Gestire un account scaduto o sospeso


Riceverai una notifica nella pagina di fatturazione che ti comunica se il tuo account è in ritardo o sospeso. Se il tuo account è scaduto da più di 15 giorni, l'accesso a Hootsuite sarà limitato. Aggiorna il tuo metodo di pagamento per continuare a utilizzare Hootsuite. Per gestire il tuo account in ritardo o sospeso, procedi come segue:

  1. Accedi a Hootsuite.
  2. Se il tuo account è sospeso, verrai indirizzato direttamente alla pagina di fatturazione. (Per accedere alla pagina di fatturazione da Hootsuite, vai a Il mio profilo , seleziona Gestisci il mio piano, quindi seleziona la schedaInformazioni di fatturazione).
  3. Puoi modificare le informazioni di pagamento, riprovare il pagamento di un saldo in sospeso, passare a un piano gratuito o eliminare il tuo account:
    • Se hai un saldo in sospeso, è disponibile un' opzione di pagamento di nuovo tentativo. Aggiorna le informazioni di pagamento e seleziona Riprova il pagamento.
    • Per passare a un piano gratuito da un abbonamento a pagamento, selezionare Passa a piano libero.
    • Per eliminare il tuo account, seleziona Elimina il mio account. Si noti che l'eliminazione di un account ha effetto immediato e che gli account non sono recuperabili.
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