Crea Zendesk ticket da conversazione

Crea Zendesk casi di assistenza clienti da conversazione in Inbox 2.0.

Creare un ticket Zendesk da una conversazione

Crea un ticket Zendesk Support e includi i dettagli della conversazione.

1. Vai a Posta in arrivo 2.0.
2. Negli attributi Contatto, assicurati di includere l'indirizzo di posta elettronica migliore per il cliente.
3. Vai all'inizio di qualsiasi conversazione, seleziona le azioni di conversazione e quindi seleziona Invia a Zendesk per creare una nuova ticket utilizzando la conversazione attualmente aperta. La Posta in arrivo include la cronologia delle conversazioni e gli allegati nel ticket.
4. Seleziona il link nell'angolo in alto a destra della conversazione per visualizzare il ticket in Zendesk.