Risolvere i problemi relativi alla visualizzazione
Prima di risolvere ulteriormente i problemi, iniziare con quanto segue:
Aggiorna Hootsuite nel tuo browser web
Aggiorna Hootsuite nel tuo browser web. Questo può essere un primo passo utile quando si verifica un piccolo singhiozzo tecnico come un problema di caricamento.
Selezionare il pulsante Aggiorna 
nel browser Web.
Altrimenti, usa queste scorciatoie sulla tastiera:
- Mac: premere MAIUSC + COMANDO + R
- PC: premere CTRL + F5
Cancella la cache del browser
La cache di Hootsuite memorizza bit di contenuto del sito Web per ottimizzare il caricamento delle immagini ripetute e delle pagine. Quando il vecchio contenuto viene memorizzato in una cache e il nuovo contenuto è disponibile, la cache tenta di servire il vecchio contenuto, il che può causare una serie di problemi di caricamento. Cancellando la cache di Hootsuite, i file di caricamento temporanei vengono eliminati.
- Vai a Il mio profilo
, quindi seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione .
- Selezionare Preferenze.
- Selezionare Cancella messaggi memorizzati nella cache.
Cancella i dati browser
Cancella i dati del browser il più indietro possibile. La cancellazione dei dati del browser include quanto segue:
- la cache del browser
- i cookie del browser
- la cronologia del browser
Utilizza i seguenti collegamenti per accedere alle istruzioni per il tuo browser.
Avanzate - Lista bianca nomi di dominio
Se tutti o alcuni servizi web di Hootsuite non vengono caricati, è possibile che le impostazioni del firewall stiano bloccando un dominio utilizzato per tali servizi.
Per assicurarti che Hootsuite funzioni come previsto, assicurati di inserire nella whitelist i seguenti nomi di dominio elencati di seguito. La whitelist di un dominio lo contrassegna come noto e sicuro per l'accesso.
Inoltra questa lista al tuo dipartimento IT per fare in modo che questi domini vengano inseriti nella white list del firewall o di altre impostazioni di sicurezza simili.
| Dominio | Cosa succede se non viene inserito nella white list | Porte |
|---|---|---|
| *.hootsuite.com | La dashboard di Hootsuite non viene caricata | 443 |
| *.cloudfront.net | Dashboard di Hootsuite | 80, 443 |
| *.gravatar.com | L'immagine del profilo di Hootsuite non viene caricata | |
| *.gstatic.com | I font propri di Hootsuite non vengono caricati | |
| *.hootsuite-insights.brandwatch.com | Hootsuite Insights non verrà caricato | |
| Ow.ly | I link abbreviati Owly non vengono risolti | 80 |
| *.giphy.com | Le Gif di giphy.com non vengono caricate nella Composizione | 80, 443 |
| *.pixabay.com | Le immagini di pixabay.com non vengono caricate nella Composizione | 25, 80, 443 |
| *.twitter.com | Social network Twitter | 80, 443 |
| *.ads-twitter.com | Social network Twitter | |
| *.twimg.com | Social network Twitter | |
| *.facebook.net | Social network Facebook | |
| *.fbcdn.net | Social network Facebook | 80, 443 |
| *.cdninstagram.com | Social network Instagram | 22, 80, 8080 |
| *.google.com | Social network Google | |
| *.googleapis.com | Social network Google | |
| *.googleusercontent.com | Social network Google | |
| *.googlevideo.com | Social network YouTube | |
| youtube.com | Social network YouTube | 80, 443 |
| *.ytimg.com | Social network YouTube | |
| *.linkedin.com | Social network LinkedIn | 80, 443 |
| *.licdn.com | Social network LinkedIn | 80, 443 |
| *.s3.amazonaws.com | 80, 443 | |
| *.zendesk.com | 80, 443, 8080 | |
| *.herokuapp.com | 80, 443 | |
| *.appcues.com | 22, 80, 443 | |
| api.smartling.com | 80, 443 | |
| *.mktoresp.com | 80, 443 | |
| *.quantserve.com | ||
| *.bizographics.com | ||
| *.ggpht.com | ||
| *.maxcdn.com | ||
| *.tf-cdn.com |