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  Articolo aggiornato: 13 giugno 2024

Collegare un account Facebook

Collega una pagina Facebook a Hootsuite per gestirlo dallo stesso posto degli altri tuoi account Social Media Marketing. Quando colleghi un account Facebook a Hootsuite, puoi pubblicare su di esso, interagire con il tuo audience, creare report e altro ancora.

Nota: A causa di diverse modifiche apportate da Facebook nel 2018 per proteggere la privacy degli utenti, la pubblicazione non è supportata per i profili personali di Facebook. Puoi connettere i profili Facebook personali a Hootsuite se desideri creare uno stream della timeline di sola lettura per il tuo profilo.

Per aggiungere un account social alle organizzazioni Hootsuite, sono necessarie le autorizzazioni di super amministratore, amministratore o Aggiungi social network personalizzate per la tua organizzazione Hootsuite. Per saperne di più, vedi Gestire l'account social della tua organizzazione.

Prima di iniziare

Assicurati che il tuo account Facebook personale disponga dei permessi di gestione per la pagina che desideri collegare a Hootsuite. Devi accedere con il tuo account personale per consentire a Hootsuite di accedere alle tue Pagine. Tuttavia, non è necessario collegare il proprio account Facebook personale a Hootsuite.

Per le pagine Facebook, procedi come segue:

  • Assicurati che il tuo account Facebook abbia un ruolo di pagina di Amministratore o Editor se si tratta di un tipo di pagina classico o di accesso a Facebook con controllo completo o controllo parziale su un nuovo tipo di pagina. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire le impostazioni della pagina nel Centro assistenza di Facebook. L'utilizzo dell'autenticazione a due fattori è richiesto per il tuo account Facebook se la tua pagina è in Business Manager (vedi la guida di Facebook Attiva l'autenticazione a due fattori per Business Manager).
  • Per collegare una pagina di posizione, assicurati che il tuo account Facebook abbia il ruolo di pagina sulla pagina di posizione stessa. A causa di una limitazione di Facebook, Hootsuite non può riconoscere le autorizzazioni dei ruoli ereditate dalla pagina principale.

Aggiungi una pagina Facebook

Web Mobile
  1. In una scheda o in una finestra del browser separata, disconnettiti da Facebook.
  2. In Hootsuite, vai su Il mio profilo, quindi seleziona Gestisci account e team.
    PianoforteProfessional : Seleziona + Conto privato.
    Piano Team, Business ed Enterprise : seleziona Gestisci accanto al nome della tua organizzazione, quindi seleziona Aggiungi un social network.
  3. Seleziona Facebook.
  4. Inserisci le credenziali dell'account Facebook (e-mail e password), quindi seleziona Accedi.
  5. Seleziona Continua come [nome del tuo profilo Facebook]. Questo non collega il tuo profilo a Hootsuite, ma autorizza solo Hootsuite ad accedere a qualsiasi Pagina ad esso associata.
    Richiesta di autorizzazione con l'elenco delle autorizzazioni che Hootsuite riceverà e un pulsante Continua come Joe.
  6. Segui i passaggi per concedere a Hootsuite i permessi per gestire le Pagine e l'inserimento dell'account a cui scegli di connetterti. Se una pagina selezionata ha accesso all'inserimento di un account, seleziona quali vuoi connettere per poter promuovere i post della tua pagina Facebook utilizzando Hootsuite.

Il tuo account Facebook non viene visualizzato o è disattivato? Consulta Risolvere i problemi di connessione di un account Facebook.

Risolvere i problemi di connessione di un account Facebook

Se riscontri problemi durante la connessione di un account Facebook, controlla le seguenti soluzioni per risolverli.

Sei indirizzato alla tua pagina Facebook dopo aver inserito le tue credenziali di Facebook

Se sei indirizzato alla tua pagina Facebook dopo aver effettuato l'accesso a Facebook, probabilmente stai usando un" account "grigio. Gli account grigi di Facebook sono vecchi tipi di account che non sono più supportati da Facebook. Sono utilizzati per amministrare una Pagina Facebook senza un account Facebook personale associato e hanno le proprie credenziali di accesso.

Per risolvere il problema, assicurati di avere un ruolo di amministratore per la pagina Facebook nelle impostazioni della pagina. Quindi riprova a connettere la pagina a Hootsuite seguendo le istruzioni precedenti. Tuttavia, questa volta, accedi a Facebook con le credenziali del tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i ruoli per la tua pagina Facebook nel Centro assistenza di Facebook.

La tua pagina è disattivata e non puoi selezionarla

Se la tua pagina è disattivata, non disponi delle autorizzazioni di pagina necessarie per collegarla a Hootsuite. Hai bisogno di un ruolo di amministratore o editor se si tratta di una pagina classica o dell'accesso a Facebook con controllo completo o parziale su una pagina nella nuova esperienza di Pages. Consulta l'articolo della guida di Facebook Visualizza il ruolo o l'accesso alla tua pagina Facebook.

La tua pagina non viene visualizzata quando stai tentando di selezionarla

Se la pagina Facebook che desideri connettere non viene visualizzata in Hootsuite, prova quanto segue:

  • Apri una scheda o una finestra del browser separata, esci da Facebook e riavvia il processo. Concedi a Hootsuite le autorizzazioni complete per accedere al tuo account quando richiesto.
  • Determina se la tua pagina è una pagina di posizione e se disponi di autorizzazioni adeguate sulla pagina stessa per collegarla a Hootsuite. Vedere Prima di iniziare.
  • Verifica nelle Business Integrations del tuo account Facebook che Hootsuite abbia accesso per gestire tutte le tue Pagine:
    • Si assicuri di aver effettuato l'accesso a Facebook come profilo personale, quindi usi questo link diretto per accedere alle integrazioni aziendali del suo account: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
    • Seleziona Visualizza e modifica accanto a Hootsuite.
    • Se vedi un elenco di Pagine Facebook di tua proprietà nelle impostazioni di integrazione di Hootsuite, assicurati che siano tutte selezionate e seleziona Salva. Se non ci sono elenchi, significa che tutte le tue Pagine sono già selezionate.
      Un elenco di Pagine di proprietà nelle impostazioni di integrazione aziendale Hootsuite di un account Facebook di esempio.

Su Android, Hootsuite si connette automaticamente a Facebook e non è possibile accedere a un altro account Facebook

Quando colleghi un social account, Hootsuite si connette automaticamente a qualsiasi social network a cui hai effettuato l'accesso in precedenza. Per connettere un account Facebook associato a un altro profilo Facebook, devi cancellare i dati del sito per Facebook archiviati nell'app Chrome nelle impostazioni del tuo dispositivo.

  1. Apri le impostazioni del dispositivo.
  2. Seleziona App o App e notifiche.
  3. Seleziona l'app Chrome.
  4. Seleziona Memoria o Memoria e cache.
  5. Seleziona Gestisci memoria o Cancella memoria.
  6. Seleziona Gestisci in Memoria utilizzata dai siti. Viene visualizzato un elenco di siti per i quali sono memorizzati dati in Chrome.
  7. Seleziona m.facebook.com.
  8. Seleziona l'icona del cestino in Utilizzo, quindi seleziona Cancella per confermare.
  9. Torna all'app Hootsuite e collega il tuo account Facebook. Sarai in grado di accedere a Facebook con un diverso set di credenziali.

 

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