Creare un argomento

Un argomento è una ricerca salvata in Listening (powered by Talkwalker). È possibile specificare un oggetto utilizzando parole chiave e operatori booleani e definire l'ambito dei dati che si desidera tenere traccia e analizzare nel tempo. Puoi monitorare le menzioni del tuo marchio, la tua concorrenza e le parole chiave relative al settore per ottenere preziose informazioni sulla sentiment dei consumatori e sulle tendenze emergenti.

Con gli argomenti, puoi anche impostare avvisi automatici per assicurarti di essere prontamente avvisato di eventuali menzioni critiche, consentendoti di rispondere in modo rapido e appropriato per mantenere la tua reputazione online. Per ulteriori informazioni, vedere Creare un avviso per un argomento .

Gli argomenti attingono a un massimo di 13 mesi di dati storici, consentendoti di vedere cambiamenti significativi nel tempo.

Il modo più semplice per impostare un argomento consiste nell'eseguire una ricerca rapida in modo da poter visualizzare il tipo di risultati ottenuti, perfezionare la query di ricerca in base alle esigenze e quindi salvarla. È quindi possibile modificare le impostazioni dell'argomento per aggiungere un nome e una descrizione e apportare modifiche alla query di ricerca nel tempo. Per un elenco degli operatori booleani supportati, vedere Informazioni sulla sintassi delle query di ricerca .

Nota: per creare gli argomenti, è necessario disporre delle autorizzazioni di amministratore in ascolto . Se tu o qualcuno del tuo team avete bisogno delle autorizzazioni di amministratore in Ascolto, contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza.

Impostare un nuovo argomento

Utilizza una combinazione di testo e operatori booleani per ottenere risultati per il tuo argomento. Le query di ricerca possono contenere fino a 1000 caratteri.

1. Vai su Ascolto, inserisci il termine cerca nel campo ricerca rapida , quindi premi INVIO.

   L'ascolto visualizza un elenco dinamico degli operatori disponibili durante la digitazione e convalida la sintassi della query man mano che si procede, in modo da poter identificare e correggere rapidamente eventuali errori.

2. Rivedi i risultati della tua ricerca per verificare se la tua query funziona come ti aspetti e per avere un'idea del volume di menzioni che la tua query restituirà. Se il volume è troppo alto o vedi menzioni irrilevanti nei risultati, modifica la query per restringere i risultati.

   Suggerimento: Puoi modificare o aggiungere parole chiave più specifiche o escludere determinati termini o tipi di dati dalla tua ricerca per perfezionare i risultati

3. Quando si è soddisfatti della query di ricerca, selezionare Salva per salvarla come argomento.
4. Per modificare il nome dell'argomento e aggiungere una descrizione, seleziona Impostazioni .
5. Nella scheda Argomenti , individua il nuovo argomento nell'elenco, quindi seleziona Modifica.
6. Nella pagina Argomento , immettere un nuovo nome per l'argomento e immettere una descrizione dell'argomento. Facoltativamente, seleziona un colore diverso per l'argomento (questo è il colore utilizzato per i risultati dell'argomento nei widget di ascolto ).
7. Seleziona Salva per aggiornare l'argomento.