Articolo aggiornato: 22 dicembre 2023
Gestisci il tuo abbonamento mobile Hootsuite
Come membro del piano Hootsuite, ha automaticamente accesso all'app mobile Hootsuite. Basta scaricare l'applicazione da Google Play o dall'App Store di Apple e accedere all'applicazione con l'ID e la password del suo account Hootsuite.
Si iscriva a Hootsuite tramite l'App Store di Apple.
Se sottoscrive un abbonamento a Hootsuite su un dispositivo iOS, tale abbonamento viene addebitato sul suo account ID Apple e fornisce solo l'accesso all'app mobile su iOS. Se lo fa e desidera utilizzare sia l'app mobile che Hootsuite sul web, proceda come segue:
- Acceda a Hootsuite sul web e segua la procedura per aggiornare il suo piano. Non si preoccupi, il prezzo è lo stesso.
- Annulli il suo abbonamento iOS con l'Apple App Store almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione, in modo da non ricevere l'addebito da Apple. Scopra come annullare un abbonamento Apple.
Elimina il suo account Hootsuite
Se si è abbonato a Hootsuite tramite l'App Store di Apple, dovrà annullare l'abbonamento mobile prima di cancellare il suo account per evitare addebiti. Se non sta pagando l'abbonamento al Mobile App Store e desidera eliminare il suo account, veda Gestire il piano e l'account Hootsuite.
Importante: poiché gli abbonamenti in-app vengono fatturati tramite l'Apple App Store, il tuo account Hootsuite e l'abbonamento alle app devono essere annullati separatamente.
- Annulli il suo abbonamento al pagamento mobile di Hootsuite con l'App Store di Apple.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
Quando elimini il tuo account Hootsuite su Android, il tuo abbonamento di pagamento mobile con Google Play Store viene annullato automaticamente.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
Fatturazione dell'abbonamento per dispositivi mobili
Gli abbonamenti all'app mobile di Hootsuite vengono pagati ad Apple e pertanto sono soggetti ai Termini e Condizioni dei servizi Apple. Hootsuite non ottiene visibilità dagli acquisti effettuati tramite un app store né ha accesso alle informazioni relative a tali operazioni.
Se risCONTRi un problema con gli acquisti Apple, visita il supporto Apple. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo ID Apple e la password, quindi potrai segnalare il problema.
Le modifiche ai dati di fatturazione o al metodo di pagamento in archivio per il suo abbonamento di telefonia mobile devono essere effettuate anche tramite Apple. Consulti l'articolo di assistenza di Apple per le istruzioni.
Gli abbonamenti per l'app mobile Hootsuite vengono pagati a Google Play e sono pertanto soggetti alle rispettive norme.
Le modifiche alle informazioni di fatturazione o al metodo di pagamento archiviate per il tuo abbonamento mobile devono essere apportate anche tramite Google Play. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida di Google Play.
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