Articolo aggiornato: 14 febbraio 2025
Visualizza e gestisci i contatti silenziati
Di tanto in tanto, gli agenti potrebbero aver bisogno di impedire l'interazione futura con determinate persone. Per farlo, possono silenziare un contatto. Quando arrivano nuove conversazioni da quel contatto, Inbox 2.0 le risolve automaticamente.
pubblico: Amministratori di Team, Business o Enterprise Inbox 2.0. Vuoi altre funzionalità di Hootsuite ? Aggiorna il tuo piano.
Consentire agli agenti di silenziare i contatti
Può attivare o disattivare l'opzione che consente agli agenti di silenziare i contatti. Può ancora trovare i contatti silenziati e la cronologia completa delle conversazioni cercando il nome di un contatto o il contenuto della conversazione.
- In Posta in arrivo 2.0
selezionare Impostazioni amministratore.
- Espanda Privacy e sicurezza, quindi selezioni Contatti silenziati.
- Selezioni o deselezioni la casella di controllo Consenti agli agenti di silenziare i contatti.
Gestire i contatti silenziati
Visualizza tutti i contatti che sono stati disattivati, accedi alle loro cronologie di conversazione e riattivali. In Posta in arrivo 2.0 selezionare Impostazioni amministratore, espandere Privacy e sicurezza, quindi selezionare Contatti disattivati.
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