Definisci le identità dei tuoi chatbot

Personalizza il tuo chatbot con le identità. Dai un nome al tuo chatbot e associalo alla tua azienda per presentarlo ai tuoi clienti. Utilizza le seguenti istruzioni per creare l'identità del tuo chatbot e associarla alla tua azienda.

Creare un'identità chatbot

Dai al tuo chatbot un nome che possa utilizzare per presentarsi ai tuoi clienti. È possibile assegnare una singola identità a più chatbot.  

1. Vai a Posta in arrivo 2.0 , quindi seleziona Impostazioni amministratore.
2. Espandi Intelligenza della posta in arrivo, quindi seleziona Chatbot AI generativo.
3. Seleziona la freccia accanto a Crea chatbot, quindi seleziona Crea identità. Se è già stata creata un'identità, selezionare Gestisci identità e quindi selezionare Crea identità.
   
4. Immettere le informazioni seguenti, quindi selezionare Salva.
   • Nome interno : il nome che tu e i tuoi amministratori usate per identificare il tuo chatbot. Non viene mostrato ai clienti.
   • Nome chatbot : il nome del tuo chatbot. Il tuo chatbot utilizzerà questo nome per presentarsi ai tuoi clienti.
   • Descrizione (facoltativo): fornisci tutte le informazioni interne che desideri che gli amministratori conoscano sul tuo chatbot. Questo non viene mostrato ai clienti.

Creare un'identità aziendale

Fornisci al tuo chatbot l'identità aziendale per presentarlo ai tuoi clienti. Come per l'identità del chatbot, è possibile assegnare una singola identità a più bot.

1. In Chatbot di intelligenza artificiale generativa (Posta in arrivo 2.0, Impostazioni amministratore, Intelligenza posta in arrivo), seleziona la freccia accanto a Crea chatbot, quindi Seleziona Crea azienda. Se hai già creato un'identità aziendale per il chatbot, seleziona Gestisci aziende, quindi seleziona Crea azienda.
2. Immettere le informazioni seguenti, quindi selezionare Salva.
   • Nome interno : il nome dell'azienda che tu e i tuoi amministratori utilizzate per identificare il tuo chatbot. Non viene mostrato ai clienti.
   • Nome azienda : l'azienda a cui è associato il chatbot. Durante un'introduzione, il tuo chatbot farà sapere ai tuoi clienti che questo è il motivo per cui lavorano.
   • Descrizione (facoltativo): fornisci tutte le informazioni interne dell'azienda che desideri che gli amministratori conoscano sul tuo chatbot. Questo non viene mostrato ai clienti.