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Articolo aggiornato: 21 settembre 2021

Risoluzione dei problemi relativi alla manata ricezione delle email di Hootsuite

A volte le e-mail in entrata possono essere filtrate in cartelle di spam, spazzatura o cestino. Controlla questi prima se un'email di Hootsuite (come un'email di verifica) non arriva nella tua casella di posta. Se utilizzi Gmail, controlla anche le email di verifica nella scheda Promozioni della tua casella di posta in arrivo.

Per assicurarti di ricevere tutte le e-mail di Hootsuite nella tua casella di posta, autorizza i nostri indirizzi nel tuo client di posta elettronica e nel tuo firewall o in altre impostazioni di sicurezza (o chiedi al tuo team IT di farlo).

Autorizzare un indirizzo significa contrassegnare un indirizzo come fonte nota da cui è sicuro accettare e-mail. A seconda del servizio di posta elettronica, è possibile autorizzare gli indirizzi aggiungendo l'indirizzo ai Contatti o a un elenco Mittenti approvati/consentiti/attendibili.

Contatta direttamente il tuo provider di posta elettronica se hai bisogno di assistenza per autorizzare gli indirizzi.

Autorizza i seguenti indirizzi email di Hootsuite:

  • no-reply@hootsuite.com (e-mail per ripristino della password, verifica dell'accesso, fatture, notifiche di Hootsuite)
  • global.webinars@hootsuite.com (codici di accesso ai webinar, e-mail di webinar)
  • mailinglist@hootsuite.com (newsletter, contenuto della mailing list)
  • notifications-support@hootsuite.zendesk.com (e-mail relative ai ticket per la richiesta di assistenza)
  • no-reply.analytics.reports@hootsuite.com (report analitici)

Se non hai ancora ricevuto un'e-mail di Hootsuite 30 minuti dopo aver autorizzato questi indirizzi, contatta il nostro Centro assistenza in modo che possiamo risolvere ulteriormente i problemi.