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  Articolo aggiornato: 30 gennaio 2025

assegnare autorizzazioni social account e Inbox 2.0

Le autorizzazioni dell'account social consentono di scegliere chi ha accesso a un social accounte chi può gestire e pubblicare i contenuti nell'account social dell'organizzazione. È possibile utilizzare queste autorizzazioni per controllare le comunicazioni off-brand o accidentali assegnando account specifici a team o membri. Le autorizzazioni dell'account social determinano anche chi ha accesso alle funzionalità di Inbox 2.0 nell'organizzazione e chi può rispondere alla conversazione. Le autorizzazioni dell'account social sono impostate per ogni social account a cui un membro ha accesso.

Non hai familiarità con le organizzazioni Hootsuite ? Vedere Panoramica delle organizzazioni e delle autorizzazioni.

Ogni livello di autorizzazione dell'account social può effettuare le seguenti operazioni:

Autorizzazioni di Inbox 2.0 per ruolo
Autorizzazioni account social Avanzato e illimitato Autore Supervisore dell'assistenza Agente di assistenza Risponditore Limitato
Gestire l'accesso dei membri al social account          
Riconnettere e gestire l'account social          
Gestisci account promozionali          
promosso messaggi          
Pubblicare contenuti nell'account social        
Approvare e rifiutare i post per il social account (Advanced, Business e Enterprise pianoforte)        
Gestisci conversazione in Inbox 2.0 (aggiungi argomenti o tagga, assegna la conversazione, impostala come in sospeso o risolta)
Prendi conversazione da altri agenti in Inbox 2.0  
Rispondere alla messaggistica pubblica in Inbox 2.0

 
Rispondere alla messaggistica privata in Inbox 2.0

   
Azioni di Social Media Marketing (seguire contatti e like, nascondere, ripostare ed eliminare messaggistica)    
Mask messaggistica in Inbox 2.0      
viste private Streams      
Bulk resolve conversazione        
Approvare e rifiutare la messaggistica        
Gestisci contatti        
Pubblicazione dei messaggi        
Richiedi l'approvazione prima di pubblicare post (Advanced, Business e Enterprise pianoforte)        
Accesso solo Vista al social account          

Importante: Poiché i flussi di lavoro di approvazione non sono disponibili per la pubblicazione su YouTube, i membri a cui è stato assegnato il ruolo Limitato non hanno accesso al tuo account social YouTube.

Assegna social account permessi al tuo membro

Per impostare queste autorizzazioni, è necessario disporre di uno dei ruoli seguenti:

  • Essere un amministratore dell'organizzazione con privilegi elevati o Admin
  • Avere autorizzazioni di amministratore del team o illimitate per il tuo team
  • Avere l'autorizzazione Illimitata, Avanzata o personalizzata Gestisci le autorizzazioni social network membri per il social account

Nota: Unlimited e gli amministratori del team ereditano le autorizzazioni di Editor social account per il loro team. membro con l'autorizzazione Nessuno non hanno accesso al social account.

Espandi le istruzioni per il tuo piano. Se non sai quale pianoforte possiedi, vai su Hootsuite e poi Seleziona account : lo troverai sotto il tuo nome.

 

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