Aggiungi LINE a Sparkcentral

LINE è una delle app di messaggistica interattiva in più rapida crescita al mondo. Aiuta le aziende a rimanere in contatto con clienti, fan, individui, gruppi e altro ancora.

Per aggiungere LINE a Sparkcentral, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella LINE Developers Console, seleziona il provider designato dall'elenco o creane uno nuovo.
   
   Cos'è un provider?

   Nel sito LINE Developers, un singolo sviluppatore, un'azienda o un'organizzazione che fornisce servizi e acquisisce informazioni dagli utenti vengono definiti provider di servizi.

   Un provider di servizi è registrato come provider sulla LINE Developers Console.

   Crea un provider

   1. Nella pagina Provider della console, seleziona Crea.
   2. Immetti il Nome provider desiderato nella schermata Crea un nuovo provider, quindi seleziona Crea.

   Gli utenti identificano il fornitore di servizi in base al nome del provider, che viene visualizzato nella schermata del consenso. Pertanto, i nomi dei provider non devono essere temporanei (ad esempio nomi di marchi utilizzati solo nell'organizzazione, nomi di progetti, ecc.).

   Creare un provider utilizzando il nome della società o dell'organizzazione.

   Un canale utilizzato dal provider di servizi deve essere creato all'interno dello stesso provider.

2. Nella scheda Canali della pagina del provider selezionato, crea un canale dell'API di messaggistica. Compila tutti i campi obbligatori, seleziona la casella di controllo dei termini di utilizzo, quindi seleziona Crea.
3. Torna alle impostazioni dell'API di messaggistica e, in Funzionalità account ufficiale LINE, seleziona il link Modifica per i Risposta automatica ai messaggi.
4. Nella pagina visualizzata, disabilita il Messaggio di saluto e la Risposta automatica e abilita i Webhook. Chiudi la pagina.
5. Nella parte inferiore della pagina API di messaggistica, seleziona Rilascia sotto Token di accesso al canale.
6. Nelle Impostazioni di amministrazione di Sparkcentral, espandi Canali e orari di apertura, quindi seleziona Canali.
7. Seleziona Aggiungi canale, quindi seleziona LINEA.
8. Compila tutti i campi seguenti, quindi seleziona Avanti.
   • Nome canale: il nome del canale all'interno di Sparkcentral. Può essere lo stesso di LINE.
   • Line Channel Id e Line Channel Secret: questi sono disponibili nella scheda Impostazioni di base della CONSOLE LINE Developers.
   • Token di accesso ai canali di linea: è stato emesso in un passaggio precedente e può essere trovato nella scheda API di messaggistica.
9. Copia l'URL dalla finestra a comparsa di Sparkcentral e aggiungilo al canale LINE selezionando il pulsante Modifica per l'URL Webhook nella scheda API di messaggistica della LINE Developers Console.
10. Seleziona Aggiorna, quindi seleziona Verifica.
11. Attiva l'interruttore Usa webhook.

Ora la connessione dovrebbe essere stata ripristinata. È possibile assegnare un agente al canale e avviare la messaggistica LINE tramite Sparkcentral.