Articolo aggiornato: 28 febbraio 2023
Gestisci il tuo piano e il tuo account Hootsuite
Può gestire il suo piano Hootsuite e le impostazioni del suo account in qualsiasi momento. Può aggiornare i suoi dati di pagamento, cambiare il tipo di piano, cambiare la frequenza di fatturazione (mensile o annuale) ed eliminare il suo account.
Se il tuo account è scaduto o sospeso, dovrai aggiornare le informazioni di pagamento prima di poter apportare modifiche. Scopri come gestire un account scaduto o sospeso.

- Vai su Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
(Membri del piano Legacy Pro, vada su Il mio profilo, selezioni Impostazioni dell'account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna il piano.) - Seleziona la scheda Informazioni di fatturazione per aggiornare i dati di pagamento o tentare nuovamente il pagamento di un saldo dovuto.

- Vai su Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
(Membri del piano Legacy Pro, vada su Il mio profilo, selezioni Impostazioni dell'account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna il piano.) - Seleziona la scheda Piani e funzionalità per modificare il ciclo di fatturazione.
- Se passi da un abbonamento mensile a uno annuale, l'abbonamento annuale inizia immediatamente e viene ripartito in maniera proporzionale.
- Se passa da un abbonamento annuale a uno mensile, l'abbonamento mensile inizia quando termina il suo impegno annuale.
Nota: i componenti aggiuntivi vengono fatturati e addebitati proporzionalmente (a partire dalla data di iscrizione fino al termine del tuo impegno mensile o annuale).

Pronto a fare di più con Hootsuite? Aggiorna il suo piano! Gli upgrade hanno effetto immediato.
Per passare a un account Enterprise, visiti la pagina del piano Enterprise.
- Vai su Il mio profilo
, quindi seleziona Aggiorna il mio piano.
(Membri del piano Legacy Pro, vada su Il mio profilo, selezioni Impostazioni dell'account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna il piano.)

Se passa a un piano con meno funzionalità, le modifiche avranno effetto alla fine del suo attuale periodo retribuito. Ciò Le consente di continuare a beneficiare di tutte le funzionalità del suo attuale piano fino alla fine del periodo.
Per passare a un piano con meno funzionalità, procedi come segue:
- Rimuovere gli account social in eccesso - Il tipo di piano determina il numero di account social che può gestire (ad esempio, può gestire 10 account con il piano Professional). Se ha più del numero massimo consentito di account social per il piano a cui sta passando, deve rimuovere gli extra prima di poter cambiare piano. Per istruzioni, consulti Rimuovere un account social da Hootsuite.
- Lasciare la sua organizzazione o trasferire la proprietà - Se è membro di un'organizzazione e sta passando a un piano Professional, deve prima lasciare quell'organizzazione. Per istruzioni, vedere Lasciare un'organizzazione.
- Vai su Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
(Membri del piano Legacy Pro, vada su Il mio profilo, selezioni Impostazioni dell'account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna il piano.) - Espandi la sezione Gestisci il mio abbonamento per modificare il suo piano.
Nota: se ha aggiornato il tipo di piano tramite l'app mobile, dovrà cambiare tipo di piano lì per evitare addebiti. Vedi Gestire il suo abbonamento mobile Hootsuite.

Se elimina il suo account gratuito, perderà l'accesso a Hootsuite, i contenuti programmati verranno eliminati definitivamente e l'email associata a quell'account non potrà essere utilizzata per un futuro account Hootsuite.
L'eliminazione del suo account ha effetto immediato e gli account non sono recuperabili.
Per eliminare un account Hootsuite gratuito, proceda come segue:
- Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione.
- Scorri fino alla fine della pagina e seleziona Rimozione account.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.

Questa opzione è per tutti i membri del piano a pagamento tranne i membri del piano Hootsuite Pro . I membri di Hootsuite Pro e del piano gratuito devono utilizzare l'opzione precedente (eliminare il suo account Hootsuite gratuito).
Se elimina il suo account, perderà l'accesso a Hootsuite, i contenuti programmati verranno eliminati definitivamente e l'email associata a quell'account non potrà essere utilizzata per un futuro account Hootsuite.
L'eliminazione del suo account ha effetto immediato e gli account non sono recuperabili.
- Se ha creato un'organizzazione nel suo account o è un super amministratore, deve prima eliminare l'organizzazione o modificarne la proprietà prima di eliminare il suo account (vedi Eliminare un'organizzazione).
- Vai su Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano.
(Membri del piano Legacy Pro, vada su Il mio profilo, selezioni Impostazioni dell'account, preferenze e fatturazione, quindi seleziona Modifica o aggiorna il piano.) - Espandi la sezione Elimina il mio account per eliminare il tuo account.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
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