Trasferire un account di Hootsuite

Quando il proprietario dell'account Hootsuite di un'azienda lascia, devi trasferire la proprietà di quell'account Hootsuite a qualcun altro. A tale scopo, effettuare le seguenti operazioni:

  1. Rimuovi gli account social personali a cui non vuoi concedere l'accesso (vedi Rimuovere un account social per istruzioni).
  2. Aggiorna le informazioni di fatturazione sull'account a quelle del nuovo proprietario, se applicabile (consulta Gestisci il tuo piano Hootsuite e l'account per istruzioni).
  3. Aggiorna il profilo utente dell'account Hootsuite con un nuovo nome utente, indirizzo email e password (vedi Modificare le informazioni del profilo, l'e-mail e la password per le istruzioni).

Importante: un solo account Hootsuite può essere associato a ciascun indirizzo email. Per utilizzare un indirizzo email associato a un altro account Hootsuite, devi prima modificare l'email di quell'account.

Se ritieni che esista un account Hootsuite per la tua organizzazione, ma non hai accesso all'indirizzo email associato all'account, contatta il nostro team di supporto. Ti chiediamo di fornire ulteriori informazioni sull'account per dimostrare che sei autorizzato a prenderlo in consegna e per fornire un nuovo indirizzo e-mail per l'account.

Se hai accesso all'indirizzo email, puoi reimpostare la password dell'account Hootsuite per accedere all'account Hootsuite. Quindi, aggiorna l'indirizzo e-mail sull'account (vedi Modificare le informazioni del profilo, l'e-mail e la password ).

Suggerimento: usa indirizzi email generici (come admin@company.com) per gli account Hootsuite aziendali per evitare di essere bloccati se il proprietario dell'account lascia.