Inizia a usare Hootsuite - per i franchising

Se gestisci un franchising o una filiale in un'azienda con più sedi, puoi utilizzare Hootsuite per creare una presenza sociale online attiva. Con Hootsuite, puoi creare e programmare post per tutti i tuoi account social in un unico posto, utilizzare messaggi e immagini pre-approvati dalla tua sede centrale e interagire con lead e clienti.

Iscriviti a Hootsuite e connetti i tuoi account social

Dopo che un amministratore aziendale ti aggiunge all'account Hootsuite, riceverai un'e-mail da un amministratore aziendale con i dettagli su Hootsuite, oltre a un'email di benvenuto da Hootsuite. Assicurati di avere entrambi questi messaggi a portata di mano, quindi segui questi passaggi.

1. Nell'e-mail di invito di Hootsuite, seleziona Crea il tuo account.
2. Crea e inserisci una password per Hootsuite, quindi seleziona Crea account.
3. Nell'e-mail dell'amministratore aziendale, seleziona il link di connessione rapida.
4. Nella pagina Hootsuite visualizzata, inizia a collegare i tuoi account social. Uno alla volta, selezionare ogni account che si desidera connettere e immettere le credenziali di accesso.
5. Seleziona Continua, seleziona il tuo team locale dall'elenco Team, seleziona di nuovo Continua, quindi seleziona Continua nella dashboard di Hootsuite.

Se hai problemi a collegare i tuoi account o iniziare a utilizzare Hootsuite, contatta l'amministratore aziendale della tua azienda, che può risolvere i problemi direttamente con Hootsuite, se necessario.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un account social, consulta Collegare un social account a Hootsuite.

Monitora i feed e interagisci con il tuo audience

I flussi Hootsuite sono feed che visualizzano i contenuti dei tuoi account social connessi e ti consentono di partecipare a conversazioni rilevanti per il tuo settore. Puoi utilizzare gli stream per monitorare le attività su tutti i tuoi account, interagire con il pubblico e monitorare parole chiave, argomenti, hashtag, menzioni del marchio e concorrenti specifici in un'unica posizione.

Dopo aver collegato il tuo account social a Hootsuite, puoi andare su Altro, seleziona flusso, quindi seleziona Aggiungi stream per creare un nuovo stream. Per organizzare o classificare il tuo stream, aggiungi bacheche selezionando Nuova bacheca e scegliendo un tipo di stream .

Crea alcune bacheche e flussi e scorri per vedere cosa funziona meglio per te. Puoi facilmente creare ed eliminare flussi, quindi non aver paura di esplorare.

Ecco alcune risorse che consigliamo di leggere per ottenere il massimo dai flussi:

• Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di flussi, vedere Le prime bacheche e i tuoi flussi .
• Per informazioni sull'utilizzo delle bacheche, vedere Utilizzare le bacheche per organizzare i flussi.
• Per suggerimenti su come organizzare lo streaming e su come impostare lo streaming migliore per gli obiettivi della tua sede, consulta Pratica di ascolto social e engagement con lo streaming.
• Per informazioni dettagliate sull'utilizzo di Streams per interagire con il pubblico in ogni social network, vedere Coinvolgi il tuo pubblico in Streams .

Creare, pianificare e pubblicare contenuti

Puoi creare, programmare e pubblicare i tuoi contenuti di Social Media Marketing su più social network da un unico posto.

Per iniziare, vai a Crea, quindi seleziona un'opzione.

Seleziona i tuoi account social, quindi crea il tuo post. Oltre al testo, puoi includere menzioni o tag, link, immagini, video, GIF, emoji e hashtag.

Mentre componi il tuo post, puoi visualizzare in anteprima come apparirà a destra. Quando sei pronto, puoi pubblicarlo, salvarlo come bozza o programmarla in un secondo momento.

Per ulteriori informazioni, vedere:

• Creare e pubblicare post
• Salvare e modificare bozze
• Creare e programmare contenuti in un calendario

Visualizzare e gestire i post pianificati in un calendario

Per visualizzare o gestire i contenuti programmati, vai al piano. Puoi creare nuovi post e organizzare, modificare o eliminare i post esistenti in un utile calendario Vista.

