A volte i messaggi in arrivo vengono filtrati e finiscono nello spam, nella posta indesiderata o nel cestino. Se stai aspettando un'e-mail di Hootsuite (per esempio un'e-mail di verifica) e non arriva, prima di tutto controlla queste cartelle.
Per ricevere tutte le e-mail di Hootsuite nella posta in arrivo, inserisci i nostri indirizzi nella white list del tuo client di posta elettronica, del firewall o di altre impostazioni di sicurezza, oppure chiedi supporto al team informatico.
Inserire un indirizzo in una white list significa contrassegnarlo come fonte affidabile, da cui ricevere e-mail sicure. A seconda del servizio di posta elettronica di cui si dispone, è possibile creare una white list aggiungendo l'indirizzo e-mail ai Contatti o a un elenco mittenti approvati, consentiti o sicuri.
Se hai bisogno di assistenza con la white list, rivolgiti direttamente al tuo provider di posta elettronica.
Indirizzi e-mail di Hootsuite da inserire nella white list
- no-reply@hootsuite.com (e-mail per ripristino della password, verifica dell'accesso, fatture, notifiche di Hootsuite)
- global.webinars@hootsuite.com (e-mail e codici di accesso ai webinar)
- mailinglist.hootsuite.com (newsletter, contenuti della mailing list)
- notifications-support@hootsuite.zendesk.com (e-mail relative ai ticket per la richiesta di assistenza)
- o1.hootmail.hootsuite.com (e-mail automatiche come i report di analitica)
Se sono trascorsi 30 minuti dall'inserimento di indirizzi nella white list e non hai ricevuto nessuna e-mail di Hootsuite, contatta il Centro assistenza per ricevere ulteriore supporto.