Stiamo dicendo addio a Hootsuite PianoforteFree . Se sei cliente di un pianoforte Free , dovrai passare a un pianoforte Professional per continuare a utilizzare Hootsuite. Inizieremo a limitare gli account Free che non hanno effettuato l'upgrade il 31 marzo 2023.

Con il piano Free ti limitavi a poter gestire solo due account social e programmare fino a cinque post. Se scegli di passare al Piano Professional potrai gestire fino a dieci account social e programmare un numero illimitato di post! Dai un'occhiata alla nostra offerta di pianoforti.

Come possiamo aiutarti in questa transizione

Sei importante per noi e ci piacerebbe che tu rimanessi con noi mentre cresciamo. Ecco alcune delle opzioni con cui possiamo aiutarti:

Cambia il tuo piano

Mantieni i tuoi social funzionanti (e fai MOLTO di più) con uno dei nostri pianoforti a pagamento! Ulteriori informazioni sulla nostra offerta di pianoforti. Per modificare il tuo piano, procedi come segue:

1. Vai su Conto, quindi seleziona Piano e Fatturazione.
2. Nella scheda Piano e funzionalità , espandi Gestisci il mio abbonamento, quindi seleziona Aggiorna il mio piano.

Elimina definitivamente il tuo account Hootsuite

Se ci lasci ora, ti porterai via la maggior parte di noi. Abbiamo un ottimo pianoforte per Hootsuite e ci piacerebbe che tu restassi e crescessi con noi. Se desideri eliminare definitivamente il tuo account, puoi farlo. Tieni presente che se elimini il tuo account, perderai l'accesso a Hootsuite, i contenuti programmati verranno eliminati definitivamente e l'e-mail associata a tale account non potrà essere utilizzata per un futuro account Hootsuite.

L'eliminazione dell'account ha effetto immediato e gli account non sono recuperabili.

Nel dicembre 2022 abbiamo rimosso l'assegnazione da tutti gli account Hootsuite. assegnazione ha servito bene i nostri clienti nel corso degli anni, ma in base al feedback dei clienti, abbiamo deciso che aveva superato il suo apice. l'assegnazione non è disponibile per gli account Hootsuite creati dopo il 7 luglio 2022.

Hai un'ottima alternativa per delegare post e messaggistica e collaborare con i colleghi.

Utilizza Hootsuite Inbox

Mentre l'assegnazione supporta solo Facebook e Twitter, Inbox ti consente di assegnare la messaggistica da Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn, rendendo ancora più semplice delegare attività e lavorare in modo efficiente. Puoi anche vedere il filo conversazione, che ti dà una visione più completa rispetto all'assegnazione.

Sappiamo che a molti dei nostri clienti piace utilizzare l'assegnazione per assegnarsi la messaggistica dallo streaming. Per soddisfare questa esigenza, abbiamo creato la funzionalità Elementi salvati . Gli elementi salvati funzionano come un insieme di segnalibri. È un luogo in cui è possibile archiviare (o "assegnare") i messaggi adesso e tornare ad essi in seguito per visualizzarli o interagire con essi. Scopri come salvare un elemento per un secondo momento.

Per utilizzare Inbox per l'assegnazione dei team, ti consigliamo di iniziare a impostare le regole di assegnazione in Inbox ben prima di dicembre 2022. Leggi Automatizzazione dell'assegnazione e dei tag per scoprire come assegnare il thread di conversazione in entrata a team o membri del team specifici nella Posta in arrivo. Puoi anche assegnare manualmente conversazioni individuali.

Il 15 marzo 2021 abbiamo ritirato due dei nostri prodotti di estensione legacy: Hootfeed e Hootlet. Se Hootlet è installato nel tuo browser Chrome, ti consigliamo di rimuoverlo.

Stiamo dicendo addio a Hootfeed, ma sappiamo che molti clienti hanno trovato valore in Hootlet. Così costruiremo un'esperienza Hootlet migliore e più robusta in futuro. Per il momento, la directory delle app Hootsuite offre queste integrazioni per i partner che possono aiutarti a memorizzare e condividere contenuti web:

• Pocket: l'account Pocket ti consente di salvare i contenuti presenti su internet. Attraverso l'integrazione dell'app Pocket con Hootsuite, puoi condividere i contenuti salvati sui tuoi account social. Questa app è disponibile per tutti i tipi di piano Hootsuite ed è inclusa gratuitamente con il piano Hootsuite Enterprise. Scopri di più sull'app Pocket.