• Seleziona un giorno nel calendario per creare nuovi contenuti su Programmare e pubblicarli in quel giorno.
• Rivedi e gestisci i contenuti programmati in una visualizzazione elenco o in un calendario Vista settimanale o mensile.
• Lavora sulle bozze dei post da un elenco di tutte le bozze o visualizza le bozze con date programmate insieme agli altri suoi contenuti programmati nel calendario.

Trovare e utilizzare i contenuti nella libreria di contenuti

La libreria di contenuti in Hootsuite contiene modelli di post e immagini pre-approvati forniti dall'amministratore dell'azienda o dell'organizzazione. Questo ti aiuta a rimanere fedele al marchio e ti fa risparmiare tempo durante la creazione di post sui social.

Accedi e sfoglia le librerie dei contenuti nel calendario dei contenuti. All'interno della libreria dei contenuti, puoi visualizzare quando ogni risorsa è stata aggiunta o utilizzata l'ultima volta, il numero di volte in cui è stata utilizzata, i suoi tag e, se applicabile, per quanto tempo sarà disponibile.

1. Vai al pianoforte.
2. Seleziona Contenuto nella parte superiore del calendario, quindi seleziona Libreria contenuto.
3. Selezionare una libreria di contenuti dall'elenco. Puoi selezionare Immagini o Messaggistica in alto a destra per filtrare per tipo di risorsa. Puoi anche ordinare le risorse per età, popolarità, disponibilità o tag.
   
4. Seleziona una risorsa, quindi seleziona Crea nella parte superiore della libreria dei contenuti per avviare un post utilizzando l'immagine o il modello. I modelli che contengono collegamenti conterranno sempre il collegamento completo, quindi considera l'aggiunta di un abbreviazione prima di pubblicare o programmare il post.

Interagisci con il tuo audience in Inbox 2.0

In qualità di gestore social della tua attività o sede in franchising, vorrai assicurarti di rispondere alla messaggistica in modo efficace. Il tuo account Hootsuite include una casella di posta in arrivo che raccoglie automaticamente le conversazioni social in un unico posto. Qui puoi gestire, rispondere, assegnare e risolvere la messaggistica. Ad esempio, potresti utilizzare Inbox per rispondere alle domande dei clienti sulla tua attività locale oppure potresti assegnare una messaggistica all'ufficio aziendale (l'ufficio aziendale potrebbe anche assegnarti una messaggistica per una conversazione specifica per la posizione).

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Posta in arrivo, vedere le risorse seguenti:

• Guida rapida alla Posta in arrivo 2.0 - per gli agenti
• Lavora con conversazione in Inbox 2.0

Per un video tutorial, guarda Inizia con Hootsuite Inbox 2.0.

I prossimi passi

Ecco alcuni ottimi modi per estendere la funzionalità di Hootsuite e migliorare le tue conoscenze su Hootsuite.

Estendi le funzionalità di Hootsuite con le app

Visita Hootsuite Apps per scegliere tra una libreria di app gratuite e di terze parti sviluppate per aumentare la produttività con Hootsuite.

Seleziona Altro, quindi Seleziona directory app per esplorare l'app Hootsuite .

Per ulteriori informazioni, vedere:

• Installare o disinstallare app
• Applicazioni più popolari

Gestisci i social media ovunque tu sia con Hootsuite mobile

Scarica le app mobili Hootsuite per iPhone, iPad e Android dall'app store del tuo dispositivo per gestire i tuoi social media ovunque ti sposti. Per ulteriori informazioni, consulta App per dispositivi mobili Hootsuite.

Migliora le tue abilità con Hootsuite Academy

Padroneggia le nuove competenze sui social media ed espandi le tue conoscenze su Hootsuite con corsi online gratuiti. Visita Hootsuite Academy per scoprire i nostri corsi e le nostre opzioni di certificazione.