Collegare un account Facebook

Collega una pagina Facebook a Hootsuite per gestirlo dallo stesso posto degli altri tuoi account Social Media Marketing. Quando colleghi un account Facebook a Hootsuite, puoi pubblicare su di esso, interagire con il tuo audience, creare report e altro ancora.

Per aggiungere l'account social alle organizzazioni Hootsuite , è necessario amministratore con privilegi elevati, Admin o Aggiungi autorizzazioni personalizzate per l'organizzazione di social network . Gli account social possono essere collegati a una sola organizzazione, ma possono essere condivisi con più team. Scopri di più sulla gestione dell'account social della tua organizzazione.

Nota: puoi collegare una pagina Facebook Business o una pagina personale a Hootsuite. Hootsuite attualmente non supporta gli account Meta gestiti.

Prima di iniziare

Assicurati che il tuo account Facebook personale disponga delle autorizzazioni di gestione per la pagina che desideri collegare a Hootsuite. Devi accedere con il tuo account personale per consentire a Hootsuite di accedere alle tue pagine. Tuttavia, non è necessario collegare il tuo account Facebook personale a Hootsuite.

Per le pagine Facebook, procedi come segue:

• Assicurati che il tuo account Facebook abbia un ruolo di pagina di Amministratore o Editor se si tratta di un tipo di pagina classico, o l'accesso a Facebook con controllo completo o parziale su un nuovo tipo di pagina. Per maggiori informazioni, consulta Gestire le impostazioni della pagina nel Centro assistenza di Facebook. L'uso dell'autenticazione a due fattori è necessario per il tuo account Facebook se la tua pagina è in Business Manager (consulta la guida di Facebook Attivare l'autenticazione a due fattori per Business Manager).
• Meta richiede che tu sia un membro del Gruppo Business risorsa della pagina per collegare e ricollegare le Pagine Facebook . Per maggiori informazioni, consulta l'articolo della guida di Meta Creare un gruppo di risorse aziendali.
• Per collegare una pagina di posizione, assicurati che il tuo account Facebook abbia il ruolo di pagina sulla pagina di posizione stessa. A causa di una limitazione di Facebook, Hootsuite non può riconoscere le autorizzazioni dei ruoli ereditate dalla pagina principale.

Collega la tua pagina Facebook

Risolvere i problemi di connessione di un account Facebook

Se riscontri problemi durante la connessione di un account Facebook, controlla le seguenti soluzioni per risolverli.

Sei indirizzato alla tua pagina Facebook dopo aver inserito le tue credenziali di Facebook

Se sei indirizzato alla tua pagina Facebook dopo aver effettuato l'accesso a Facebook, probabilmente stai usando un" account "grigio. Gli account grigi di Facebook sono vecchi tipi di account che non sono più supportati da Facebook. Sono utilizzati per amministrare una Pagina Facebook senza un account Facebook personale associato e hanno le proprie credenziali di accesso.

Per risolvere il problema, assicurati di avere un ruolo di amministratore per la pagina Facebook nelle impostazioni della pagina. Quindi riprova a connettere la pagina a Hootsuite seguendo le istruzioni precedenti. Tuttavia, questa volta, accedi a Facebook con le credenziali del tuo account. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i ruoli per la tua pagina Facebook nel Centro assistenza di Facebook.

La tua pagina è disattivata e non puoi selezionarla

Se la tua pagina è disattivata, non disponi delle autorizzazioni necessarie per collegarla a Hootsuite. È necessario il ruolo diamministratore o editor di Facebookse si tratta di una pagina classica o l'accesso a Facebook con controllo completo o parziale su una pagina nella nuova esperienza delle Pagine. Consulta l'articolo della guida di Facebook Visualizzare il ruolo o l'accesso alla pagina Facebook.

La tua pagina non viene visualizzata quando stai tentando di selezionarla

Se la pagina Facebook che desideri connettere non viene visualizzata in Hootsuite, prova quanto segue:

• Apri una scheda o una finestra del browser separata, esci da Facebook e riavvia il processo. Concedi a Hootsuite le autorizzazioni complete per accedere al tuo account quando richiesto.
• Determina se la tua pagina è una pagina di posizione e se disponi di autorizzazioni adeguate sulla pagina stessa per collegarla a Hootsuite. Vedere Prima di iniziare.
• Verifica nelle Business Integrations del tuo account Facebook che Hootsuite abbia accesso per gestire tutte le tue Pagine:
  • Si assicuri di aver effettuato l'accesso a Facebook come profilo personale, quindi usi questo link diretto per accedere alle integrazioni aziendali del suo account: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
  • Seleziona Visualizza e modifica accanto a Hootsuite.
  • Se vedi un elenco di Pagine Facebook di tua proprietà nelle impostazioni di integrazione di Hootsuite, assicurati che siano tutte selezionate e seleziona Salva. Se non ci sono elenchi, significa che tutte le tue Pagine sono già selezionate.
    

Su Android, Hootsuite si connette automaticamente a Facebook e non è possibile accedere a un altro account Facebook

Quando colleghi un social account, Hootsuite si connette automaticamente a qualsiasi social network a cui hai effettuato l'accesso in precedenza. Per connettere un account Facebook associato a un altro profilo Facebook, devi cancellare i dati del sito per Facebook archiviati nell'app Chrome nelle impostazioni del tuo dispositivo.

1. Apri le impostazioni del dispositivo.
2. Seleziona App o App e notifiche.
3. Seleziona l'app Chrome.
4. Seleziona Memoria o Memoria e cache.
5. Seleziona Gestisci memoria o Cancella memoria.
6. Seleziona Gestisci in Memoria utilizzata dai siti. Viene visualizzato un elenco di siti per i quali sono memorizzati dati in Chrome.
7. Seleziona m.facebook.com.
8. Seleziona l'icona del cestino in Utilizzo, quindi seleziona Cancella per confermare.
9. Torna all'app Hootsuite e collega il tuo account Facebook. Sarai in grado di accedere a Facebook con un diverso set di credenziali.