• Curate by Upcontent: scopri e cura i migliori contenuti nel tuo account UpContent. Quindi integra il tuo account come fonte di contenuti Hootsuite per condividere argomenti pertinenti sui tuoi canali social. Questa app è disponibile per tutti i tipi di piano Hootsuite. Scopri di più sull'app Curate by Upcontent.

• RSS AutoPublisher: pubblica automaticamente dai feed RSS ai tuoi account Twitter, Facebook e LinkedIn. Automatizza fino a 25 feed e rendi i tuoi account social le piattaforme più gettonate da cui attingere le ultime notizie. Questa app è disponibile per tutti i tipi di piano Hootsuite ed è inclusa gratuitamente con Hootsuite Enterprise. Scopri di più sull'app RSS AutoPublisher.

Come soluzione alternativa a Hootfeed, puoi provare quanto segue per visualizzare streaming di Twitter in diretta negli eventi:

• Stream Hootsuite: crea stream di ricerca per monitorare determinate parole chiave sul tuo profilo Twitter collegato. Consulta la sezione Crea una ricerca su Twitter o uno stream per parole chiave.

• TINT Events - TINT Events consente ai marchi di raccogliere, personalizzare, visualizzare e monitorare i feed di contenuti di Social Media Marketing su qualsiasi schermo, dai display TV ai jumbotron degli stadi. TINT è un partner tecnologico di Hootsuite. Scopri di più su www.tintup.com/events oppure contatta Hootsuite per una demo.

Per aiutarti a semplificare tutte le tue attività di promozione di contenuti a pagamento, abbiamo creato una nuova area Annunci in Hootsuite in cui puoi gestire tutti i tuoi post in evidenza in un unico posto. D'ora in poi, puoi andare nell'area Pubblicità per potenziare i tuoi post di Facebook e LinkedIn ad alte prestazioni.

Con questa modifica rimuoveremo la scheda Promote dal pianoforte. Puoi comunque fare in Annunci tutto ciò che sei abituato a fare in Promuovi. Puoi trovare un post da mettere in evidenza (o, per Facebook, impostare un boost automatico), mettere in pausa o eliminare un post in evidenza programmato per un post e visualizzare le metriche sul rendimento del tuo post in evidenza.

Seleziona semplicemente Annunci nella navigazione di Hootsuite, seleziona il canale social in cui desideri promuovere il tuo post e imposta il tuo Facebook Boost o LinkedIn Boost come prima.

Per istruzioni dettagliate su come mettere in evidenza un post organico su Facebook e LinkedIn, consulta Mettere in evidenza un post su Facebook o Mettere in evidenza un post su una pagina LinkedIn.

Facebook Analytics non sarà più disponibile dopo il 30 giugno 2021. Leggi l'annuncio su Facebook.

Questa modifica non influirà su Hootsuite Analytics o Impact. Può continuare a monitorare e analizzare il rendimento dei suoi post su Facebook insieme agli altri suoi social network sia in Hootsuite Analytics che in Impact in Analytics.

I post di LinkedIn che includono video ora appaiono nei suoi stream e nei messaggi di posta in arrivo. Sia in Streams che in Inbox, può riprodurre video allegati, come post video, visualizzare e rispondere ai commenti.

In breve, i post di LinkedIn con video ora includono tutte le stesse funzionalità di coinvolgimento degli altri post video di Hootsuite.

Per ulteriori informazioni sull'uso dei video con LinkedIn, consulta Tutto ciò che deve sapere su LinkedIn Video.

Ora può anche analizzare i suoi post video su LinkedIn in Analytics. Le metriche video di LinkedIn sono disponibili sia nella visualizzazione Reports che nella visualizzazione delle prestazioni del Post. Per saperne di più, consulta Metrics in Analytics.

Con il rilascio di iOS 14, Apple ha annunciato una modifica al modo in cui le app raccolgono dati sui dispositivi che utilizzano iOS 14. Il framework AppTransparencyTracking di Apple richiede che tutte le app chiedano agli utenti di iOS 14 se accettano di essere tracciati su app e siti web di proprietà di altre società. Se un utente sceglie di non partecipare, Apple impedirà la raccolta e la condivisione di determinati dati dal dispositivo.

