Articolo aggiornato: 23 agosto 2022
Gestisci il tuo piano e il tuo account Hootsuite
Puoi gestire il tuo piano Hootsuite e le impostazioni dell'account in qualsiasi momento. Puoi aggiornare i dati di pagamento, modificare il tipo di piano, attivare o disattivare il rinnovo automatico, modificare la frequenza di fatturazione (mensile o annuale) ed eliminare il tuo account.
Se il tuo account è scaduto o sospeso, dovrai aggiornare le informazioni di pagamento prima di poter apportare modifiche. Scopri come gestire un account scaduto o sospeso.
- Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
(Se sei un membro del piano Pro preesistente, vai a Il mio profilo, seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna piano).
- Da qui, puoi fare quanto segue:
Modificare il ciclo di fatturazione (mensile o annuale)Seleziona Piano e funzionalità per modificare il ciclo di fatturazione.
- Se passi da un abbonamento mensile a uno annuale, l'abbonamento annuale inizia immediatamente e viene ripartito in maniera proporzionale.
- Se passi da un abbonamento annuale a uno mensile, l'abbonamento mensile inizia al termine dell'impegno annuale.
Nota: i componenti aggiuntivi vengono fatturati e addebitati proporzionalmente (a partire dalla data di iscrizione fino al termine del tuo impegno mensile o annuale).
Cambia il tuo pianoEspandi la sezione Gestisci il mio abbonamento per modificare il tuo piano. Ad esempio, potresti voler eseguire l'upgrade del tuo piano, passando da quello Professional al piano Team. Gli upgrade e le modifiche alle prove gratuite hanno effetto immediato.
Se passi da un piano a pagamento a un piano con meno funzionalità (incluso un piano gratuito), le modifiche avranno effetto alla fine del periodo di pagamento corrente. Ciò consente di continuare a beneficiare di tutte le funzionalità del piano a pagamento fino al termine del periodo. Per informazioni su come passare a un piano gratuito con meno funzionalità, consulta la sezione Passare da un tipo di piano a pagamento a un piano gratuito.
Per passare a un account Enterprise, visita la pagina Piano Enterprise, quindi seleziona Guarda una demo.
Avviare o interrompere il rinnovo dell'abbonamentoEspandi la sezione Gestisci il mio abbonamento per avviare o interrompere il rinnovo dell'abbonamento. Per impostazione predefinita, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente, a meno che non disattivi questa funzionalità. Se non hai impostato il rinnovo automatico per il tuo abbonamento e questo scade, vai alla pagina di fatturazione quando accedi a Hootsuite. Riattiva l'abbonamento a pagamento per evitare di perdere le funzionalità a pagamento (ad esempio, account social aggiuntivi o membri del team). Puoi anche assicurarti che il tuo piano soddisfi le condizioni del piano gratuito e passare a un piano gratuito.
Elimina il tuo account HootsuiteEspandi la sezione Elimina il mio account per eliminare il tuo account. Se hai creato un'organizzazione all'interno dell'account, o se sei un super admin, per poter eliminare l'account devi prima eliminare l'organizzazione o cambiarne la titolarità (consulta la sezione Eliminare un'organizzazione).
Se elimini il tuo account, perdi l'accesso a Hootsuite (anche se disponi di un piano a pagamento). I contenuti programmati vengono eliminati in modo permanente. L'e-mail associata all'account non può essere utilizzata per un successivo account Hootsuite.
L'eliminazione dell'account ha effetto immediato. Gli account non sono recuperabili, quindi prendi in considerazione la possibilità di passare a un piano gratuito per continuare ad accedere a Hootsuite (consulta la sezione Passare da un tipo di piano a pagamento a un piano gratuito).
Aggiornare le informazioni di pagamentoSeleziona la scheda Informazioni di fatturazione per aggiornare le informazioni di pagamento o riprovare il pagamento di un saldo in sospeso.
Cancella un account Hootsuite gratuito
Per cancellare un account gratuito Hootsuite, procedi come segue:
- Vai a Il mio profilo, quindi seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione.
- Scorri fino alla fine della pagina e seleziona Rimozione account.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
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