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  Articolo aggiornato: 16 novembre 2021

La sicurezza con Hootsuite

Siamo molto rigorosi in materia di sicurezza. Per proteggere i dati degli utenti, utilizziamo diversi meccanismi e criteri, tra cui:

  • L'accesso a Hootsuite utilizza il login sicuro. Ci affidiamo a SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare le tue credenziali Hootsuite. SSL è un protocollo di crittografia che utilizza la crittografia a chiave pubblica. Le password non vengono salvate, memorizzate o richieste.
  • Hootsuite interagisce solo con i social network tramite chiamate API (Application Programming Interface).
  • Durante l'estrazione di contenuti mediante una chiamata API, riceviamo aggiornamenti di stato in testo normale. Visualizziamo i collegamenti ipertestuali solo quando rileviamo un prefisso "http://" o "https://".
  • Hootsuite utilizza l'autorizzazione aperta (OAuth) per collegarsi ai social network più diffusi (per esempio Twitter). Una volta collegati, i social network in genere non hanno necessità di essere ricollegati. Questo significa che non è necessario ricollegare ogni volta il tuo account. Non memorizziamo nomi utente e password per i social network sui nostri server.
  • Per quanto riguarda i team, utilizziamo OAuth per collegare un account autorizzato agli account social. Nessun membro del team, inclusi quelli che dispongono di privilegi amministrativi, può collegare l'account social a un altro account Hootsuite.
  • La collaborazione in team non prevede la condivisione delle credenziali di accesso all'account.
  • Hootsuite fornisce anteprime dei link in-stream. Ciò significa che gli utenti possono visualizzare il contenuto di una pagina web senza accedervi.
  • Hootsuite mette in quarantena i link offensivi nascosti con URL Ow.ly. Usiamo Google Safe Browsing e controlli manuali per determinare se un link possa essere pericoloso. Hootsuite elimina l'URL offensivo dal database e impedisce al dominio di origine di accedere a collegamenti Ow.ly non sicuri.

Attività non autorizzate sui social network

Se sospetti che il tuo account Hootsuite sia stato compromesso, prima di segnalare l'incidente a Hootsuite controlla quanto segue:

  1. Qualcun altro ha attualmente accesso o l'ha avuto in passato ai tuoi account social network?
    Soluzione: modifica la password per ogni account nel social network (ad esempio, su Twitter o Facebook).
  2. Qualcuno ha accesso indebito al tuo account Hootsuite?
    Soluzione: modifica la password del tuo account Hootsuite.
  3. Fai parte di un'organizzazione Hootsuite che condivide l'accesso agli account social con altri membri?
    Soluzione: vai a Il mio profilo , quindi seleziona Gestisci account e team per vedere se fai parte di un'organizzazione. Scopri come rimuovere un membro da un'organizzazione, da un team o da un account social.
  4. Hai un'app per feed RSS collegata al tuo account e di cui ti sei dimenticato? I feed RSS possono diventare inattivi quando non vi sono nuovi contenuti da pubblicare.
    Soluzione: vai a Il mio profilo , seleziona Installa app Hootsuite, quindi seleziona Installate. Verifica la presenza di app installate o in esecuzione.

Cosa fare per evitare rischi legati alla sicurezza

Puoi fare molto per proteggere il tuo account Hootsuite dalle minacce alla sicurezza. Ad esempio:

  • Modifica periodicamente le password dei tuoi social network.
  • Cambia periodicamente la password del tuo account Hootsuite.
  • Revoca l'accesso a Hootsuite ai social account interessati. Consulta Revoca dell'accesso Hootsuite a un social account.
  • Non fare clic sui link inviati da persone sconosciute. Se un link sembra sospetto, controlla l'indirizzo Web di destinazione prima di cliccarlo.
  • Presta attenzione alle truffe di phishing che utilizzano siti o messaggi per impersonare un contatto o un'organizzazione che conosci.
  • Segnala eventuali e-mail di reimpostazione della password che non hai richiesto.
  • Verifica gli indirizzi web di Hootsuite. Controlla sempre il nome di dominio. Le e-mail o le pagine web di phishing possono avere un aspetto simile a "https://hootsuite.com", ma spesso presentano errori di ortografia. L'icona del lucchetto e "https://" nella barra degli indirizzi del browser indicano che le pagine di Hootsuite.com sono sicure e crittografate.

Violazione del copyright

Il copyright è la titolarità di una proprietà intellettuale, in base alla definizione dal diritto nazionale o internazionale. In caso di dubbi circa la titolarità di un copyright, consulta un avvocato. Hootsuite Media Inc. non fornisce consulenza legale.

Per informazioni sulla modalità di segnalazione di una violazione del copyright, consulta la Politica sulle violazioni della proprietà intellettuale e del copyright di Hootsuite.

Segnala un problema di sicurezza

Segnala qui un problema di sicurezza a Hootsuite. Seleziona un'opzione dall'elenco nella parte superiore della pagina e includi eventuali link o esempi correlati. Grazie per l'aiuto nel prevenire attacchi futuri.

Cosa segnalare

  • Post non autorizzati sui tuoi social account.
  • Tentativi di phishing. Si tratta di tentativi di accesso ai tuoi account o di reimpostazione delle credenziali del tuo account. Potrebbero non essere correlati ai social media (ad esempio, qualcuno finge di essere una banca o un app store).
  • Link offensivi ow.ly/owl.li/ht.ly/htl.li inviati all'utente (indipendentemente dal fatto che si acceda o meno a tali link).

Cosa non segnalare

  • Abuso. Se l'abuso è specifico per uno dei tuoi account social, segnalalo al social network (ad esempio, Facebook o Twitter).
  • E-mail o password dell'account Hootsuite dimenticate. Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo @Hootsuite_Help.
  • Account creati con un'e-mail a cui non è più possibile accedere. Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo @Hootsuite_Help.