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  1. Centro Assistenza Hootsuite
  2. Per iniziare
  3. Introduzione a Hootsuite

  Articolo aggiornato: 14 gennaio 2025

Inizia con il tuo piano Business o Enterprise

Benvenuto nel tuo piano Business o Enterprise ! Con questo pianoforte, puoi abilitare la collaborazione in team, semplificare i flussi di lavoro e gestire in modo efficiente il tuo account social con i membri del team o i clienti. Il tuo piano ti consente anche di fare quanto segue:

  • Assegna messaggi ai team per una gestione coerente dei messaggi. Ad esempio, potresti voler indirizzare determinati messaggi al tuo team di PR o di gestione delle crisi.
  • Condividi i feed di contenuti (stream) dai tuoi account social collegati in modo che i membri del tuo team possano monitorare lo stesso contenuto.
  • Delega le attività ai membri del team e risparmia tempo condividendo il carico di lavoro.

pianoforte: Business, Enterprise. piano Hootsuite a pagamento membro, vedi Inizia con il tuo pianoforte Hootsuite a pagamento.

Inizia come nuovo cliente Business o Enterprise

In qualità di nuovo cliente Hootsuite , avrai accesso alla guida introduttiva. Questa guida ti guiderà attraverso i passaggi per creare la tua organizzazione, aggiungere membro e team e impostare le autorizzazioni. Quando aggiungi membri e team utilizzando la guida, puoi caricare un CSV di massimo 500 membri alla volta (vedi Aggiungere membro in blocco). Per accedere alla guida come nuovo cliente, vai su Guida (potrebbe essere necessario espandere le opzioni a sinistra per trovarla), quindi seleziona Inizia.

Accedi alla tua organizzazione

Un'organizzazione Hootsuite è composta da individui, team e account social condivisi. Il tuo account manager cliente Hootsuite potrebbe aver creato un'organizzazione Hootsuite per te o potresti averne creata una durante l'onboarding. Vai su Account, quindi seleziona account social e team per accedere alla tua organizzazione.

Un'organizzazione campione.

Gestisci la tua organizzazione

Puoi creare e modificare i tuoi team, i membri del team e le informazioni dell'account social in qualsiasi momento.

  1. Vai su Conto, quindi seleziona account social e team.
  2. Selezionare Gestisci.
    Un'organizzazione di esempio con Manage evidenziato
  3. Da qui, puoi fare quanto segue:

    4. Gestisci l'area per un'organizzazione di esempio che mostra dove aggiungere un team, invitare membri e aggiungere account social.

Panoramica delle autorizzazioni

Le autorizzazioni consentono agli amministratori di limitare l'accesso a un'intera organizzazione, ai team di un'organizzazione o all'account social connesso. Le autorizzazioni forniscono ai membri del team un modo efficiente per collaborare alla gestione del tuo account social. Scopri di più sulle autorizzazioni.

Collabora con i membri del tuo team

Se sei un amministratore, segui le istruzioni dettagliate per configurare alcune delle attività specifiche dell'organizzazione più comuni.

È possibile impostare le autorizzazioni per limitare gli account social che un membro del team può visualizzare o gestire.

  1. Seleziona Conto, quindi seleziona account social e team.
  2. Selezionare Gestisci.
    Un'organizzazione di esempio con Manage evidenziato
  3. Posizionare il puntatore su un account social, selezionare Impostazioni, quindi Gestisci autorizzazioni.
    account social in un'area organizzazione di esempio con impostazioni selezionate e Gestisci autorizzazioni evidenziate
  4. Nella scheda Autorizzazioni, seleziona le autorizzazioni per ogni membro. Se non desideri che un membro abbia accesso all'account social selezionato, seleziona Nessuno. Scopri di più sulle autorizzazioni degli account social.

Può assegnare autorizzazioni per controllare le comunicazioni fuori marchio o accidentali ai suoi account social. I membri a cui sono stati assegnati i permessi Limited, Responder o Custom - Publish Message with Approval devono far approvare i loro messaggi prima di poterli pubblicare. Vedere Impostare un processo di approvazione.

  1. Seleziona Conto, quindi seleziona account social e team.
  2. Selezionare Gestisci.
    Un'organizzazione di esempio con Manage evidenziato
  3. Qualsiasi membro con le autorizzazioni "Avanzate", "Editor" o "Personalizzate - Approva messaggi" può approvare i messaggi. Se desideri designare un team o uno o più membri del team che possano approvare i post per questo account social, procedi come segue:
    • Posiziona il puntatore su un social account, seleziona Impostazioni , quindi seleziona Impostazioni.
      Account social di esempio con le impostazioni selezionate, il menu visualizzato e le impostazioni evidenziate.
    • Nella scheda Impostazioni profilo accanto ad Approvazioni personalizzate, seleziona Impostazioni , quindi seleziona Modifica approvazione personalizzata.
      Sezione approvazioni personalizzate con impostazioni selezionate e modifica approvazione personalizzata evidenziata.
    • Nella casella di ricerca del primo approvatore, seleziona un team o un membro del team incaricato di approvare i post per questo account social. Puoi impostare più approvatori (un primo approvatore, un secondo approvatore...). Quando hai terminato, seleziona Salva e imposta.
  4. Per impostare i membri in modo che i loro post siano approvati, effettuate le seguenti operazioni:
    • Se sei già nella pagina di gestione di un social account, seleziona la scheda Autorizzazioni. Altrimenti, attieniti alla seguente procedura:
      • Seleziona Conto, seleziona Account e team social e quindi seleziona Gestisci.
      • Posizionare il puntatore su un account social, selezionare Impostazioni, quindi Gestisci autorizzazioni.
        Account social in un'area dell'organizzazione di esempio con le impostazioni selezionate e Gestisci autorizzazioni evidenziate.
    • Nella scheda Autorizzazioni, seleziona le autorizzazioni per ogni membro. Se vuoi che un membro riceva l'approvazione dei post prima di poterli pubblicare, seleziona Con limitazioni. Scopri di più sulle autorizzazioni degli account social.

Molti dei nostri clienti di maggior successo hanno creato un team di approvatori. In questo modo, se qualcuno non è disponibile ad approvare i contenuti, qualcun altro può intervenire.

  1. Configura un team di membri dell'organizzazione in grado di approvare i post.
    1. Seleziona Conto, quindi seleziona account social e team.
    2. Selezionare Gestisci.
    3. Seleziona Aggiungi un team.
    4. Inserisci il nome di un team (potresti voler nominare questo team di" approvazione"), inserisci indirizzi e-mail per le persone che desideri approvare i post (indirizzi e-mail separati con virgole), quindi seleziona gli account social che desideri includere .
  2. Ora che hai creato il tuo team di approvazione, impostalo per approvare i post sui tuoi account social.
    1. Puntare a un account social nell'organizzazione, selezionare Impostazioni settingse quindi Impostazioni.
    2. Nella scheda Impostazioni profilo accanto ad Approvazioni personalizzate, seleziona Impostazioni settings, quindi seleziona Modifica approvazione personalizzata.
      sezione approvazioni personalizzate con impostazioni selezionate e modifica l'approvazione personalizzata evidenziata
    3. Nella casella di ricerca del primo approvatore, seleziona il team di approvazione che hai creato, quindi seleziona Salva e imposta.

    Puoi anche aggiungere un secondo o terzo livello di approvazione per una maggiore sicurezza.

 

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