Domande frequenti su Hootsuite Academy

  

Questo articolo contiene un elenco di domande frequenti relative alle risorse di Hootsuite Academy.

Domande sul programma

Quali tipi di certificazioni si possono ottenere tramite Hootsuite Academy?

Hootsuite Academy offre la possibilità di ottenere le seguenti certificazioni: Social marketing, Piattaforma Hootsuite, Pubblicità avanzata sui social, Social selling, Strategia avanzata per i social media, Analisi del valore e del ROI dei social media.

Quanto tempo è necessario per portare a termine il corso sul social marketing?

Il completamento del corso con i relativi quiz ed esercizi richiede circa 6 ore. Se vuoi sostenere l'esame per la certificazione, consulta le domande relative al test qui sotto.

Quanto tempo è necessario per completare la formazione sulla piattaforma Hootsuite?

Il completamento del corso richiede circa 2 ore e mezza. Se vuoi sostenere l'esame per la certificazione, consulta le domande relative al test qui sotto.

Quanto tempo è necessario per completare il corso sulla pubblicità avanzata sui social?

Il corso e l'esame dovrebbero richiedere complessivamente circa 4 ore e mezza.

Quanto tempo è necessario per completare il corso sul social selling?

Il completamento del corso richiede circa 2 ore.

Quanto tempo è necessario per completare il corso sull'analisi del valore e del ROI dei social media?

Il completamento del corso dovrebbe richiedere circa 3 ore.

Quanto tempo è necessario per completare il corso sulla strategia avanzata per i social media?

Questo corso è composto da 8 lezioni e il tempo medio necessario per completarle è di 5 ore ciascuna. Per ottenere la certificazione, quindi, ci vogliono più o meno 40 ore.

Il materiale didattico è davvero gratuito? Dov'è la fregatura?

La formazione sulla piattaforma di Hootsuite è totalmente gratuita. Puoi accedere a tutto il materiale didattico, compresi video, eserciziari, prove e template senza spendere un centesimo.

Puoi ottenere la certificazione opzionale per ciascun corso acquistando e superando il relativo esame.

Le prime due lezioni del Corso avanzato sulla pubblicità per i social sono disponibili come demo gratuita.

I corsi di Social selling, Analisi del valore e del ROI dei social media e Strategia avanzata per i social media non sono accessibili gratuitamente.

È prevista una scadenza entro cui bisogna terminare il corso?

I corsi di Hootsuite Academy (ad eccezione di quello sulla strategia avanzata per i social media) ti consentono di scegliere le tempistiche per l'autoapprendimento più adatte a te. Tuttavia, consigliamo di portare a termine il corso e ottenere la certificazione entro 30 giorni dall'iscrizione, per imparare e memorizzare quante più nozioni possibili.

Il corso sulla strategia avanzata per i social media e la relativa certificazione rimangono accessibili per un anno dalla data di acquisto.

Sono previsti sconti per le organizzazioni no profit?

Le organizzazioni no profit possono usufruire di sconti sul volume. Inviaci un messaggio privato su Facebook o Twitter per ricevere maggiori informazioni.

Domande sulla certificazione

Come mi preparo per l'esame di social marketing?

L'esame si basa sul Corso online di social marketing di Hootsuite, che tratta gli aspetti fondamentali del marketing sui social. Prima di cimentarti con l'esame, ti consigliamo di fare un ripasso del corso.

Come mi preparo per l'esame sulla piattaforma Hootsuite?

Il corso completo e gratuito sulla piattaforma Hootsuite presenta una serie di tutorial video che spiegano gli aspetti essenziali della dashboard di Hootsuite. Gli argomenti trattati comprendono la pubblicazione dei contenuti, l'interazione con follower e prospect, nonché la gestione di concorsi e campagne sui social media.

La certificazione ha una scadenza?

La certificazione che ottieni non scade ed è sempre valida.

La certificazione sulla piattaforma Hootsuite e il diploma che ho ottenuto dalla Hootsuite University sono la stessa cosa?

Il corso sulla piattaforma Hootsuite è strutturato seguendo un programma completamente nuovo. Il tuo diploma della Hootsuite University è comunque valido, ma questo corso presenta le informazioni più aggiornate su funzionalità e prodotti della dashboard Hootsuite.

Cosa succede se non supero l'esame? Devo pagare di nuovo?

Non devi pagare di nuovo per ritentare l'esame. Puoi fare tutti i tentativi che vuoi finché non ottieni la sufficienza, ma comunque ti consigliamo vivamente di ripassare il materiale didattico prima di dare di nuovo l'esame.

Quando dura l'esame per la certificazione in social marketing di Hootsuite?

L'esame prevede 60 domande a risposta multipla che devono essere completate in 60 minuti. Per ottenere la sufficienza, bisogna azzeccare l'80 % delle risposte. Vedi qui per maggiori informazioni.

