Risoluzione dei problemi relativi alla posta elettronica di Hootsuite

  

A volte le e-mail in entrata possono essere filtrate in cartelle di posta indesiderata, spazzatura o cestino. Controlla prima questi se un'email di Hootsuite (ad esempio un'e-mail di verifica) non arriva nella tua casella di posta. Se utilizzi Gmail, controlla anche le email di verifica nella scheda Promozioni della tua casella di posta in arrivo.

Per ricevere tutte le e-mail di Hootsuite nella posta in arrivo, inserisci i nostri indirizzi nella white list del tuo client di posta elettronica, del firewall o di altre impostazioni di sicurezza, oppure chiedi supporto al team informatico.

Inserire un indirizzo in una white list significa contrassegnarlo come fonte affidabile, da cui ricevere e-mail sicure. A seconda del servizio di posta elettronica di cui si dispone, è possibile creare una white list aggiungendo l'indirizzo e-mail ai Contatti o a un elenco mittenti approvati, consentiti o sicuri.

Se hai bisogno di assistenza con la white list, rivolgiti direttamente al tuo provider di posta elettronica.

Lista bianca i seguenti indirizzi email di Hootsuite:

  • no-reply@hootsuite.com (e-mail per ripristino della password, verifica dell'accesso, fatture, notifiche di Hootsuite)
  • global.webinars@hootsuite.com (e-mail e codici di accesso ai webinar)
  • mailinglist@hootsuite.com (newsletter, contenuto della mailing list)
  • notifications-support@hootsuite.zendesk.com (e-mail relative ai ticket per la richiesta di assistenza)
  • o1.hootmail@hootsuite.com (e-mail automatiche come report di analisi)

Se sono trascorsi 30 minuti dall'inserimento di indirizzi nella white list e non hai ricevuto nessuna e-mail di Hootsuite, contatta il Centro assistenza per ricevere ulteriore supporto.