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  Articolo aggiornato: 04 dicembre 2023

Disattiva un contatto

Per evitare che i messaggi di alcuni contatti entrino nella coda, può silenziare tali contatti. Un amministratore deve attivare questa funzione.

Destinatari: agenti di Inbox 2.0

Nota: può silenziare i contatti solo a livello di canale.
  1. Seleziona un messaggio dal contatto che desideri disattivare.
  2. Nella scheda Contatti, seleziona Disattiva audio.

Dopo aver disattivato un contatto, dovrà risolvere manualmente la conversazione. Tutte le nuove conversazioni di quel contatto vengono poi risolte automaticamente. Il contatto non saprà che lei lo ha silenziato.

Puoi comunque trovare i contatti silenziati e le cronologie complete delle conversazioni cercando il nome o il contenuto della conversazione di un contatto.

 

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