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  Articolo aggiornato: 4 gennaio 2022

Aggiungi Twilio a Sparkcentral

Twilio è un provider di comunicazioni cloud e una delle piattaforme utilizzate in Sparkcentral per abilitare la messaggistica SMS da e verso i client.

Acquista un numero su Twilio

Per inviare e ricevere messaggi SMS, è necessario un numero attivo su Twilio.

  1. Vai su http://www.twilio.com e crea un account o accedi.
  2. Nel riquadro sinistro, seleziona l'icona #.
  3. Seleziona Gestisci numeri.
  4. Nel riquadro sinistro, fai clic sull'icona #.
  5. Seleziona il rosso + per acquistare un nuovo numero.

Puoi cercare un numero in base alle tue esigenze, come posizione, SMS o voce.

Collega Sparkcentral al numero di telefono

Per collegare un numero di telefono a un canale Sparkcentral:

  1. Vai a Impostazioni di amministrazione, espandi Canali e orari di apertura, quindi seleziona Canali.
  2. Seleziona Aggiungi canale.
  3. Seleziona SMS tramite Twilio.
  4. Nella casella Nome canale, immettere un nome univoco per questo canale.
  5. Inserisci il SID dell'account:
    • Nella dashboard della tua console di Twilio, seleziona Impostazioni. Nella pagina Impostazioni generali, in Credenziali API, selezionare la scheda Credenziali LIVE e copiare il SID dell'account.
  • In Sparkcentral, incolla il SID account nella casella Sid account.
  • Inserisci il token di autenticazione:
    • In Twilio, seleziona l'icona a forma di occhio sotto Live Credentials e copia il token visualizzato.
    • In Sparkcentral, incolla questo token nella casella Token di autenticazione.
  • Inserisci il numero di telefono SID:
    • In Twilio, seleziona la scheda # a sinistra e copia il numero di telefono che desideri connettere.
    • In Sparkcentral, incollate questo numero nella casella sid numero di telefono.
  • Selezionare Avanti.
  • Il canale viene aggiunto alla tua istanza Sparkcentral e può essere utilizzato per inviare e ricevere messaggi di testo.

     

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