Ciò ha implicazioni significative sul modo in cui il pixel di Facebook tiene traccia degli eventi di conversione di app e Web e ha un grande impatto sui nostri clienti Hootsuite Ads che pubblicizzano su dispositivi mobili e sul Web.

In risposta a questa modifica, Facebook elaborerà gli eventi di conversione dei pixel dai dispositivi iOS utilizzando la misurazione aggregata degli eventi. Per continuare a misurare gli eventi web dai dispositivi iOS 14, dovrai apportare diverse modifiche. Ci sono anche diverse nuove limitazioni di cui essere consapevoli.

Chi è interessato?

Chiunque gestisca campagne pubblicitarie su Facebook per lead o vendite sarà interessato da questa modifica. Il targeting, la reportistica e l'ottimizzazione verranno ridotti poiché un gran numero di utenti iOS sceglie di non ricevere la richiesta richiesta.

Se le tue attività pubblicitarie su Facebook non si concentrano sulle conversioni, ma piuttosto su metriche di consapevolezza del marchio sui social come Mi piace, commenti, condivisioni e visualizzazioni di video, l'impatto di queste modifiche sarà minimo.

Azioni da intraprendere ora

Se prevedi di pubblicare annunci per eventi di conversione che si verificano sull'app o sul sito Web della tua attività, consulta l'articolo della guida di Facebook In che modo la versione iOS 14 di Apple può influire sui tuoi annunci per gli elenchi delle azioni da intraprendere e le nuove limitazioni nella pubblicità su Facebook. .

Modifiche agli annunci Hootsuite

Come risultato delle modifiche che Facebook apporterà, ecco le modifiche che vedrai in Hootsuite Ads:

• Impostazioni della finestra di attribuzione: le opzioni per tutte le campagne saranno finestre di attribuzione dei clic di 7 giorni (impostazione predefinita) o di 1 giorno.
• Creatività pubblicitaria: non potrai utilizzare i deep link differiti negli annunci in un'installazione di app o in una campagna di eventi per app indirizzata a iOS 14.
• Targeting:
• • I segmenti di pubblico personalizzati per le app mobili e le connessioni alle app non saranno più disponibili come opzioni di targeting.
  • I set di annunci per l'installazione di app, gli eventi app o l'ottimizzazione del valore non saranno in grado di indirizzare i dispositivi iOS 14+.
• Durata minima: le campagne con strategie di offerta «Costo più basso con limite di offerta» o «Campagne con limite di costo» devono avere una durata di almeno 3 giorni.

Possiamo aiutarti!

Siamo qui per aiutarti a comprendere l'impatto sui tuoi annunci e rapporti e per apportare le modifiche necessarie per adattarti.

Tutti i clienti di Hootsuite Ads hanno a disposizione una serie di sessioni di revisione strategica gratuite all'anno. Si tratta di discussioni dal vivo di 1 ora con un esperto di annunci social. Pianifica una sessione dalla dashboard di Hootsuite Ads nella scheda Servizi.

Instagram e Facebook stanno apportando alcune modifiche che influenzano la pubblicazione su tali reti in Hootsuite:

• A partire dal 3 novembre 2020, l'opzione di taggare i post di Instagram e Facebook con una posizione non è più disponibile.

Tra gennaio e marzo del 2021, si verificheranno le seguenti due modifiche su Instagram:

• Ogni account Instagram sarà limitato alla pubblicazione di un massimo di 25 post su Instagram con pubblicazione diretta da Hootsuite (o qualsiasi altro strumento di pubblicazione di terze parti) entro un periodo di 24 ore. Per pubblicare più di 25 post in un periodo di 24 ore, puoi andare direttamente su Instagram per pubblicarne altri.
  Le storie e i post pubblicati utilizzando il flusso di lavoro di notifica per dispositivi mobili non saranno inclusi in questo limite.
  
• Gli account Instagram collegati a Pagine Facebook con un vasto pubblico possono essere invitati a confermare la propria identità e a proteggere il proprio account prima di poter riprendere la pubblicazione tramite Hootsuite. Questo processo prevede 1) l'attivazione dell'autenticazione a due fattori per proteggere l'account da accessi non autorizzati e 2) la conferma della posizione principale attivando i servizi di localizzazione del dispositivo mobile.

