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  1. Centro Assistenza Hootsuite
  2. Per iniziare
  3. Introduzione a Hootsuite

  Articolo aggiornato: 05 ottobre 2023

Inizia a usare Hootsuite Business and Enterprise

Ti diamo il benvenuto nel piano Hootsuite Business o Enterprise! Con questo piano, puoi abilitare la collaborazione tra team, semplificare i flussi di lavoro e gestire in modo efficiente i tuoi account social con membri del team o clienti. Il piano ti consente anche di fare quanto segue:

  • Assegna messaggi ai team per una gestione coerente dei messaggi. Ad esempio, potresti voler indirizzare determinati messaggi al tuo team di PR o di gestione delle crisi.
  • Condividi i feed di contenuti (stream) dai tuoi account social collegati in modo che i membri del tuo team possano monitorare lo stesso contenuto.
  • Delega le attività ai membri del team e risparmia tempo condividendo il carico di lavoro.

Piani: Business e Enterprise

Iniziare come nuovo cliente Business o Enterprise

Come nuovo cliente di Hootsuite, avrà accesso alla Guida introduttiva. Questa guida la guiderà attraverso i passaggi per creare la sua organizzazione, aggiungere membri e team e impostare le autorizzazioni. Quando aggiunge membri e team utilizzando la Guida introduttiva, può caricare un CSV di un massimo di 500 membri alla volta (vedere Aggiungere membri in blocco). Per accedere alla Guida introduttiva, vada su Aiuto & risorse, quindi selezioni Guida introduttiva.

Accedi alla tua organizzazione Hootsuite

Un'organizzazione Hootsuite è composta da persone, team e account social condivisi. Il suo account manager clienti Hootsuite potrebbe aver creato un'organizzazione Hootsuite per lei o potrebbe averne creata una durante l'onboarding. Per vedere se ha un'organizzazione esistente, vada su Il mio profilo, quindi selezioni Gestisci account e team.

Un'organizzazione campione.

Se non visualizzi un'organizzazione (vedi l'immagine precedente), seleziona Il mio profilo, quindi seleziona Crea un'organizzazione per crearne una.

Gestisci la tua organizzazione

Puoi creare e modificare i tuoi team, i membri del team e le informazioni dell'account social in qualsiasi momento.

  1. Vai a Il mio profilo, quindi seleziona Gestisci account e team.
  2. Selezionare Gestisci.
    Un'organizzazione di esempio con Manage evidenziato
  3. Da qui, puoi fare quanto segue:

    4. Gestisci l'area per un'organizzazione di esempio che mostra dove aggiungere un team, invitare membri e aggiungere account social.

Panoramica delle autorizzazioni

Le autorizzazioni consentono agli amministratori di limitare l'accesso a un'intera organizzazione, ai team di un'organizzazione o agli account social collegati. Le autorizzazioni forniscono ai membri del team un modo efficiente per collaborare alla gestione dei tuoi account social. Scopri di più sulle autorizzazioni.

Collabora con i membri del tuo team

Se sei un amministratore, segui le istruzioni dettagliate per impostare alcune delle attività più comuni specifiche dell'organizzazione.

È possibile impostare le autorizzazioni per limitare gli account social che un membro del team può visualizzare o gestire.

  1. Seleziona Il mio profilo, quindi seleziona Gestisci account e team.
  2. Selezionare Gestisci.
    Un'organizzazione di esempio con Manage evidenziato
  3. Posizionare il puntatore su un account socialsettings, selezionare Impostazioni, quindi Gestisci autorizzazioni.
    account social in un'area organizzazione di esempio con impostazioni selezionate e Gestisci autorizzazioni evidenziate
  4. Nella scheda Autorizzazioni, seleziona le autorizzazioni per ogni membro. Se non desideri che un membro abbia accesso all'account social selezionato, seleziona Nessuno. Scopri di più sulle autorizzazioni degli account social.

Può assegnare autorizzazioni per controllare le comunicazioni fuori marchio o accidentali ai suoi account social. I membri a cui sono stati assegnati i permessi Limited, Responder o Custom - Publish Message with Approval devono far approvare i loro messaggi prima di poterli pubblicare. Vedere Impostare un processo di approvazione.

  1. Seleziona Il mio profilo, quindi seleziona Gestisci account e team.
  2. Selezionare Gestisci.
    Un'organizzazione di esempio con Manage evidenziato
  3. Qualsiasi membro con le autorizzazioni "Avanzate", "Editor" o "Personalizzate - Approva messaggi" può approvare i messaggi. Se desideri designare un team o uno o più membri del team che possano approvare i post per questo account social, procedi come segue:
    • Posiziona il puntatore su un social account, seleziona Impostazioni , quindi seleziona Impostazioni.
      Account social di esempio con le impostazioni selezionate, il menu visualizzato e le impostazioni evidenziate.
    • Nella scheda Impostazioni profilo accanto ad Approvazioni personalizzate, seleziona Impostazioni , quindi seleziona Modifica approvazione personalizzata.
      Sezione approvazioni personalizzate con impostazioni selezionate e modifica approvazione personalizzata evidenziata.
    • Nella casella di ricerca del primo approvatore, seleziona un team o un membro del team incaricato di approvare i post per questo account social. Puoi impostare più approvatori (un primo approvatore, un secondo approvatore...). Quando hai terminato, seleziona Salva e imposta.
  4. Per impostare i membri in modo che i loro post siano approvati, effettuate le seguenti operazioni:
    • Se sei già nella pagina di gestione di un social account, seleziona la scheda Autorizzazioni. Altrimenti, attieniti alla seguente procedura:
      • Seleziona Il mio profilo, seleziona Gestisci account e team, quindi seleziona Gestisci.
      • Posizionare il puntatore su un account social, selezionare Impostazioni, quindi Gestisci autorizzazioni.
        Account social in un'area dell'organizzazione di esempio con le impostazioni selezionate e Gestisci autorizzazioni evidenziate.
    • Nella scheda Autorizzazioni, seleziona le autorizzazioni per ogni membro. Se vuoi che un membro riceva l'approvazione dei post prima di poterli pubblicare, seleziona Con limitazioni. Scopri di più sulle autorizzazioni degli account social.

Molti dei nostri clienti di maggior successo hanno creato un team di approvatori. In questo modo, se qualcuno non è disponibile ad approvare i contenuti, qualcun altro può intervenire.

  1. Configura un team di membri dell'organizzazione in grado di approvare i post.
    1. Seleziona Il mio profilo, quindi seleziona Gestisci account e team.
    2. Selezionare Gestisci.
    3. Seleziona Aggiungi un team.
    4. Inserisci il nome di un team (potresti voler nominare questo team di" approvazione"), inserisci indirizzi e-mail per le persone che desideri approvare i post (indirizzi e-mail separati con virgole), quindi seleziona gli account social che desideri includere .
  2. Ora che hai creato il tuo team di approvazione, impostalo per approvare i post sui tuoi account social.
    1. Puntare a un account social nell'organizzazione, selezionare Impostazioni settingse quindi Impostazioni.
    2. Nella scheda Impostazioni profilo accanto ad Approvazioni personalizzate, seleziona Impostazioni settings, quindi seleziona Modifica approvazione personalizzata.
      sezione approvazioni personalizzate con impostazioni selezionate e modifica l'approvazione personalizzata evidenziata
    3. Nella casella di ricerca del primo approvatore, seleziona il team di approvazione che hai creato, quindi seleziona Salva e imposta.

    Puoi anche aggiungere un secondo o terzo livello di approvazione per una maggiore sicurezza.

 

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