Gestisci il tuo piano e il tuo account Hootsuite
Puoi gestire il tuo piano Hootsuite e le impostazioni dell'account in qualsiasi momento. Ciò include l'aggiornamento delle informazioni di pagamento, la modifica del tipo di piano, l'attivazione o la disattivazione del rinnovo automatico, la modifica della frequenza di fatturazione (mensile o annuale) ed l'eliminazione dell'account.
Se il tuo account è in ritardo o sospeso, non sarai in grado di eliminare il tuo account finché non aggiornerai le informazioni di pagamento. Per ulteriori informazioni, vedere Gestire un account scaduto o sospeso.
- Accedi a Hootsuite.
- Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Gestisci il mio piano .
( Membri del piano Legacy Pro, vai a Il mio profilo , seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione , quindi seleziona Modifica o aggiornamento piano ).
- Da qui, puoi fare quanto segue:
Selezionare la scheda Piano e funzionalità per selezionare un ciclo di fatturazione. Se si passa da una sottoscrizione mensile a una annuale, la nuova sottoscrizione annuale inizia immediatamente e viene ripartita proporzionalmente. Puoi passare da un abbonamento annuale a uno mensile in qualsiasi momento e la modifica avrà effetto al termine dell'impegno annuale.
Nota: i componenti aggiuntivi dell'abbonamento vengono fatturati e addebitati pro rata (dalla data di iscrizione fino alla fine dell'impegno mensile o annuale).
Espandere la sezione Gestisci il mio abbonamento per modificare il piano (ad esempio, aggiornare il piano gratuito a un piano Professionale a pagamento). Gli aggiornamenti e le modifiche alle versioni di prova gratuite hanno effetto immediato, mentre le modifiche da un piano a pagamento a un piano con meno funzionalità (incluso un piano gratuito) diventano effettive alla fine del periodo a pagamento corrente, in modo da poter continuare a beneficiare di tutte le funzionalità del piano a pagamento fino al termine del periodo. Per ulteriori informazioni, vedere Passare da un piano a pagamento a un piano libero.
Espandere l'area Gestisci abbonamento per avviare o interrompere il rinnovo automatico dell'abbonamento. L'abbonamento è impostato per il rinnovo automatico, a meno che non si disattivi questa funzione. Se il tuo abbonamento non è impostato per il rinnovo automatico e scade, sarai indirizzato alla pagina di fatturazione quando accedi a Hootsuite. Da qui puoi riattivare l'abbonamento a pagamento ed evitare di perdere le funzionalità a pagamento (ad esempio, account social aggiuntivi o membri del team) oppure passare a un piano gratuito.
Espandi la sezione Elimina il mio account per eliminare il tuo account.
Se elimini il tuo account, perderai l'accesso a Hootsuite (anche se utilizzi un piano attualmente a pagamento) e i tuoi contenuti pianificati verranno eliminati definitivamente. Inoltre, in futuro l'e-mail associata a tale account non sarà disponibile per l'utilizzo con un altro account Hootsuite. L'eliminazione del tuo account ha effetto immediato e gli account non sono recuperabili. Prendi in considerazione il passaggio a un piano gratuito per continuare ad accedere a Hootsuite. Se hai creato un'organizzazione nel tuo account o sei un amministratore privilegiato, devi prima eliminare l'organizzazione o cambiare la proprietà dell'organizzazione prima di eliminare il tuo account (vedi Lasciare o eliminare un'organizzazione).
Seleziona la scheda Informazioni di fatturazione per aggiornare le informazioni di pagamento o riprovare il pagamento di un saldo in sospeso.
Nota: se hai passato da Free a Professional tramite l'app per dispositivi mobili, devi modificare il tuo piano e annullare l'abbonamento mobile anche tramite l'app per dispositivi mobili. Per ulteriori informazioni, vedere i seguenti articoli:
Cancella un account Hootsuite gratuito
Per cancellare un account gratuito Hootsuite, procedi come segue:
- Vai a Il mio profilo , quindi seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione .
- Scorri fino alla fine della pagina e seleziona Rimozione account.
