Articolo aggiornato il: 09 maggio 2022
Gestisci le assegnazioni nell'app mobile Hootsuite
Usa l'app mobile Hootsuite per collaborare con il tuo team in movimento e assegna rapidamente le conversazioni su Twitter a team o membri del team specifici.
Piani: Business e Enterprise
Le assegnazioni create nell'app mobile e nella dashboard Web si sincronizzano in tempo reale, così puoi vedere tutte le assegnazioni nei tuoi stream mobili e viceversa.
Nota: la vista consolidata di tutte le assegnazioni è disponibile solo nel dashboard Web di Hootsuite in Assegnazioni .
Le assegnazioni nei flussi sono indicate da un banner giallo. Il banner dirà «Assegnato a» o «Risposta a» se l'assegnatario ha già risposto al tweet e ha iniziato a interagire. Il profilo Twitter deve essere aggiunto a un team tramite la dashboard Web affinché vengano visualizzati i banner di risposta.
Quando le assegnazioni vengono risolte, vengono aggiornate con un banner verde risolto.
Assegnare un tweet
- Vai su Stream
.
- Seleziona uno stream Twitter.
- Seleziona Altro (tre puntini) su un tweet, quindi seleziona Assegna.
- Selezionare un team, quindi selezionare Tutti i membri del team o un membro del team specifico.
- Facoltativo: selezionare Aggiungi notaper immettere eventuali note o istruzioni contestuali.
- Selezionare Assegna.
Riassegnazione di un'assegnazione
- Seleziona Altro (tre puntini) su un tweet assegnato, quindi seleziona Assegna.
- Selezionare il nome del team da riassegnare a un team diverso oppure selezionare un nuovo membro del team.
- Selezionare Assegna.
Il banner sul tweet verrà aggiornato per indicare la riassegnazione.
Risolvere un'assegnazione
- Seleziona Altro (tre puntini) sul tweet assegnato, quindi seleziona Risolvi.
- Facoltativo: selezionare Aggiungi nota per immettere una nota contestuale sull'interazione.
- Selezionare Risolvi.
Il banner sul tweet verrà aggiornato per mostrare che è stato risolto.
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