Articolo aggiornato il: 09 maggio 2022
Gestisci il tuo abbonamento mobile Hootsuite
Hootsuite mobile offre abbonamenti in-app quando passi da un piano gratuito al piano Professional. Gli aggiornamenti iniziano con una prova gratuita di 30 giorni e passano a un abbonamento a pagamento alla fine dei 30 giorni.
Gli abbonamenti mobili Hootsuite si rinnovano automaticamente ogni mese o anno. Vengono fatturati sul metodo di pagamento del tuo account Google Play o ID Apple all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.
Per evitare addebiti indesiderati, esegui il downgrade del tuo account mobile Hootsuite a Free e annulla l'abbonamento di pagamento tramite Google Play o Apple App Store almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione o prima della scadenza della prova gratuita.
Esegui l'upgrade a un piano Professional
L'aggiornamento si rifletterà anche nella versione web di Hootsuite.
- Seleziona la tua immagine del profilo
per gestire il tuo account. - Selezionare Piano corrente: Gratuito.
- Seleziona Vai mensileo Annualeper selezionare il periodo di abbonamento di fatturazione che inizierà automaticamente alla fine del periodo di prova gratuito.
- Seleziona Conferma per confermare l'abbonamento con il tuo account Apple App Store e il metodo di pagamento associato.
- Inserisci la password dell'ID Apple, quindi seleziona Accedi.
Nota: Apple invierà le ricevute di pagamento dell'abbonamento interno all'app all'indirizzo e-mail del tuo account ID Apple, che potrebbe essere diverso da quello di Hootsuite.
- Seleziona la tua immagine del profilo per gestire il tuo account.
- Seleziona Piano attuale: Free.
- Seleziona Vai mensileo Annualeper selezionare il periodo di abbonamento di fatturazione che inizierà automaticamente alla fine del periodo di prova gratuito.
- Seleziona Iscriviti per confermare l'abbonamento con il tuo account Google Play e il metodo di pagamento associato.
Nota: le ricevute di pagamento per il tuo abbonamento in-app verranno inviate da Google Play all'indirizzo e-mail del tuo account Google Play, che potrebbe essere diverso dall'indirizzo e-mail dell'account Hootsuite.
Passa a un piano gratuito e annulla il tuo abbonamento mobile
Queste istruzioni si applicano solo ai piani Professional che sono stati aggiornati tramite abbonamento in-app. Il downgrade si rifletterà anche nella versione web di Hootsuite. Se hai un piano Team, modifica il tuo piano nella versione web di Hootsuite (vedi Gestire il tuo piano e il tuo account Hootsuite).
- Seleziona la tua immagine del profilo per gestire il tuo account.
- Selezionare Piano corrente: Professional.
- Seleziona Capisco, per favore downgrade.
- Seleziona Porta me all'App Store.
Se non sei indirizzato all'app store, segui questi passaggi per annullare l'abbonamento. - Seleziona Annulla provao Annulla abbonamento.
- Selezionare Conferma.
- Seleziona la tua immagine del profilo per gestire il tuo account.
- Seleziona Piano attuale.
- Seleziona Capisco, per favore downgrade.
- Seleziona Downgrade.
- Apri Google Play Store, seleziona l'immagine del tuo profilo, seleziona Pagamenti e abbonamenti, quindi seleziona Abbonamenti.
- Scegli l'abbonamento che desideri annullare, quindi seleziona Annulla abbonamento.
Per ulteriori dettagli, consulta la Guida di Google Play.
Annulla il tuo account Hootsuite e l'abbonamento mobile
Gli account Hootsuite con un piano Free o Professional possono essere cancellati dall'app mobile Hootsuite. Se hai un piano Team, cancella il tuo account sulla versione web di Hootsuite (vedi Gestire il tuo piano e il tuo account Hootsuite).
Importante: poiché gli abbonamenti in-app vengono fatturati tramite l'Apple App Store, il tuo account Hootsuite e l'abbonamento alle app devono essere annullati separatamente.
- Per prima cosa, cancella l'abbonamento per dispositivi mobili a pagamento tramite l'App Store di Apple per interrompere gli addebiti.
- Nelle Impostazioni del dispositivo, seleziona [Il tuo nome] - ID Apple, iCloud,& acquisti multimediali.
- Seleziona Abbonamenti. È possibile che venga richiesto di accedere.
- Seleziona l'abbonamento che desideri annullare.
- Selezionare Annulla sottoscrizione.
- Selezionare Conferma.
Consulta l'articolo di aiuto di Apple per la procedura completa
- In secondo luogo, cancella il tuo account Hootsuite:
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
- Seleziona Sì, sono sicuro di confermare.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
Importante: poiché gli abbonamenti in-app vengono fatturati tramite Google Play Store, il tuo account Hootsuite e l'abbonamento all'app devono essere annullati separatamente.
- Innanzitutto, cancella il tuo abbonamento di pagamento mobile con Google Play Store per interrompere ulteriori addebiti.
- Nel Google Play Store, seleziona l'immagine del tuo profilo, seleziona Pagamenti e abbonamenti, quindi seleziona Abbonamenti.
- Scegli l'abbonamento che desideri annullare.
- Scegli Annulla abbonamento.
Per ulteriori dettagli, consulta la Guida di Google Play.
- In secondo luogo, cancella il tuo account Hootsuite:
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo per gestire il tuo account.
- Seleziona la scheda Impostazioni.
- Seleziona Elimina account.
- Seleziona Sì, sono sicuro di confermare.
- Nell'app mobile Hootsuite, seleziona la tua immagine del profilo
Fatturazione dell'abbonamento per dispositivi mobili
Gli abbonamenti all'app mobile di Hootsuite vengono pagati ad Apple e pertanto sono soggetti ai Termini e Condizioni dei servizi Apple. Hootsuite non ottiene visibilità dagli acquisti effettuati tramite un app store né ha accesso alle informazioni relative a tali operazioni.
Se risCONTRi un problema con gli acquisti Apple, visita il supporto Apple. Ti verrà chiesto di accedere con il tuo ID Apple e la password, quindi potrai segnalare il problema.
Le modifiche alle informazioni di fatturazione o al metodo di pagamento archiviato per l'abbonamento mobile devono essere effettuate anche tramite Apple. Consulta l'articolo di assistenza di Apple per istruzioni
Gli abbonamenti per l'app mobile Hootsuite vengono pagati a Google Play e sono pertanto soggetti alle rispettive norme.
Le modifiche alle informazioni di fatturazione o al metodo di pagamento archiviate per il tuo abbonamento mobile devono essere apportate anche tramite Google Play. Per ulteriori informazioni, consulta la Guida di Google Play.
Scopri di più
Non riesci a trovare quello che stai cercando? Siamo qui per aiutarti