Puoi inviare richieste di downgrade per prove e piani a pagamento in qualsiasi momento. I downgrade di qualunque tipo avranno effetto a partire dal termine della prova o del periodo di servizio pagato, per consentirti di continuare a beneficiare delle funzionalità del tuo abbonamento fino al termine del periodo corrispondente. Per evitare addebiti indesiderati, effettua il downgrade al piano gratuito prima della data di fatturazione, cancellando il tuo abbonamento Hootsuite a pagamento.
Per verificare la prossima data di fatturazione, controlla quando finisce il periodo pagato indicato nell'ultima fattura.
Per gli account con pagamenti scaduti non sarà possibile richiedere il downgrade o la cancellazione fino al saldo della fattura. Per proseguire con la cancellazione dell'abbonamento aggiorna i dati di fatturazione.
Nota: se sei passato al piano Professional tramite l'app mobile, dovrai effettuare il downgrade del piano e annullare l'abbonamento sempre tramite dispositivo mobile.
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Il downgrade al piano gratuito comporta la rimozione dalla tua dashboard di tutte le funzionalità premium non supportate, compresi membri del team, profili social aggiuntivi e relativi contenuti programmati.
- Accedi alla tua dashboard di Hootsuite: https://hootsuite.com/login
- Fai clic sulla tua foto profilo (
per impostazione predefinita) nell'angolo in alto a destra della dashboard, quindi seleziona Modifiche al piano e fatturazione.
- Fai clic su Cancella il mio abbonamento.
- Fai di nuovo clic su Cancella il mio abbonamento per confermare.
- Controlla a quali funzioni non avrai più accesso e fai clic su Conferma il downgrade.
Il downgrade al piano gratuito avrà effetto a partire dal termine del periodo di prova o pagato in corso.