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  Articolo aggiornato: 10 novembre 2021

Risolvere i problemi relativi alla visualizzazione

Se riscontri problemi con la visualizzazione in Hootsuite, ad esempio pagine o immagini che si caricano lentamente o che non vengono caricate o aggiornate, prova le seguenti soluzioni.

Aggiorna Hootsuite nel tuo browser web

Selezionare il pulsante Aggiorna nel browser Web.

Altrimenti, usa queste scorciatoie sulla tastiera:

  • Mac: premi Maiusc + Comando + R
  • PC: premi Ctrl + F5

Usa la modalità di navigazione privata

Utilizza un'istanza privata del browser per ignorare i cookie del browser, la cache o i componenti aggiuntivi attivi. Questi ultimi potrebbero causare problemi nella visualizzazione di Hootsuite. Puoi trovare le istruzioni per ogni browser ai seguenti link:

Svuota la cache di Hootsuite

Se riscontri problemi in Hootsuite Streams, prova a svuotare la cache di Hootsuite. Memorizza i vecchi dati di flusso quando i flussi vengono eliminati. Quando il vecchio contenuto viene memorizzato in una cache e un nuovo contenuto è disponibile, la cache potrebbe tentare di visualizzare il vecchio contenuto, il che può causare una serie di problemi di caricamento. La cancellazione della cache di Hootsuite elimina i file temporanei e migliora le prestazioni.

  1. Vai a Il mio profilo, quindi seleziona Impostazioni account, preferenze e fatturazione.
    Impostazioni, preferenze e fatturazione dell'account selezionate nel menu Profilo personale.
  2. Selezionare Preferenze .
  3. Selezionare Cancella messaggi memorizzati nella cache.
    Account e finestra delle impostazioni con le preferenze selezionate che mostrano l'opzione Cancella messaggi memorizzati nella cache

Cancella i dati browser

Cancella i dati del browser il più indietro possibile. La cancellazione dei dati del browser include quanto segue:

  • la cache del browser
  • i cookie del browser
  • la cronologia del browser

Utilizzare i seguenti collegamenti per trovare le istruzioni per il browser in uso.

Modificare le impostazioni dei cookie del browser

Se un'area della dashboard appare vuota, i cookie per il sito potrebbero essere bloccati o disabilitati nelle impostazioni del browser.

Dovrai consentire i cookie nelle impostazioni di privacy e sicurezza del tuo browser. Utilizzare i seguenti collegamenti per trovare le istruzioni per il browser in uso.

Avanzate - Autorizza i nomi di dominio Hootsuite

Se tutti o alcuni servizi web di Hootsuite non vengono caricati, è possibile che le impostazioni del firewall stiano bloccando un dominio utilizzato per tali servizi.

Per assicurarti che Hootsuite funzioni come previsto, contrassegna i domini elencati nella tabella seguente come noti e sicuri, autorizzandoli.

Nomi di dominio da autorizzare

Inoltra questo elenco al reparto IT per autorizzare questi domini.

Nomi di dominio da consentire
Dominio Area interessata se non consentita Porte
*.hootsuite.com La dashboard di Hootsuite non viene caricata 443
*.cloudfront.net Dashboard di Hootsuite 80, 443
*.gravatar.com L'immagine del profilo di Hootsuite non viene caricata
*.gstatic.com I font propri di Hootsuite non vengono caricati
*.hootsuite-insights.brandwatch.com Hootsuite Insights non verrà caricato
Ow.ly I link abbreviati di Ow.ly non si risolveranno 80
*.giphy.com Le Gif di giphy.com non vengono caricate nella Composizione 80, 443
*.pixabay.com Le immagini di pixabay.com non vengono caricate nella Composizione 25, 80, 443
*.twitter.com Social network Twitter 80, 443
*.ads-twitter.com Social network Twitter
*.twimg.com Social network Twitter
*.facebook.net Social network Facebook
*.fbcdn.net Social network Facebook 80, 443
*.cdninstagram.com Social network Instagram 22, 80, 8080
*.google.com Social network Google
*.googleapis.com Social network Google
*.googleusercontent.com Social network Google
*.googlevideo.com Social network YouTube
youtube.com Social network YouTube 80, 443
*.ytimg.com Social network YouTube
*.linkedin.com Social network LinkedIn 80, 443
*.licdn.com Social network LinkedIn 80, 443
*.s3.amazonaws.com 80, 443
*.zendesk.com 80, 443, 8080
*.herokuapp.com 80, 443
*.appcues.com 22, 80, 443
api.smartling.com 80, 443
*.mktoresp.com 80, 443
*.quantserve.com
*.bizographics.com
*.ggpht.com
*.maxcdn.com
*.tf-cdn.com