Esportare i dati di Advanced Analytics

Esporta i file CSV dei dati di Advanced Analytics in una cartella SFTP (Secure File Transfer Protocol) dedicata. Puoi quindi estrarre i tuoi dati social in modo sicuro e protetto per utilizzarli con strumenti di business intelligence di terze parti like Tableau o Power BI.

Configura l'esportazione dei dati

Assicurati che gli account da cui vuoi esportare i dati siano account di Advanced Analytics. Dovrai contattare il tuo account manager cliente per richiedere la tua directory SFTP dedicata e l'accesso.

1. Le esportazioni includono solo i dati degli account Advanced Analytics, quindi assicurati che gli account da cui desideri esportare i dati siano account Advanced Analytics (consulta Gestire gli account Advanced Analytics).
2. Contatta il tuo account manager per richiedere l'esportazione dei dati tramite SFTP. Una volta ricevuta la tua richiesta, possono essere necessarie fino a due settimane per elaborarla, configurare la directory SFTP dedicata ospitata da Hootsuitee fornire le tue credenziali di accesso. Una volta elaborato, riceverai un'e-mail dal nostro team di Analytics avanzato con le credenziali per accedere alla tua directory SFTP dedicata.

scarica e installa un client FTP

Una volta ricevute le credenziali SFTP, è necessario installare un client FTP. Ti consigliamo di collaborare con il tuo team IT per installare il tuo client FTP ed estrarre i tuoi file.

scarica e installa un client FTP like FileZilla, che può essere scaricato da filezilla-project.org. Durante l'installazione, ti verrà chiesto di inserire le seguenti informazioni:

• Ospite - sftp://s-4847307e654242858.server.transfer.us-east-1.amazonaws.com/
• Nome utente e password - Queste sono le credenziali che il nostro team di Advanced Analytics ti ha inviato via e-mail.
• Porto - 22.

Accedi ai tuoi file di esportazione dei dati

Apri la tua applicazione FTP per accedere ai file di Advanced Analytics nella directory SFTP dedicata ospitata da Hootsuite. Ogni cartella di esportazione giornaliera contiene una singola cartella datata (yyyy_mm_dd) contenente 30+ file CSV. Ogni cartella ha in genere una dimensione di circa 4-8 MB. La directory SFTP conserverà i file per un massimo di 90 giorni, mentre i file più vecchi vengono eliminati.

L'immagine seguente mostra un esempio di file in una directory SFTP in FileZilla.

Individua i tuoi file e scaricali seguendo le istruzioni specifiche per la tua applicazione FTP. I file scarica possono essere aperti utilizzando qualsiasi applicazione che supporti CSV (ad esempio, Microsoft Excel o Fogli Google). Ti consigliamo di collaborare con il tuo team IT o con il fornitore di strumenti di terze parti per utilizzare i file per abilitare la creazione di report nei loro strumenti.

Comprendere i dati nell'esportazione

Ogni cartella contiene dati giornalieri a livello di pagina e di post, metriche di analisi web per i tuoi account collegati e informazioni sui tag incluse nei tuoi post. Non sono incluse informazioni di identificazione personale, dati personali relativi ad azioni intraprese da un individuo specifico, informazioni su Pagine o post non direttamente di tua proprietà o dati provenienti da account di tua proprietà che non sono collegati a Hootsuite . Ad esempio, potresti vedere che il tuo post ha ricevuto dieci nuovi like come ieri o che il tuo post ha ricevuto cinque nuovi commenti. Ma non sarai in grado di identificare le dieci persone a cui piace il post, le cinque persone che hanno commentato o cosa contenevano i commenti. Per ulteriori informazioni, scarica le seguenti risorse:

• Schema di esportazione dei dati e definizioni delle metriche
• File ZIP di file di esempio

Supportiamo l'esportazione di dati dai seguenti tipi di social account :

• PagineFacebook
• Profilo Instagram Azienda
• Annunci su Facebook e Instagram
• X/Twitter
  
  Nota: X/Twitter limita le esportazioni di dati organici di X/Twitter al ID del post e al tag Hootsuite. Le metriche di X/Twitter engagement come i Mi piace, i repost e le risposte non sono incluse.
• Annunci X/Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Pinterest

Non possiamo esportare dati da annunci TikTok, thread o LinkedIn .

Informazioni sui file nell'esportazione

L'esportazione include sia i file delle metriche giornaliere che quelli totali. Si notino le seguenti informazioni su ciascun tipo di file:

• I file con metriche giornaliere a livello di pagina (ad esempio, Mi piace alla pagina, Impressioni di pagina e Condivisioni di pagina) sono inclusi _daily nel nome del file. Ad esempio, facebook_metrics_daily.csv. Le tabelle in questi file includono una colonna Date che mostra i valori giornalieri per la pagina. Ad esempio, ieri la tua pagina aveva due like, oggi ne aveva tre, il totale like finora sarebbe cinque.
• I file con metriche a livello di post a vita (ad esempio, reachpost, impressione del post e Mi piace al post) includono Contenuti nel nome del file. Ad esempio, Contenuti.csv. Questi file mostrano i valori totali per i post pubblicati a vita su uno specifico social network e si aggiornano ogni giorno. Ad esempio, se il tuo post aveva dieci like come ieri e altri due oggi, vedresti dodici like like per oggi (10+2).

