Articolo aggiornato il: 7 ottobre 2022
Gestisci il tuo piano e il tuo account Hootsuite
Può gestire il suo piano Hootsuite e le impostazioni del suo account in qualsiasi momento. Può aggiornare i suoi dati di pagamento, cambiare il tipo di piano, cambiare la frequenza di fatturazione (mensile o annuale) ed eliminare il suo account.
Se il tuo account è scaduto o sospeso, dovrai aggiornare le informazioni di pagamento prima di poter apportare modifiche. Scopri come gestire un account scaduto o sospeso.
- Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
(Se sei un membro del piano Pro preesistente, vai a Il mio profilo, seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna piano). - Da qui, puoi fare quanto segue:

Seleziona la scheda Piani e funzionalità per modificare il ciclo di fatturazione.
- Se passi da un abbonamento mensile a uno annuale, l'abbonamento annuale inizia immediatamente e viene ripartito in maniera proporzionale.
- Se passi da un abbonamento annuale a uno mensile, l'abbonamento mensile inizia al termine dell'impegno annuale.
Nota: i componenti aggiuntivi vengono fatturati e addebitati proporzionalmente (a partire dalla data di iscrizione fino al termine del tuo impegno mensile o annuale).

Espandi la sezione Gestisci il mio abbonamento per modificare il tuo piano. Ad esempio, potresti voler eseguire l'upgrade del tuo piano, passando da quello Professional al piano Team. Gli upgrade e le modifiche alle prove gratuite hanno effetto immediato.
Se passa da un piano a pagamento a un piano con meno funzionalità (incluso un piano gratuito), le modifiche entreranno in vigore alla fine del periodo retribuito corrente. Ciò Le consente di continuare a beneficiare di tutte le funzionalità del piano a pagamento fino alla fine del periodo. Per informazioni sul passaggio a un piano gratuito con meno funzionalità, veda Passare da un tipo di piano a pagamento a uno gratuito.
Per passare a un account Enterprise, visiti la pagina del piano Enterprise.

Espandi la sezione Elimina il mio account per eliminare il tuo account. Se hai creato un'organizzazione all'interno dell'account, o se sei un super admin, per poter eliminare l'account devi prima eliminare l'organizzazione o cambiarne la titolarità (consulta la sezione Eliminare un'organizzazione).
Se elimini il tuo account, perdi l'accesso a Hootsuite (anche se disponi di un piano a pagamento). I contenuti programmati vengono eliminati in modo permanente. L'e-mail associata all'account non può essere utilizzata per un successivo account Hootsuite.
L'eliminazione del suo account ha effetto immediato e gli account non sono recuperabili. Valuta la possibilità di passare a un piano gratuito per continuare ad accedere a Hootsuite (vedi Passare da un tipo di piano a pagamento a un piano gratuito).

Seleziona la scheda Informazioni di fatturazione per aggiornare le informazioni di pagamento o riprovare il pagamento di un saldo in sospeso.
Cancella un account Hootsuite gratuito
Per cancellare un account gratuito Hootsuite, procedi come segue:
- Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione.
- Scorri fino alla fine della pagina e seleziona Rimozione account.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
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