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Articolo aggiornato il: 09 maggio 2022

Massimizza la tua copertura sociale grazie alla difesa dei dipendenti

Dopo aver terminato la configurazione di Amplify, quali sono le prossime azioni? Per ottenere il massimo da Amplify, sviluppa un piano che soddisfi i tuoi obiettivi aziendali, aumenti il sostegno degli utenti e offra risultati che puoi monitorare.

Pubblico: amministratori

Conosci gli obiettivi del tuo brand e la strategia sociale

Controlla gli obiettivi e le iniziative di marketing e social media prima di sviluppare il tuo piano di contenuti Amplify. Che tu voglia far crescere il tuo marchio, aumentare l'engagement della community o migliorare l'esperienza del cliente, conoscere i tuoi obiettivi guiderà la strategia di contenuti che crei. Includendo gli obiettivi di brand e social nel tuo piano, puoi anche monitorare l'avanzamento della tua strategia social con le metriche Amplify.

Guarda i componenti essenziali di una strategia di social media per maggiori informazioni sulla strategia sociale. Visita Hootsuite Academy per guardare altri video, seguire corsi o ottenere certificazioni riconosciute nel settore.

È anche importante conoscere la voce e le linee guida del marchio della tua azienda in modo che Amplify supporti e guidi la tua attuale strategia di social media.

Capire i tuoi sostenitori

Amplify ha una migliore adesione quando capisci i tuoi sostenitori. Come preferiscono comunicare online? A che tipo di contenuti social rispondono e condividono? Più li conosci, maggiore sarà il successo nella creazione di contenuti da condividere. Combina la conoscenza dei tuoi sostenitori con iniziative di social marketing per offrire contenuti tematici e coerenti con gli obiettivi del tuo marchio.

Nota: i tuoi sostenitori sono il fulcro dell'esperienza Amplify, ma invitarli a partecipare è l'ultimo passo nel processo di configurazione. Sviluppa prima gli argomenti e la strategia dei contenuti in modo che, quando sarà il momento di utilizzare l'app, vedranno una vasta gamma di argomenti e post da condividere e promuovere.

Più tattiche utilizzerai per raggiungere e conoscere i tuoi sostenitori, maggiore sarà l'engagement che otterrai. Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente:

  • Utilizza una varietà di metodi di comunicazione: prova diversi modi per interagire e raccogliere informazioni dai sostenitori, come e-mail, messaggi di testo, telefonate e riunioni remote e di persona. Questo massimizza la tua reach e aiuta i tuoi sostenitori a sentirsi coinvolti e partecipi nella tua missione.
  • Tieni traccia delle piattaforme utilizzate dai sostenitori: quali social network utilizzano? Chi è il loro pubblico e che tipo di persone sono? Includi membri del team con un pubblico su piattaforme diverse per ampliare la reach del tuo brand.
  • Prova un approccio graduale: se stai progettando soluzioni nuove o diverse, con cui i tuoi sostenitori potrebbero non avere familiarità (come la condivisione di contenuti differenti o l'esplorazione di nuovi argomenti), valuta la possibilità di distribuirle ai dipendenti con esperienza avanzata sui social media prima di renderle disponibili al resto del team. Il feedback può aiutarti ad analizzare e correggere eventuali problemi di risposta o engagement del pubblico.

La comunicazione è fondamentale per il lancio, l'onboarding e l'eccitazione di guida per il tuo programma Amplify.

Guarda Costruire un programma di brand advocacy per ottenere maggiori informazioni. Visita Hootsuite Academy per guardare altri video, seguire corsi o ottenere certificazioni riconosciute nel settore.

Sviluppare argomenti efficaci

Il contenuto è il motore che guida il programma Amplify. Tieni a disposizione un'ampia varietà di contenuti pronti per la condivisione da parte dei tuoi sostenitori, ordinati per argomenti per facilità d'uso.

I contenuti si compongono di argomenti e post. Gli argomenti sono categorie che utilizzi per raggruppare i tuoi post. Gli argomenti possono essere ampi o specifici, ma dovrebbero supportare i tuoi obiettivi di Amplify ed essere pertinenti per i tuoi sostenitori. I post sono i singoli contenuti all'interno degli argomenti che le persone possono condividere.

Dai un'occhiata da vicino ai sostenitori del tuo programma. Quali sono i loro ruoli all'interno del business? Quali sono i loro obiettivi per aderire al programma? Ad esempio, è possibile avere avvocati in diversi reparti, ad esempio risorse umane, marketing e vendite. Quali argomenti potrebbero trovare pertinenti e che vale la pena condividere con il loro pubblico sociale? Per incoraggiare il coinvolgimento, includi un'immagine, un video o un link all'interno dei tuoi post.

Pianificare i tuoi post

Sviluppa un piano di pubblicazione coerente per mantenere lo slancio e mantenere impegnati i tuoi sostenitori. Considera il tuo volume di post ideale (quanto pubblichi) e la cadenza di pubblicazione (con quale frequenza pubblichi). La coerenza non riguarda solo la frequenza di pubblicazione, ma anche la distribuzione dei contenuti tra i tuoi argomenti. Organizzare i tuoi contenuti in quattro o otto argomenti ben popolati mostrerà l'identità del tuo marchio e fornirà analisi più ricche. I sostenitori che sono iscritti solo a uno o due argomenti avranno ancora un sacco di contenuti tra cui scegliere.

