Articolo aggiornato il: 09 maggio 2022
Gestire le attività nelle assegnazioni
Mantieni le attività e gli incarichi del tuo team organizzati e aggiornati in modo da non perdere nulla. Dopo aver assegnato post o commenti, questi vengono visualizzati in Assegnazioni. Puoi visualizzare e rispondere ai post assegnati, riassegnare o risolvere assegnazioni e inviare assegnazioni di messaggi a strumenti di terze parti come Salesforce e Marketo.
Piani:Team, Business, Enterprise.
Gli utentiaziendali possono utilizzare lo strumento di automazione di Hootsuite per assegnare automaticamente i post con regole basate su parole chiave (vedere Automatizzare assegnazioni e tag).
I passaggi descritti in questo articolo si applicano ai seguenti:
- Tweet
- Post, commenti e messaggi privati su Facebook
- Assegnazioni app
Riassegna task
Suggerimento: puoi riassegnare i messaggi a team o membri del team diversi, singolarmente o in blocco.
- Vai a Compiti
.
- Seleziona un'assegnazione dall'elenco.
- Selezionare la freccia accanto a Risolvi, quindi selezionare Assegna ao Assegna a me.
- Immettere un assegnatario e una nota contestuale (facoltativo), quindi selezionare Assegna.
Riassegnare le attività in blocco
È possibile selezionare tutte o più assegnazioni da riassegnare contemporaneamente.
- In Assegnazioni
, seleziona la casella di controllo nella parte superiore dell'elenco per selezionare tutte le assegnazioni sotto il filtro corrente. In alternativa, seleziona l'avatar nelle singole assegnazioni e seleziona la casella di controllo visualizzata.
- Selezionare Assegna a.
- Immettere un assegnatario e una nota contestuale (facoltativo), quindi selezionare Assegna.
Risolvi le attività
Quando i messaggi non richiedono più attenzione da parte del tuo team, risolvili per rimuoverli dall'elenco delle assegnazioni.
- Seleziona un'assegnazione dall'elenco.
- Selezionare Risolvi.
- Immettere una nota di risoluzione (facoltativa), quindi selezionare Risolvi.
Risolvi le attività in blocco
- Selezionare la casella di controllo nella parte superiore dell'elenco per selezionare tutte le assegnazioni sotto il filtro corrente. In alternativa, selezionare l'avatar nelle singole assegnazioni e selezionare la casella di controllo visualizzata.
- Selezionare Segna come risolto.
- Immettere una nota di risoluzione (facoltativa), quindi selezionare Risolvi.
Invia attività alle app installate
In Assegnazioni è possibile inviare assegnazioni di messaggi a strumenti di terze parti (ad esempio Salesforce e Marketo) per ulteriore collaborazione con i membri del team.
Devi installare app di terze parti in Hootsuite prima di poterle utilizzare in Assegnazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Installare o disinstallare app.
Inviare un'attività a un'app
- Seleziona un'assegnazione dall'elenco.
- Selezionare Altro
nei dettagli dell'assegnazione.
- Seleziona una delle app installate dall'elenco.
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