Prove: il downgrade dei piani in prova ha effetto immediato.
Piani a pagamento: le richieste di downgrade per piani mensili e annuali possono essere inviate in qualsiasi momento e avranno effetto a partire dalla fine del periodo di servizio pagato, per consentirti di continuare a beneficiare delle funzionalità del tuo abbonamento fino alla fine.
Per verificare la prossima data di fatturazione, controlla quando finisce il periodo pagato indicato nell'ultima fattura. Effettua il downgrade prima, per evitare addebiti indesiderati.
Per gli account con pagamenti scaduti non sarà possibile richiedere il downgrade o la cancellazione fino al saldo della fattura. Aggiorna i dati di fatturazione per continuare con la procedura di downgrade.
Nota: se sei passato al piano Professional tramite l'app mobile, dovrai effettuare il downgrade dell'account e annullare l'abbonamento sempre tramite dispositivo mobile.
Downgrade con iOS
Downgrade con Android
Per eseguire il downgrade del tuo account Hootsuite
Il downgrade comporta la rimozione dalla tua dashboard di tutte le funzionalità non supportate dal tipo di piano a cui stai passando, compresi membri del team, profili social aggiuntivi e relativi contenuti programmati.
- Accedi alla tua dashboard di Hootsuite: https://hootsuite.com/login
- Fai clic sulla tua foto profilo (
per impostazione predefinita) nell'angolo in alto a destra della dashboard, quindi seleziona Modifiche al piano e fatturazione.
- Fai clic su Modifica tipo di piano sotto Modifica il tuo piano.
- Fai clic su Downgrade in corrispondenza del tipo di piano a cui desideri passare.
- Verifica le modifiche che subirà il tuo piano e poi fai clic su Effettua il downgrade.
- Controlla a quali funzioni non avrai più accesso e fai clic su Conferma il downgrade.
Il downgrade dell'account avrà effetto a partire dal termine del periodo attualmente pagato.