Importante: i sostenitori vedono solo gli argomenti che contengono almeno quattro post; pertanto, assicurati di popolare ogni argomento.

I programmi Amplify di maggior successo pubblicano da 10 a 15 contenuti a settimana per i sostenitori da condividere, a intervalli di quattro volte al giorno. Se questo volume sembra un allungamento, inizia con un nuovo post al giorno. Per incoraggiare i sostenitori a tornare regolarmente allo strumento, è importante fornire loro contenuti freschi e pertinenti da condividere.

Vedere la tabella seguente per alcune idee sui tipi di contenuto per diversi tipi di argomenti.

Argomenti e tipi di contenuti
Nome argomento Tipi di contenuti
Notizie aziendali Stampa e contenuti multimediali, annunci aziendali
Notizie di settore Post di blog, contenuti di terze parti
Prodotti e servizi Un argomento per ogni prodotto o servizio
Notizie sulla community e sui clienti Articoli, post sul blog, campagne di partner e affiliati
Risorse umane e assunzioni Inserzioni di lavoro, premi aziendali, riconoscimento
Responsabilità sociale delle imprese Iniziative, sponsorizzazioni, eventi della comunità
Team esecutivo/CEO Argomenti chiusi per contenuti specifici sulla leadership

Scopri contenuti pertinenti

Un grande programma Amplify è più di condividere articoli e post. Non è possibile creare una strategia solida in modo casuale: tutti rispondono a contenuti diversi. Un'efficace strategia di contenuti estrae contenuti da diverse fonti, come social media e blog, per garantire un più ampio richiamo a diversi tipi di pubblico. Ecco alcuni modi per guidare la pipeline dei contenuti:

  • Riutilizza i contenuti esistenti: riesamina i contenuti social di tua proprietà delle ultime due o quattro settimane o i contenuti insensibili al fattore tempo. Valuta i post del blog, gli articoli o i report dal tuo sito web. Condividi i tuoi contenuti più popolari su Amplify in modo che i tuoi sostenitori possano condividerli nuovamente usando la propria voce.
  • Riutilizza i tuoi contenuti: come molti dei tuoi contenuti di forma più lunga, un singolo post sul blog può tradursi in più di un tweet. Valuta la possibilità di trasformare articoli, report o blog in quattro o cinque porzioni di contenuti che puoi programmare per la condivisione nel corso di un mese.
  • Appoggiati sui tuoi sostenitori per un aiuto: la funzione "Post suggeriti" di Amplify può aiutarti a stimolare i suggerimenti dei tuoi sostenitori. Coinvolgili. Prendi in considerazione contenuti con un tocco più personale, come un post sul campo di una giornata di volontariato dei dipendenti o uno sguardo dietro le quinte del tuo stand durante una conferenza. Incoraggia i tuoi sostenitori a caricare foto o allegare link che potrai successivamente esaminare, modificare e includere in Amplify per la condivisione da parte dell'organizzazione.

Misura il tuo successo

Affinché la strategia di difesa dei dipendenti sia efficace, è necessario considerare alcuni indicatori chiave. I tuoi obiettivi sono aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare il traffico sul tuo sito web e creare un maggiore coinvolgimento dei clienti. Potresti anche avere obiettivi più specifici per il marketing, come un aumento delle prenotazioni alberghiere o più Mi piace e follower.

Imposta obiettivi chiari e quantificabili che puoi misurare chiaramente attraverso Analytics o le tue misure aziendali interne. Amplificare le misure post impatto e adozione, nonché il coinvolgimento per Facebook, Twitter e LinkedIn. La visualizzazione di queste metriche ti darà una buona idea di come vengono ricevuti i tuoi post, quali piattaforme hanno bisogno di maggiore supporto e come stanno funzionando le nuove strategie.

Tenere traccia dei tuoi dati di analisi è uno dei modi migliori per vedere come viene accolta la tua strategia e dove puoi fare meglio. Questi numeri ti diranno quali contenuti hanno un buon rendimento e quali no. Se hai appena iniziato, pubblica una varietà di contenuti per vedere cosa ottiene più successo. Per ulteriori informazioni, consulta Monitorare l'engagement di Amplify.

Alcune cose che potresti voler cercare quando rivedi le metriche di Amplify:

Obiettivi e metriche
Obiettivo Metriche delle prestazioni Come visualizzare i risultati
Misura il coinvolgimento degli utenti

Commenti su Amplify post per ogni piattaforma (commenti Facebook e LinkedIn, risposte Twitter)

Reazioni su Amplify post per ogni piattaforma (reazioni di Facebook, retweet e Mi piace di Twitter, Mi piace di LinkedIn)

In Analytics, crea nuovi report Amplify per analizzare Twitter Engagement, LinkedIn Engagement e Facebook Engagement e vedere come funzionano i tuoi contenuti Amplify sui social. Analizza i risultati per post, argomento e membro dell'organizzazione.

Per ulteriori informazioni, consulta Creare un report in Analytics.

Misura la partecipazione dei dipendenti

Utenti Registrati
utenti attivi
Sharers
Iscrizione Tasso
condivisioni per membro

In Analytics, crea un nuovo report Amplify per analizzare l'adozione degli utenti e rivedere l'attività del dipendente su Amplify.

Per ulteriori informazioni, consulta Creare un report in Analytics.

 

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