

Trovi le conversazioni, le parole chiave nei messaggi o i contatti con la ricerca Inbox 2.0.

Destinatari: agenti di Inbox 2.0

Ricerca di informazioni in Inbox 2.0

  1. Vai a Posta in arrivo 2.0 .
  2. Nella casella cerca conversazione nella parte superiore della pagina, inserisci il nome di un contatto, nome utente o numero di telefono; oppure inserisci le parole chiave per trovare una messaggistica specifica.
  3. Vengono visualizzati i contatti e le opzioni di messaggistica , che mostrano i risultati corrispondenti. Facoltativamente, sulla scheda messaggistica , Seleziona Mostra filtri per filtrare i risultati per canale, ora di ricezione o invio della messaggistica e se la messaggistica è in entrata o in uscita.
    Le schede Contatti e Messaggi con i filtri Mostra evidenziati.
  4. Seleziona una conversazione per visualizzarne la cronologia, aggiornarne lo stato o continuare la conversazione.

 

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