Metriche incluse nell'esportazione

Per informazioni dettagliate sulle metriche incluse nell'esportazione, consulta lo schema di esportazione dei dati e le definizioni delle metriche.

Cose da notare quando si esaminano le metriche:

• Nuove metriche : man mano che vengono aggiunte nuove metriche, queste verranno incluse in una nuova colonna alla fine della tabella. Ad esempio, se è stata aggiunta una nuova metrica dei follower della pagina Facebook , verrà aggiunta una nuova colonna alla fine della facebook_metrics_daily.csv tabella.
• Metriche deprecate : se un social network rimuove una metrica, la colonna contenente tale metrica rimarrà, ma i valori dal momento in cui la metrica è stata deprecata saranno vuoti (la colonna sarà vuota).
• Metriche di Google Analytics e Adobe Analytics : queste metriche inizieranno con ga: o aa:. Poiché si tratta di metriche personalizzate, vengono aggiunte a una nuova colonna alla fine di tutte le tabelle interessate.

FAQ

Il server SFTP di Hootsuite ha un IP statico? Non in questo momento.

Di che tipo di credenziali ho bisogno per accedere al server SFTP? Il tuo account manager fornirà l'endpoint, il nome utente e la password per accedere al tuo server SFTP dedicato.

Quando inizierò a ricevere i dati? Una volta configurata l'esportazione, i dati saranno disponibili il giorno successivo.

Con quale frequenza riceverò nuovi dati? Ogni giorno vengono aggiunti nuovi file.

Quanti file sono inclusi nella mia esportazione? Questo dipende dagli account Advanced Analytics che hai collegato a Hootsuite. Controllare lo schema di esportazione dei dati e le definizioni delle metriche per informazioni dettagliate sui dati nell'esportazione.

Quanto tempo ci vorrà dal momento in cui ho collegato un account al Analytics Avanzato per includere i dati di quell'account nella mia esportazione? I dati saranno disponibili il giorno successivo.

Perché non ci sono file nella mia directory SFTP? Assicurati di aver collegato i tuoi account ad Advanced Analytics (consulta Gestire i tuoi account Advanced Analytics). Le esportazioni includono solo i dati degli account Advanced Analytics.

Come faccio a trovare i miei dati esportati? Apri la tua applicazione FTP per accedere ai file di Advanced Analytics nella directory SFTP dedicata ospitata da Hootsuite. Ogni cartella giornaliera export contiene una singola cartella datata (yyyy_mm_dd) contenente 30+ file di metriche CSV giornalieri e a vita. Utilizzare quanto segue per distinguere i tipi di file:

• I file con metriche giornaliere a livello di pagina (ad esempio, tipo tipo pagina) sono inclusi _daily nel nome del file.
• I file con metriche a livello di post a vita (ad esempio, Mi piace al post) includono Contenuti nel nome del file.

Una volta collegato un account ad Advanced Analytics, quali dati passati sono disponibili per quell'account? Sono inclusi tutti i dati disponibili per quell'account in Hootsuite . Ciò significa che, se nel 2021 disponi di dati per quell'account, l'esportazione includerà tali dati.

I file di esportazione più recenti includono solo un giorno di dati? No, i file di esportazione includono tutti i dati storici più i dati del giorno precedente. In caso di problemi, è possibile fare riferimento ai file del giorno precedente.

Che tipo di metriche sono disponibili nell'esportazione? Sono incluse le metriche a livello di pagina e post-livello sia per Organico che per Sponsorizzato Data. Le metriche di analisi web sono incluse per gli account integrati.

Posso personalizzare i dati o aggiungere altre metriche? Non in questo momento.

Con quale frequenza vengono aggiunte o deprecate le metriche? Le metriche possono essere aggiunte o rimosse dai social network in qualsiasi momento. Ci impegniamo a darti un preavviso minimo di tre settimane prima di aggiungere nuove metriche, in modo che tu possa gestire eventuali modifiche. Le metriche nuove e obsolete vengono gestite come segue nelle esportazioni:

• Man mano che vengono aggiunte nuove metriche, queste verranno incluse in una nuova colonna alla fine della tabella. Ad esempio, se è stata aggiunta una nuova metrica dei follower della pagina Facebook , verrà aggiunta una nuova colonna alla fine della facebook_metrics_daily.csv tabella.
• Se un social network rimuove una metrica, la colonna contenente tale metrica rimarrà, ma i valori dal momento in cui la metrica è stata deprecata saranno vuoti (la colonna sarà vuota).

Quali sono i nomi e i contenuti in ciascuno dei file di esportazione? Controllare lo schema di esportazione dei dati e le definizioni delle metriche per informazioni dettagliate sui dati nell'esportazione.

Posso guardare un esempio di un'esportazione in modo da poter capire meglio cosa è incluso? Sì! scarica un file ZIP di file di esempio qui.

Hootsuite può fornire file di esportazione per i miei account senza configurare il server SFTP? No, purtroppo non è possibile. Se si desidera rivedere un esempio di file di esportazione dei dati, è possibile scaricare un file ZIP di file di esempio qui.

Sono supportate le esportazioni automatizzate o programmate? Non in questo momento.