Quanto dura l'esame per la certificazione sulla piattaforma Hootsuite?

L'esame prevede 50 domande a risposta multipla che devono essere completate in 60 minuti. Per ottenere la sufficienza, bisogna azzeccare il 75 % delle risposte. Vedi qui per maggiori informazioni.

Quanto dura l'esame per la certificazione in pubblicità avanzata sui social?

L'esame prevede 50 domande a risposta multipla che devono essere completate in 60 minuti. Per ottenere la sufficienza, bisogna azzeccare il 75 % delle risposte. Vedi qui per maggiori informazioni.

Quanto dura l'esame per la certificazione in analisi del valore e del ROI dei social media?

L'esame prevede 40 domande a risposta multipla che devono essere completate in 60 minuti. Per ottenere la sufficienza, bisogna azzeccare l'80 % delle risposte. Vedi qui per maggiori informazioni.

Quanto dura l'esame per la certificazione in social selling?

L'esame prevede 40 domande a risposta multipla che devono essere completate in 60 minuti. Per ottenere la sufficienza, bisogna azzeccare l'80 % delle risposte. Vedi qui per maggiori informazioni.

Quanto costano le varie certificazioni?

La certificazione in social marketing di Hootsuite costa 199 $ USD.
La certificazione sulla piattaforma Hootsuite costa 99 $ USD.
La certificazione e il corso sulla pubblicità avanzata sui social di Hootsuite costano 249 $ USD.
La certificazione e il corso sull'analisi del valore e del ROI dei social media di Hootsuite costano 249 $ USD.
La certificazione e il corso sul social selling di Hootsuite costano 299 $ USD.

Hootsuite Academy rilascia Attestati di frequenza?

Non è previsto il rilascio di attestati di frequenza, ma solo di merito, disponibili per gli allievi che superano l'esame di certificazione.

Come posso ottenere la mia certificazione?

Una volta superato l'esame per la certificazione, riceverai automaticamente un'e-mail contenente il tuo attestato. Maggiori informazioni

Dubbi tecnici e sui pagamenti

I miei progressi saranno salvati?

Sì, i progressi vengono salvati automaticamente.

Perché i video non si caricano?

In caso di problemi con la visualizzazione dei contenuti, segui questi passaggi:

  1. Svuota la cache.
  2. Riavvia il browser.

Se il problema persiste, prova a visualizzare i contenuti in un altro browser. Spesso i componenti aggiuntivi di un browser possono interferire con la modalità di visualizzazione dei contenuti e passare a un browser diverso risolve facilmente il problema.

Perché il pagamento non viene accettato?

Un pagamento può non andare a buon fine per 3 motivi:

  1. I fondi non sono sufficienti.
  2. Il tipo di carta che hai utilizzato non viene accettata dal processore di pagamento.
  3. Ci sono problemi con i cookie o il salvataggio dei dati nella cache del browser.

Una volta confermato che disponi di fondi sufficienti per la transazione, prova a risolvere il problema seguendo i passaggi qui sotto:

  1. Accedi al tuo account Hootsuite Academy in modalità di navigazione in incognito su Chrome e acquista il diploma. In questo modo, dovresti risolvere i problemi con i cookie o il salvataggio dei dati nella cache.
  2. Prova con una carta di credito diversa.

Come faccio a riscattare un coupon?

  1. Nella pagina di pagamento, fai clic su “Hai un coupon?” e inseriscilo nel campo visualizzato.
  2. Inserisci il coupon e fai clic su APPLICA.
  3. Verifica che il coupon sia stato effettivamente applicato come sconto sul totale dell'ordine.

Posso ottenere un rimborso?

Hootsuite Academy non offre rimborsi. Molti materiali didattici sono disponibili gratuitamente o come demo, per cui lo studente ha l'opportunità di prendere dimestichezza con il programma e la certificazione e capire se rispondono alle sue esigenze prima di effettuare l'acquisto.

Altro

Posso iscrivere tutto il mio team in una sola volta?

Hootsuite Academy è pensata per offrire formazione a singoli allievi. Chiedi ai membri del tuo team di iscriversi singolarmente, ciascuno con il proprio account. In alternativa, se desideri acquistare i corsi beneficiando di sconti sul volume e vuoi sapere come fare, inviaci un messaggio privato su Facebook o un tweet.

C'è un modo per verificare i progressi dei miei dipendenti?

Una volta che un utente si è iscritto a un corso, i suoi progressi sono visibili nella relativa scheda. Chiedi al tuo dipendente di effettuare l'accesso e selezionare Le mie iscrizioni per visualizzare tutti i progressi fatti in termini di formazione e certificazioni ottenute per un determinato corso.