Modifica, copia o elimina il tuo chatbot

Puoi modificare il nome o l'azienda del tuo chatbot e aggiornare il file della tua knowledge bank in qualsiasi momento e ricaricarlo sul tuo chatbot. Puoi anche copiare un chatbot per risparmiare tempo creandone uno nuovo o eliminarne uno esistente.

Modificare, copiare o eliminare un chatbot

Se desideri caricare un nuovo file della banca dati, assicurati di averlo a disposizione prima di utilizzare i seguenti passaggi (consulta Creare la banca dati del chatbot).

1. Vai a Posta in arrivo 2.0 , quindi seleziona Impostazioni amministratore.
2. Espandi Intelligenza della posta in arrivo, quindi seleziona Chatbot AI generativo.
3. Trova il chatbot che desideri aggiornare nell'elenco, quindi seleziona una delle seguenti opzioni:
   • Redigere - Modifica il nome, la lingua, il tono, i trigger e il canale assegnato. Puoi anche caricare un nuovo file della knowledge bank o assegnare al tuo bot un'identità diversa o un'identità aziendale.
   • Cancellare - Elimina il chatbot. Questa operazione non può essere annullata.
   • Duplicare - Crea una copia di un chatbot esistente e usala per crearne uno nuovo.
4. Apporta e salva le modifiche.