Articolo aggiornato: 20 giugno 2024
Disattiva un contatto
Per evitare che i messaggi di alcuni contatti entrino nella coda, può silenziare tali contatti. Un amministratore deve attivare questa funzione.
Destinatari: agenti di Inbox 2.0
Nota: può silenziare i contatti solo a livello di canale.
- Vai a Posta in arrivo 2.0 e seleziona una messaggistica dal contatto che vuoi silenziare.
- Nella scheda Contatti, seleziona Disattiva audio.
Dopo aver disattivato un contatto, dovrà risolvere manualmente la conversazione. Tutte le nuove conversazioni di quel contatto vengono poi risolte automaticamente. Il contatto non saprà che lei lo ha silenziato.
Puoi comunque trovare i contatti silenziati e le cronologie complete delle conversazioni cercando il nome o il contenuto della conversazione di un contatto.
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