Instagram sta apportando queste modifiche per mantenere la sicurezza e l'integrità della comunità Instagram. Se desideri fornire un feedback direttamente al team di Instagram, puoi farlo tramite questo sondaggio.

Mentre Facebook continua a migliorare la sicurezza della sua piattaforma, sta applicando politiche che controllano il modo in cui partner terzi, come Hootsuite, accedono e utilizzano i dati di Facebook. Di conseguenza, l'accesso delle terze parti alle informazioni pubbliche disponibili per le pagine Facebook è limitato e la seguente funzionalità Hootsuite è cambiata:

• Non puoi più aggiungere stream di ricerca delle pagine per monitorare le pagine di Facebook che non possiedi. Hootsuite sta rimuovendo questa opzione come tipo di stream disponibile. Gli stream di ricerca delle pagine esistenti che hai aggiunto non funzioneranno più. Puoi eliminarli selezionando Altre opzioni nella parte superiore destra dello stream e selezionando Elimina stream.
  
• Se gestisci più di una Pagina Facebook in Hootsuite, non puoi più interagire con uno stream Pagina come un'altra Pagina. Ciò include il commento e la risposta come un'altra pagina negli stream Timeline, Non pubblicato, Menzioni, Messaggi personali e Attività, nonché in Gestione assegnazioni.
  
• Negli stream Menzioni, non puoi più visualizzare, mettere mi piace o rispondere ai commenti. Puoi aggiungere nuovi commenti a una menzione, ma non verranno visualizzati nello stream quando la pagina web viene aggiornata. I Mi piace, i conteggi dei commenti, gli allegati, le immagini e i video nelle menzioni o nei commenti sulle menzioni non verranno più visualizzati nello stream Menzioni.
  
• In Posta in arrivo, il nome della pagina non viene più visualizzato per i messaggi inviati dalle pagine di Facebook. I messaggi inviati dalle pagine di Facebook vengono visualizzati nella Posta in arrivo come Messaggi dei Visitatori, realizzati dall'Utente "Facebook".

Per maggiori dettagli sulle politiche delle pagine pubbliche di Facebook, consulta Semplificazione dei termini della nostra piattaforma e delle politiche per gli sviluppatori sul blog Facebook per sviluppatori.

Al fine di migliorare costantemente la sicurezza e la privacy sul web, Google Chrome sta modificando le modalità con cui le applicazioni utilizzano i cookie per le integrazioni di terze parti. Queste modifiche saranno introdotte la settimana del 17 febbraio 2020.

In Hootsuite, queste modifiche si applicano alle integrazioni dei nostri partner nelle app Hootsuite. Le app e le integrazioni che sono già state aggiornate per seguire la nuova politica sui cookie di Chrome continueranno a funzionare come prima di questa modifica e gli utenti di Hootsuite non avranno alcun impatto.

Le app che non sono ancora state aggiornate, invece, andranno incontro a diverse conseguenze e la più comune sarà l'impossibilità di effettuare l'accesso a Google Chrome. Altre app potrebbero mostrare diversi errori negli stream al posto dei contenuti previsti. Ci siamo impegnati a contattare agli sviluppatori delle app di terze parti affinché le aggiornino di conseguenza.

Impatto sulle seguenti app da confermare, non funzioneranno come previsto in Google Chrome fino a quando non saranno state aggiornate. La soluzione temporanea consiste nell'utilizzare un browser diverso con queste app in caso di problemi:

• Trustpilot Reviews
• Glassdoor Company Updates
• Digimind
• PromoRepublic
• Radarly
• WebDAM
• Newslit
• ShareRoot
• ZeroFox

Il 31 marzo 2020, Instagram completerà la deprecazione della sua API Legacy (interfaccia di programmazione dell'applicazione), che supporta i profili personali di Instagram in Hootsuite. I profili personali verranno migrati nell'API di visualizzazione di base sostitutiva. Questa nuova API non fornisce lo stesso livello di funzionalità per i profili personali e richiede una riconnessione.

I profili Instagram Business collegati a una Pagina Facebook hanno tutte le funzionalità Instagram all'interno di Hootsuite. Ciò include l'analisi di Instagram, la possibilità di pubblicare direttamente e la possibilità di interagire all'interno dei tuoi flussi.

