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Articolo aggiornato il: 09 maggio 2022

Panoramica di Analytics

Usa Hootsuite Analytics per misurare le prestazioni della tua attività sui social media su più social network. Analytics misura metriche organiche, promosse, possedute e guadagnate su Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram. I membri del piano Enterprise possono anche tenere traccia delle metriche dell'assistenza clienti, come i tempi di risposta medi e il volume delle interazioni (vedi Monitorare le prestazioni del tuo team).

A seconda del tipo di abbonamento, Analytics può includere quanto segue:

  • I miei report - Genera report personalizzabili e condivisibili in base alla tua organizzazione. Puoi visualizzare report di panoramica misti e report personalizzabili per Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.
  • Reporting organico: consente di visualizzare le performance complessive dei post, i suggerimenti sull'orario migliore per la pubblicazione e le prestazioni del team.
    • Performance dei post: fornisce una panoramica della modalità con cui i tuoi contenuti sono stati recepiti dal tuo pubblico.
    • Orario migliore per la pubblicazione: offre suggerimenti personalizzati per i giorni e gli orari ottimali per la pubblicazione sui social, in base alle tue performance passate.
    • Prestazioni del team: consente di visualizzare i risultati per metriche chiave come la produttività del team, i tempi di risposta e i tempi di risoluzione, per i membri del piano Enterprise.
  • Rapporti sugli annunci: utilizza il rendimento pubblicitario per esaminare e analizzare il rendimento degli annunci e delle campagne di Facebook, Instagram e LinkedIn. I clienti Impact possono anche analizzare il rendimento delle loro campagne e annunci Twitter.
  • Report di Impact: monitora i risultati social e il ROI con Impact in Analytics. Puoi visualizzare i risultati dei tuoi post sui social media organici, a pagamento e dark social. Controlla i risultati per identificare i contenuti che l'audience trova più coinvolgenti.
  • Report di Amplify: usa la leaderboard di Amplify per visualizzare le metriche di engagement dei tuoi post di Amplify. Puoi anche confrontare i risultati con gli altri membri dell'organizzazione.
  • App : utilizza le metriche avanzate di Twitter non metriche per analizzare il coinvolgimento e i contenuti.

Apri Hootsuite e vai su Analytics.

video di introduzione a hootsuite analytics

Raccolta e conservazione dei dati di analisi

Hootsuite raccoglie i dati di analisi non appena un social account viene connesso a Hootsuite.

Nota: Hootsuite Analytics recupera solo i dati per i post pubblici. I post non pubblicati (scuri) non sono supportati in Analytics. Hootsuite non raccoglie dati retroattivamente.

I dati analitici numerici (ad esempio, numeri di risposte, commenti, Mi piace) vengono memorizzati a tempo indeterminato. Tuttavia, Hootsuite interrompe l'aggiornamento dei dati analitici per i post più vecchi di un mese, anche se continunano a generare ulteriore engagement.

I dati analitici (per i post) vengono archiviati con i seguenti limiti:

  • I messaggi in entrata vengono memorizzati per 13 mesi.
  • I messaggi in uscita vengono memorizzati a tempo indeterminato (da ottobre 2017).
  • Le tabelle relative ai post mostrano i dati degli ultimi 13 mesi.

Qual è la differenza tra le metriche a livello di post e quelle a livello di pagina?

Hootsuite Analytics recupera le metriche di Facebook e di LinkedIn dai dati dei post (contenuti) e della pagina (account).

  • Le metriche post-livello attribuiscono i dati a post specifici e segnalano il giorno in cui ogni post è stato pubblicato. Queste metriche riportano tutti i post pubblicati durante il periodo di tempo selezionato.
  • Le metriche a livello di pagina attribuiscono i dati alla pagina e al giorno in cui si è verificato l'engagement. Queste metriche riportano tutti gli impegni che si sono verificati durante il periodo di tempo selezionato. Si tratta di metriche aggregate per tutti i post di pagina, indipendentemente dal momento in cui i post sono stati pubblicati. Le pagine di Facebook richiedono almeno 30 Mi piace prima che le metriche possano essere restituite. Questo requisito è lo stesso su Facebook.com.

Supponiamo che tu stia confrontando i report di analisi delle pagine Facebook da aprile a marzo e ti stia chiedendo come sono aumentate le impression delle pagine in caso di diminuzione delle impression dei post. Le impression dei post mostrano le impression per i post pubblicati a marzo e aprile. Le impression delle pagine mostrano le impression per tutti i post della pagina, indipendentemente dal momento in cui sono stati pubblicati. Le impression delle pagine potrebbero essere aumentate ad aprile perché, oltre ai post di marzo e aprile, i post di febbraio stavano ancora generando un buon engagement.

Risolvere gli avvisi sui dati

Un avviso «dati incompleti» o «dati parziali» indica che i dati potrebbero essere incompleti. Questo avviso viene visualizzato quando:

  • Un account social viene disconnesso o riconnesso all'interno di un intervallo di tempo selezionato. Poiché la raccolta dei dati si interrompe quando un account social viene disconnesso, i dati relativi a tale periodo di tempo potrebbero essere incompleti. Controllare i dati per il periodo di tempo selezionato e, se applicabile, il periodo di confronto.
  • Se si caricano più di 500 account per social network nel report, alcuni riquadri del report includeranno un set di dati parziale. Per un report completo che include tutti gli account selezionati, esporta o pianifizza un'esportazione e-mail. Per ulteriori informazioni, vedere Esportare un report Analytics .

Se un account viene disconnesso e quindi riconnesso, i vecchi dati saranno accessibili. Hootsuite non raccoglie o visualizza dati per il periodo di tempo in cui l'account è stato disconnesso.

 

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