Aggiungi dati social ai tuoi profili HubSpot

Utilizza il HubSpot per Hootsuite app per arricchire i profili dei tuoi clienti con i dati di X/Twitter e Facebook Streams. HubSpot può aiutarti a qualificare meglio i tuoi lead, eseguire campagne più efficaci e offrire un'esperienza di supporto più personalizzata. Puoi creare nuovi contatti e biglietti HubSpot esistenti in Hootsuite con il appHubSpot .

Installa l'app HubSpot

L'integrazione con HubSpot richiede che tu abbia un account Hootsuite attivo, l'accesso a un account HubSpot e l'app HubSpot installata.

1. Vai su Altro, quindi Seleziona directory app.
2. cerca HubSpot, Seleziona l'app, quindi Seleziona Installa.

Connetti il tuo account HubSpot

1. In Hootsuite, vai su Altro, quindi seleziona streaming.
2. Dalla parte inferiore di un post X/Twitter o Facebook nei tuoi stream, seleziona Altre azioni, quindi Seleziona Invia a HubSpot.
   
3. Segui i passaggi per autorizzare il tuo account HubSpot. Ti verrà chiesto di autorizzare e accedere a HubSpot. Se hai più account HubSpot, ti verrà chiesto di scegliere l'account da connettere a Hootsuite.
4. Una volta effettuato il collegamento, seleziona Torna a Hootsuite.

Esci da un account HubSpot e connettiti a un altro account

Puoi uscire da un account HubSpot e connetterti a un altro account HubSpot. Per fare questo:

1. In Hootsuite, vai su Altro, quindi seleziona streaming.
2. Dalla parte inferiore di un post X/Twitter o Facebook nei tuoi stream, seleziona Altre azioni, quindi Seleziona Invia a HubSpot.
   
3. Nella schermata HubSpot, seleziona Esci in alto a destra per uscire dal tuo account HubSpot. Per collegarti a un altro account, segui le istruzioni precedenti nella sezione Collega account HubSpot.

Creare, visualizzare e modificare i contatti HubSpot

1. In Hootsuite, vai su Altro, quindi seleziona streaming.
2. Dalla parte inferiore di un post X/Twitter o Facebook nei tuoi stream, seleziona Altre azioni, quindi Seleziona Invia a HubSpot.
   
3. È possibile creare un nuovo contatto, visualizzare i dettagli per i contatti esistenti e modificare i contatti esistenti:
   • Creare un nuovo contatto - Selezioni Crea contatto, inserisca i dettagli del contatto e poi selezioni Crea contatto. Il contatto viene creato nel suo account HubSpot e associato al post X o Facebook che ha selezionato in Streams.
     
   • Visualizzare i dettagli di un contatto esistente - Selezioni la scheda Contatti. Può utilizzare la casella di ricerca per cercare i contatti esistenti. Selezioni il nome di un contatto esistente per visualizzare i dettagli sociali del post X o Facebook che ha selezionato in Streams. Quando seleziona un post X o Facebook di un utente collegato all'app HubSpot, Hootsuite visualizza automaticamente i dettagli di quel contatto.
     
   • Modifica un contatto esistente: seleziona la scheda Contatti. Puoi utilizzare la casella di ricerca per cercare contatti esistenti. Seleziona l'icona di modifica accanto a un contatto esistente, modifica i dettagli del contatto, quindi seleziona Aggiorna contatto.
     

Creare, visualizzare e modificare i ticket HubSpot

1. In Hootsuite, vai su Altro, quindi seleziona streaming.
2. Dalla parte inferiore di un post X/Twitter o Facebook nei tuoi stream, seleziona Altre azioni, quindi Seleziona Invia a HubSpot.
   
3. Puoi creare un nuovo ticket HubSpot, visualizzare i dettagli di un ticket esistente e modificare i ticket esistenti:
   • Crea un nuovo ticket - Seleziona Crea ticket, inserisci i dettagli per questo ticket, quindi Seleziona Crea ticket. Il ticket viene creato nel tuo account HubSpot e associato all'utente X/Twitter o Facebook che hai selezionato nello stream.
     
   • visualizza i dettagli di un ticketesistente - Seleziona la scheda del biglietto. Puoi utilizzare la casella cerca per cercare un biglietto esistente. Seleziona un ticket esistente per visualizzare i dettagli di quel ticket. I dettagli dei ticket includono campi personalizzati aggiunti dal app che mostrano i dettagli social del post X/Twitter o Facebook che hai selezionato nello stream.
     
   • Modifica un ticket esistente: seleziona la scheda Ticket. Puoi usare la casella di ricerca per cercare i ticket esistenti. Seleziona l'icona di modifica accanto al ticket esistente, modifica i dettagli del ticket, quindi seleziona Aggiorna ticket.
     

Allega il contesto sociale alla timeline di HubSpot

Puoi allegare i dettagli del post di X/Twitter o Facebook che hai selezionato nello stream come Evento Timeline nel appHubSpot. Puoi creare eventi Timeline sia per i ticket che per i contatti.

1. In Hootsuite, vai su Altro, quindi seleziona streaming.
2. Dalla parte inferiore di un post X/Twitter o Facebook nei tuoi stream, seleziona Altre azioni, quindi Seleziona Invia a HubSpot.
   
3. Seleziona la scheda Contatti o Ticket. Seleziona l'orologio accanto al contatto o al ticket esistente. L'evento della timeline viene aggiunto e l'orologio diventa un segno di spunta verde.
   
4. Selezioni la scheda Contatti o Biglietti, quindi selezioni un contatto o un biglietto con un segno di spunta verde accanto ad esso per visualizzare l'evento Timeline associato in HubSpot. Selezioni Visualizza Tweet o Visualizza Post per visualizzare il post associato.