• Se il tuo profilo aziendale è già connesso a Hootsuite e autenticato con Facebook, questa modifica non ti interessa.
• Se hai un profilo Instagram personale, considera la possibilità di convertirlo in un profilo aziendale. Se scegli di rimanere con un profilo personale, la migrazione dell'API richiederà di riconnetterti a partire dal 23 marzo 2020. Dopo questa data, i post pianificati per la pubblicazione non invieranno notifiche finché il profilo non verrà ricollegato. Consulta il seguente elenco completo di funzionalità ridotte per i profili personali nei prodotti Hootsuite. Anche i profili personali che utilizzano l'app mobile Hootsuite per iOS devono essere aggiornati all'ultima versione dell'app.
• Se hai un profilo Business connesso a Hootsuite, ma non è autenticato con Facebook, dovrai riconnetterti a partire dal 23 marzo 2020. Se non effettui l'autenticazione con Facebook, il tuo profilo sarà soggetto alle stesse limitazioni dei profili personali. Ulteriori informazioni: collega un account Instagram a una pagina Facebook
  
  Ricollega il tuo account Instagram Business e completa il passaggio di autenticazione di Facebook per evitare la perdita delle funzionalità di Instagram (vedi Collegare un account Instagram).

Supporto per il profilo personale dopo il 23 marzo 2020

• Gli avatar e i nomi utenti di Instagram non saranno più disponibili. Qualunque area del tuo profilo selezioni, visualizzi e gestisci nella dashboard, sarà identificabile solo con il nome utente di Instagram.
• Hootsuite Analytics non sarà più disponibile per i profili Instagram personali.
• Lo stream I miei post non mostrerà più posizioni dei post, commenti o conteggi di Mi piace e commenti. Per visualizzare il coinvolgimento sui post del profilo personale, dovrai aprirli su Instagram dallo stream.
• I tag in entrata non saranno più supportati per i post personali di Instagram.
• Hootsuite Impact - I profili Instagram personali non saranno più supportati in Impact.

Instagram offre due diverse API per l'utilizzo da parte dei partner: l'API Instagram tradizionale e la più nuova API Instagram Graph, che viene sviluppata e manutenuta attivamente.

Prima del 1° gennaio 2020, Hootsuite Analytics recuperava i dati per i profili aziendali e personali dall'API legacy. Da allora abbiamo aggiornato l'origine dati per i profili Instagram Business autenticati con Facebook. Ora stiamo estraendo i dati per quei profili aziendali dall'API Graph.

Poiché l'API Graph non supporta i profili personali, l'analisi dei profili personali e l'analisi per i profili aziendali senza l'autenticazione completa di Facebook non sono più disponibili.

La modifica dell'origine dati per i profili aziendali con l'autenticazione completa garantirà l'esperienza di analisi migliore e più accurata. Queste connessioni del profilo saranno più affidabili. Ci consente anche di essere più agili in futuro, con il potenziale per sviluppare nuove metriche per i profili aziendali.

Tuttavia, la nuova API Graph non fornisce proprio gli stessi dati dell'API tradizionale, per cui il cambiamento andrà a influenzare le statistiche di Instagram:

Le metriche per i profili aziendali includeranno solo Mi piace e commenti organici

Mi piace e commenti vengono visualizzati nella sezione Risultati del post e all'interno delle seguenti metriche dei report di analitica: Mi piace ai post, Commenti ai post, Engagement, Tabelle dei post e Post migliori.

I rapporti continueranno a mostrare sia i dati organici che quelli a pagamento prima del 1° gennaio 2020, mentre i dati in futuro includeranno solo l'impegno organico.

Tieni presente che Instagram mostra in modo nativo sia i dati organici che quelli a pagamento per i profili Business, quindi i loro Mi piace e commenti non corrisponderanno più a Hootsuite.

La possibilità di fare confronti tramite filtro Instagram verrà disattivata

Finora, applicando un filtro era possibile confrontare le seguenti metriche: Messaggi in entrata, Post, Commenti ai post, Mi piace ai post e Visualizzazione dei video dei post. A partire dal 17 gennaio 2020, questa opzione verrà rimossa da tutti i profili Instagram e gli attuali resoconti con confronti per filtro verranno impostati automaticamente su “Confronta in base all'account”.