Creare un avviso per un argomento

Gli avvisi sono notifiche via e-mail che ti informano quando i risultati dell'argomento cambiano. Imposta un avviso su un argomento per rimanere al passo con le tendenze o per monitorare una campagna o la percezione del tuo marchio.

Gli avvisi possono fungere da efficace sistema di allerta precoce. Ricevi una notifica non appena Listening rileva un cambiamento nei risultati dell'argomento, in base ai criteri che definisci.

Nota: È possibile creare un massimo di 40 avvisi e report (combinati). Questo limite si applica all'intera organizzazione.

L'ascolto supporta diversi tipi di avvisi in modo da poter intraprendere azioni strategiche quando i risultati dell'argomento cambiano.

• Nuovi risultati: è possibile attivare l'avviso ogni volta che l'ascolto rileva un nuovo risultato o quando l'ascolto rileva un numero specifico di risultati (definiti dall'utente).

• Volume: puoi attivare l'avviso quando si verifica un aumento o una diminuzione improvvisa dell'attività online relativa al tuo argomento nei 30 giorni precedenti (picco intelligente) o quando si verifica un aumento percentuale (definito da te) del volume dei risultati nelle 24 ore precedenti.

• Tendenza del coinvolgimento: puoi attivare l'avviso quando engagement scende al di sotto o supera una soglia impostata (definita da te), rispetto al engagement dei sette giorni precedenti.

• sentiment: puoi attivare l'avviso quando si verifica un aumento o una diminuzione improvvisa della sentiment intorno al tuo argomento nei 30 giorni precedenti (picco intelligente) o quando si verifica un aumento percentuale (definito da te) di sentiment nelle 24 ore precedenti.

• Risultati virali: puoi attivare l'avviso quando c'è un engagement insolitamente alto intorno al tuo argomento. È possibile impostare la soglia minima di engagement per l'avviso e attivare l'avviso ogni volta che l'ascolto rileva un nuovo risultato o quando l'ascolto rileva un numero specifico di risultati (definito dall'utente).

Creare un avviso

1. Vai su Ascolto, quindi seleziona Argomento Insights.
2. Selezionare Crea avviso.
3. Nella finestra Crea nuovo avviso , selezionare un tipo di avviso dall'elenco.
4. Selezionare un tipo di trigger per l'avviso, impostare le condizioni di trigger e quindi selezionare Avanti.
5. Immettere un nome per l'avviso e, facoltativamente, una descrizione, quindi selezionare Avanti.
6. Immettere uno o più indirizzi di posta elettronica per i destinatari dell'avviso, utilizzando virgole o nuove righe per separare più indirizzi.
7. Impostare le opzioni di posta elettronica, ad esempio la notifica ai destinatari che l'avviso è stato configurato e l'inclusione di un riepilogo basato sull'intelligenza artificiale con l'avviso, quindi selezionare Crea avviso.

Modificare un avviso

Puoi modificare le condizioni di attivazione, i destinatari delle e-mail e altro ancora per gli avvisi in Ascolto.

1. Vai a Ascolto, quindi seleziona Avvisi.
2. Individua l'avviso che desideri modificare, quindi seleziona Modifica .
3. Nella scheda Dettagli immettere un nuovo nome per l'avviso e, facoltativamente, una nuova descrizione.
4. Selezionare la scheda Condizioni di attivazione e quindi apportare le modifiche alle condizioni di attivazione per l'avviso.
5. Aggiungere o rimuovere indirizzi e-mail se si desidera modificare i destinatari degli avvisi e, facoltativamente, apportare modifiche alle impostazioni di notifica.
   Se si desidera rimuovere i riepiloghi AI dall'e-mail di avviso, deselezionare la casella Includi riepilogo AI .
6. Selezionare Salva.

Eliminare un avviso

1. Vai a Ascolto, quindi seleziona Avvisi.
2. Individua l'avviso che desideri modificare, quindi seleziona Elimina.
3. Selezionare Elimina per confermare.