Panoramica dell'ascolto social in Hootsuite

Hootsuite offre ascolto social e analisi in tempo reale che ti consentono di tracciare e analizzare la conversazione attraverso vari canali di social media marketing. Puoi monitorare le menzioni del tuo marchio, della concorrenza e delle parole chiave correlate al settore, ottenendo preziose informazioni sul sentiment dei consumatori e sulle tendenze emergenti.

Hootsuite offre due prodotti di social listening:Nozioni di base sull'ascolto e Ascolto (basato su Talkwalker) La tabella seguente mostra un confronto delle funzionalità chiave che ottieni con ciascun prodotto.

Nozioni di base sull'ascolto e ascolto (offerto da Talkwalker)

Funzionalità	Nozioni di base sull'ascolto	Ascolto con tecnologia Talkwalker
	Ricerca rapida	Ricerca rapida	Argomento Insights
Numero di cerca consentite	Illimitato	Illimitato	5 (con pacchetti incrementali di 5 come aggiunte)
Dati storici	7 giorni	30 giorni	13 mesi
Filtri
Confronta cerca	2	5	10
Benchmarking
Rilevamento dei picchi
Previsione
Riepiloghi basati sull'intelligenza artificiale
Esportazione dei risultati
report e avvisi			40 (combinato)
Tag delle menzioni
Monitoraggio del canale

Ascolto (alimentato da Talkwalker)

Con l'analisi e la visualizzazione dei dati di Listening, puoi valutare rapidamente l'impatto da una varietà di prospettive, tra cui sentiment, dati demografici, cambiamenti nel tempo, tipi di media e altro ancora. I riepiloghi generati dall'intelligenza artificiale, basati su Blue Silk™ GPT, ti forniscono informazioni social e sui consumatori in tempo reale per identificare rapidamente i temi ricorrenti e le tendenze emergenti nel tuo audience.

Oltre alle funzionalità di ricerca rapida, ottieni anche le seguenti funzionalità con Listening (powered by Talkwalker):

• monitoraggio del canale: Collega il tuo account social all'ascolto e monitora il canale pubblico.
• Saved cerca (topics): salva una ricerca rapida come argomento in Ascolto per monitorare le tendenze dei risultati nel tempo.
• benchmarking: guarda come cambiano i risultati della tua ricerca nel tempo, con un massimo di 13 mesi di dati storici.
• Rilevamento dei picchi: abilita il rilevamento dei picchi per scoprire quando il engagement con il termine di ricerca è stato più alto e ottenere informazioni dettagliate sul motivo per cui i risultati aumentano.
• Previsione: attiva le previsioni per anticipare le fluttuazioni future della engagement per i risultati della tua ricerca.
• report: scarica i risultati della tua ricerca in formato PDF o PowerPoint per un'ulteriore revisione o per condividerli con altri. Puoi anche Programmare a report (per i risultati dell'argomento)
• Avvisi: imposta gli avvisi per assicurarti di ricevere una notifica tempestiva di eventuali modifiche o menzioni critiche.
• tag: utilizza il tag per classificare e raggruppare le singole menzioni nei risultati della ricerca e filtra i risultati della ricerca in base al tag.

Tipi di utenti e autorizzazioni

L'ascolto supporta due livelli di autorizzazioni utente: autorizzazioni utente predefinite e autorizzazioni di amministratore. Nella tabella seguente sono riepilogate le autorizzazioni necessarie per le diverse funzionalità di ascolto .

Nota: le autorizzazioni di amministratore in Ascolto sono separate dalle autorizzazioni di amministratore di Hootsuite . Se tu o qualcuno del tuo team avete bisogno delle autorizzazioni di amministratore in Listening, contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza.

Autorizzazioni utente per le funzioni di ascolto

Funzionalità		Utente predefinito	Amministratore
Conti e canale	Connetti un account social
	Aggiungi un canale pubblico
Argomenti	Creare un argomento
	Visualizza i risultati dell'argomento
	Eliminare un argomento
Report	Scarica un report
	Programmare a report
	eliminare un report
Avvisi	Creare un avviso
	Eliminare un avviso
Tag	Creazione di un tag
	Etichetta una menzione
	Eliminare un tag
Widget	Esportare un widget
	Incorporare un widget
Impostazioni generali	Modificare le impostazioni del progetto