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  Articolo aggiornato: 26 giugno 2024

Risoluzione dei problemi dei messaggi di errore

In questo articolo sono inclusi i messaggi di errore comuni e le soluzioni.

Se la soluzione elencata non risolve il problema in questione, contatta il nostro team di supporto.

X (ex Twitter)

Messaggi di errore di Twitter
Azione Messaggio di errore Soluzione
L'azione può variare

«Qualcosa è andato storto con Twitter. Riprova e se il problema persiste, visita help.hootsuite.com."

«L'API di Twitter è occupata.»

Prova a ricollegare un account social. Se continua a riscontrare problemi, contatti il nostro team di supporto.
Cerca di interagire con un altro utente X «L'utente è stato sospeso.» Non disponibile. Gli utenti sospesi non possono interagire con altri utenti X.
Cerca di utilizzare il suo account X «Il tuo account è sospeso e non è autorizzato ad accedere a questa funzione.» Non disponibile. X ha sospeso il suo account.
Tentativo di utilizzare un numero o un simbolo all'inizio di un titolo dell'elenco X «La convalida dell'elenco non è riuscita: il nome di una lista deve iniziare con una lettera.» Il primo carattere del titolo di un elenco X deve essere una lettera. Anche se può includere dei numeri dopo la prima lettera, dovrebbe evitare di utilizzare dei simboli.
Sto tentando di accedere alla sua casella di posta con i Messaggi Diretti «Questa applicazione non è autorizzata ad accedere o eliminare i tuoi messaggi diretti.» Ricolleghi il suo account X. Per le istruzioni, veda Ricollegare un account sociale.
Sto cercando di «aggiungere ai preferiti» un post in uno stream «Hai già favorito questo post.» Aggiorna il tuo browser. Quindi prova a svuotare la cache. Per ulteriori informazioni, consulta Risolvere i problemi di visualizzazione.
Tentativo di «inviare» o «rispondere» a un messaggio diretto «Non puoi inviare messaggi agli utenti che non ti seguono.» Può inviare messaggi diretti solo agli utenti che la seguono, a meno che non abbiano abilitato i messaggi diretti da chiunque nelle impostazioni del proprio account X.
Tentativo di "seguire" un utente X «Hai già richiesto di seguire (username) s.» Stai già "seguendo" questo utente. Prova ad aggiornare il browser. Per altre soluzioni che puoi tentare, consulta Risolvere i problemi di visualizzazione.

Se l'utente dispone di un profilo protetto, è necessario attendere la loro approvazione prima di poter visualizzare il contenuto.

Tentativo di "seguire" un utente X «Non sei in grado di seguire più persone in questo momento.» X tecnicamente le consente di seguire fino a 1.000 utenti al giorno. Per maggiori informazioni, consulti le FAQ sui limiti di following di X .
Tentativo di "seguire" un utente X «Sei stato bloccato dal seguire questo account su richiesta dell'utente.» Non disponibile. Quando un utente Twitter ti blocca, non ti è permesso comunicare con loro su Twitter.
Selezione di "Visualizza conversazione" in uno stream X «Spiacenti, non sei autorizzato a vedere questo post.» Uno degli utenti nella conversazione ha un profilo protetto. Devono approvarla come follower prima che lei possa visualizzare i loro post.
Tentativo di inviare più messaggi «L'utente ha superato il limite giornaliero di aggiornamento dello stato.» Provi a postare in un momento successivo (minimo un'ora).
Tentativo di inviare un post più lungo di 280 caratteri «Il tuo messaggio è troppo lungo per Twitter» I post di X sono limitati a 280 caratteri. Accorci il messaggio e riprovi.
Tentativo di pubblicare lo stesso messaggio più di una volta «Post è un duplicato.» Non disponibile. X non consente di duplicare i messaggi.
Sto tentando di pubblicare un link "Parametro URL mancante o non valido".

Il collegamento è mancante o ha parametri non validi. Provare di nuovo ad accorciare il collegamento.

Copiare e incollare il collegamento appena abbreviato in una nuova finestra del browser, per confermare che il collegamento è attivo.

Tentativo di inviare un messaggio molto rapidamente o caricamento dell'immagine incompleto

«Questa richiesta sembra che potrebbe essere automatizzata. Per proteggere i nostri utenti da spam e altre attività dannose, non possiamo completare questa azione al momento. Riprova più tardi.»

OW.ly link viene visualizzato come, ow.ly/i/****1.

Ricrea il tuo post e attendi qualche secondo prima di selezionare "Invia".

Facebook

Messaggi di errore di Facebook
Azione Messaggio di errore Soluzione
L'azione può variare «L'API di Facebook è occupata.» Ricollegare un account social. Se dovesse continuare a riscontrare problemi, contatti il nostro team di supporto.
Sto cercando di pubblicare o programmare su Facebook «L'utente deve essere un amministratore della pagina per impersonarla.»

"L' utente che ha autorizzato per ultima questa pagina Facebook in Hootsuite non dispone dei permessi di post per questa pagina"
L'utente Facebook che originariamente ha aggiunto la Pagina a Hootsuite ha cambiato lo stato di amministratore nella Pagina. Un utente con autorizzazioni di social network avanzate per la Pagina deve riconnettere un account social.
Sto cercando di pubblicare o programmare su Facebook

«(#368) L'azione tentata è stata ritenuta abusiva o altrimenti non è consentita.»

«Attenzione: questo messaggio contiene contenuti bloccati: alcuni contenuti in questo messaggio sono stati segnalati come abusivi dagli utenti di Facebook.»

L'URL nel messaggio pianificato è stato contrassegnato dal filtro antispam di Facebook. Abbreviare il collegamento e riprogrammare il messaggio.

LinkedIn

Messaggi di errore LinkedIn
Azione Messaggio di errore Soluzione
Sto cercando di postare su LinkedIn «Si è verificato un errore durante l'invio a (nome utente), si prega di controllare e inviare nuovamente.»

Il messaggio supera il limite di caratteri LinkedIn. Riduci il messaggio e invia nuovamente.

  • Commenti profilo personale LinkedIn: 700
  • Pagine LinkedIn: 3.000
  • Commenti alla pagina LinkedIn: 700
Sto cercando di postare su una pagina LinkedIn Messaggio di errore generico.

È possibile che l'utente LinkedIn che ha aggiunto la Pagina a Hootsuite non sia più un Amministratore designato della Pagina. L'account deve essere ricollegato da un Amministratore designato. Per le istruzioni, consulta Riconnessione di un social account.

Instagram

Messaggi di errore Instagram
Azione Messaggio di errore Soluzione
Pubblicare su Instagram «Accoppiamento del dispositivo richiesto per il profilo Instagram (nome del profilo)» Nessun utente ha attivato le notifiche di Instagram per il profilo sul proprio dispositivo mobile. Abiliti le notifiche nella sua applicazione Hootsuite.
Pianificazione su Instagram «Nessun abbonamento è disponibile per Instagram. Configurare una rete per la pubblicazione.» Nessun utente ha attivato le notifiche di Instagram per il profilo sul proprio dispositivo mobile. Abiliti le notifiche nella sua applicazione Hootsuite.

TikTok

Messaggi di errore su TikTok
Azione Messaggio di errore Soluzione
L'azione può variare "Si è verificato un errore temporaneo" Ricollegare il suo account TikTok a Hootsuite. Se non funziona, si assicuri che il suo post sia unico (non un post duplicato).

 

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